Coordenador(a) de Customer Success
Há 2 dias
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades: • Coordenar o time de CS focado em carteiras ativas com metas de expansão de receita; • Criar estratégias para aumentar o LTV (Lifetime Value) dos clientes existentes; • Implementar processos de acompanhamento de performance, uso de serviços e identificação de oportunidades comerciais; • Realizar reuniões de alinhamento com clientes-chave e atuar como ponte entre o cliente e as demais áreas da empresa; • Trabalhar em conjunto com os times de vendas, marketing e operações para garantir uma jornada contínua de sucesso; • Monitorar KPIs como churn, NPS, expansão, engajamento e satisfação; • Estruturar rotinas de capacitação e rotas de crescimento do time de CS. Requisitos: • Conhecimento em metodologias de vendas como SPIN, BANT, MEDDIC ou similar; • Experiência anterior em coordenação de Customer Success ou gestão de contas (key account); • Perfil comercial com histórico de expansão de carteira e atingimento de metas; • Conhecimento em estratégias de upsell, cross-sell e gestão de churn; • Habilidade em ferramentas de CRM e plataformas de CS (ex: HubSpot, Pipedrive, RD Station, Planhat ou similares); • Capacidade de liderança, visão analítica e comunicação clara; • Perfil proativo, com foco em crescimento e experiência do cliente. Diferenciais: • Ter atuado em empresas de crescimento acelerado (startups, scale-ups ou expansão de novas filiais); • Conhecimento em metodologias de sucesso do cliente (ex: Customer Journey, Health Score, QBR); • Vivência com segmentação de carteira e estratégias de expansão regional. O que oferecemos: • Remuneração fixa + bônus por performance; • Ambiente colaborativo e voltado à inovação; • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional; • Participação em decisões estratégicas da área.Requisitos Escolaridade • Graduação • TecnólogoBenefícios • Comissão • Plano de carreira • Crescimento acelerado • Auxílio mensal depositado no cartão Sólides (Ajuda de custo R$1.000,00) • TotalPass • MediQuoLocalização Vila Olímpia, São Paulo - SP Carga horária:Seg. à Sex. das 13h às 22h
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Coordenador(A) De Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades:...
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Coordenador(a) de Customer Success
29 minutos atrás
são paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell....
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São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiroJoin to apply for the Coordenador(a) de Customer Success Operations role at Omie. A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo...
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Coordenador de customer success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nosso time de CS, em contas Enterprise (high-touch) e/ou SMB (tech/mid-touch).Esse papel exige autonomia, visão analítica e capacidade de execução. Você será responsável por direcionar o time de CS na entrega de valor, impulsionar retenção e expansão de receita e garantir uma jornada de...
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Coordenador(a) de Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e...
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Coordenador(a) de Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e...
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Coordenador(a) de customer success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e...
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Coordenador de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nosso time de CS, em contas Enterprise (high-touch) e/ou SMB (tech/mid-touch) . Esse papel exige autonomia, visão analítica e capacidade de execução . Você será responsável por direcionar o time de CS na entrega de valor, impulsionar retenção e expansão de receita e garantir uma jornada...
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Coordenador(a) de customer success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell....
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Coordenador(A) De Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell....
