Coordenador(a) de Customer Success
Há 4 dias
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades:• Coordenar o time de CS focado em carteiras ativas com metas de expansão de receita;• Criar estratégias para aumentar o LTV (Lifetime Value) dos clientes existentes;• Implementar processos de acompanhamento de performance, uso de serviços eidentificação de oportunidades comerciais;• Realizar reuniões de alinhamento com clientes-chave e atuar como ponte entre o cliente eas demais áreas da empresa;• Trabalhar em conjunto com os times de vendas, marketing e operações para garantir umajornada contínua de sucesso;• Monitorar KPIs como churn, NPS, expansão, engajamento e satisfação;• Estruturar rotinas de capacitação e rotas de crescimento do time de CS.Requisitos:• Conhecimento em metodologias de vendas como SPIN, BANT, MEDDIC ou similar;• Experiência anterior em coordenação de Customer Success ou gestão de contas (keyaccount);• Perfil comercial com histórico de expansão de carteira e atingimento de metas;• Conhecimento em estratégias de upsell, cross-sell e gestão de churn;• Habilidade em ferramentas de CRM e plataformas de CS (ex: HubSpot, Pipedrive, RDStation, Planhat ou similares);• Capacidade de liderança, visão analítica e comunicação clara;• Perfil proativo, com foco em crescimento e experiência do cliente.Diferenciais:• Ter atuado em empresas de crescimento acelerado (startups, scale-ups ou expansão denovas filiais);• Conhecimento em metodologias de sucesso do cliente (ex: Customer Journey, HealthScore, QBR);• Vivência com segmentação de carteira e estratégias de expansão regional.O que oferecemos:• Remuneração fixa + bônus por performance;• Ambiente colaborativo e voltado à inovação;• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;• Participação em decisões estratégicas da área.RequisitosEscolaridade• Graduação• TecnólogoBenefícios• Comissão• Plano de carreira• Crescimento acelerado• Auxílio mensal depositado no cartão Sólides (Ajuda de custo R$1.000,00)• TotalPass• MediQuoLocalizaçãoVila Olímpia, São Paulo - SPCarga horária: Seg. à Sex. das 13h às 22h
-
Coordenador(A) De Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades:...
-
Coordenador(a) de Customer Success
Há 2 horas
são paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell....
-
São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroJoin to apply for the Coordenador(a) de Customer Success Operations role at Omie. A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo...
-
Coordenador de customer success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nosso time de CS, em contas Enterprise (high-touch) e/ou SMB (tech/mid-touch).Esse papel exige autonomia, visão analítica e capacidade de execução. Você será responsável por direcionar o time de CS na entrega de valor, impulsionar retenção e expansão de receita e garantir uma jornada de...
-
Coordenador(a) de Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e...
-
Coordenador(a) de customer success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e...
-
Coordenador de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nosso time de CS, em contas Enterprise (high-touch) e/ou SMB (tech/mid-touch) . Esse papel exige autonomia, visão analítica e capacidade de execução . Você será responsável por direcionar o time de CS na entrega de valor, impulsionar retenção e expansão de receita e garantir uma jornada...
-
Coordenador(a) de customer success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell....
-
Coordenador(A) De Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell....
-
Coordenador(a) de Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...
