Oficial de atendimento ao cliente

2 semanas atrás


Santa Catarina, Brasil Autonomo Tempo inteiro

Assistente de Operação


O profissional de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes de uma empresa estejam satisfeitos com os produtos ou serviços, alcançando seus objetivos e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Isso geralmente envolve o estabelecimento de relacionamentos sólidos com os clientes, a compreensão de suas necessidades e a coordenação com outras equipes para atender a essas necessidades.


Responsabilidades

  • Manter comunicação regular com os clientes por meio de whatsapp e reuniões
  • Estar ativo no WhatsApp das 08h00 às 18h00
  • Manter uma agenda organizada e documentos em dia
  • Você será a ponte entre nosso time interno e o nosso cliente, passando para ele diariamente o que estamos produzindo para a conta dele
  • Passar para o time interno toda e qualquer informação relevante de cada projeto
  • Verificar a satisfação do cliente e abordar quaisquer preocupações ou feedbacks
  • Identificação de Oportunidades de Upsell ou Cross-sell:
  • Resolução de problemas e dúvidas dos nossos clientes de forma rápida


O que esperamos:

  • Agilidade no atendimento, para que o cliente se sinta atendido
  • Interesse em entender o quadro de cada cliente por completo e capacidade de desenvolver uma visão de longo prazo
  • Pensamento analítico, mentalidade positiva e orientada para a solução
  • Tenham um desejo genuíno de contribuir com o crescimento da Ponto
  • Buscar se comunicar de forma respeitosa e generosa
  • Proatividade
  • Compartilhem dos valores e da cultura da Ponto, priorizando a satisfação dos clientes
  • Entusiasmo em ter uma visão global da empresa e projetos e contribuir para novas soluções


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  • Santa Catarina, Brazil, BR Autonomo Tempo inteiro

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  • Santa Catarina, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Florianópolis. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos...


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    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Joinville. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos...


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    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Chapecó. Atender solicitações de clientes via tickets e ferramentas online, garantindo informações precisas e completas. Fornecer soluções eficazes dentro dos prazos estabelecidos, seguindo procedimentos e políticas de atendimento. Registrar e...


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    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Itajaí. Atender solicitações de clientes via tickets e ferramentas online, garantindo informações precisas e completas. Fornecer soluções eficazes dentro dos prazos estabelecidos, seguindo procedimentos e políticas de atendimento. Registrar e acompanhar...


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    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Blumenau. Atender às solicitações dos clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriadas de atendimento ao cliente. Oferecer...


  • Santa Catarina, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Blumenau. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...


  • Santa Catarina, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Joinville. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...


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    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em São José. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos...


  • Santa Catarina, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Florianópolis. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos...


  • Santa Catarina, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Operador de Atendimento ao Cliente em Florianópolis. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter uma comunicação eficaz, resolução de problemas e garantia da satisfação do cliente. Manter colaboração com vários departamentos, como vendas,...


  • Santa Catarina, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Florianópolis. Prestar suporte aos clientes, abordando dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades, garantindo sua satisfação. Contribuir para manter relacionamentos positivos com os clientes, atendendo suas necessidades e oferecendo feedback para...


  • Santa Catarina, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Joinville. Prestar suporte aos clientes, abordando dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades, garantindo sua satisfação. Contribuir para manter relacionamentos positivos com os clientes, atendendo suas necessidades e oferecendo feedback para melhorias. Colaborar...


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    **Informações da Vaga**A Huork, uma empresa de construção com mais de 15 anos de experiência no mercado, está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para atuar em sua unidade localizada na SC 401 - Bairro Saco Grande, em Florianópolis/SC.O salário oferecido é de R$4.400,00, e os benefícios incluem VT + VA (R$440,00) além de uma...


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    Descrição das atividades:Implantação de pedidos: Entrada de pedidos em nosso sistema ERP – Datasul, as devidas tratativas e atendimento aos nossos clientes.Análise de pedidos: Analisar os preços, Estoque, Bonificações e Data de entrega.Ajustes de Pedidos: No Sistema de Vendas: Ajustes de Preços, Cancelamentos, Alterações de Cor, Modelos entro...