Pessoa Assistente Sucesso do Cliente
2 meses atrás
# Nosso jeito de fazer história
Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.
Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.
#Missão do cargo:
Auxiliar e dar suporte ao time de CS para garantir que os clientes Neoway obtenham os resultados esperados durante todas as etapas do projeto (kickoff, onboarding, nutrição e renovação).
#Responsabilidades e atribuições em sua jornada:
- Atuar como interlocutor entre as áreas da Neoway;
- Realizar abertura e acompanhamento de tasks;
- Dar apoio em auditoria no uso da ferramenta por Clientes;
- Entender e executar demandas dos clientes;
- Realizar a execução de relatórios para apoiar a gestão estratégica dos clientes;
- Desenvolver Estudos de Mercado, Clonagem de Perfil, dentre outras atividades correlacionadas;
- Dar suporte na realização de Touches e QBR;
- Apoiar em Treinamentos;
- Interagir com outras empresas que fazem parte do projeto.
#Requisitos e qualificações para o cargo:
- Vivência com atendimento à clientes;
- Boa capacidade de análise e de raciocínio lógico;
- Comunicação assertiva e fluída;
- Conhecimento em pacotes Microsoft Excel e Power Point.
#Será um diferencial:
- Graduação em andamento, preferencialmente nas áreas de Administração, Ciências Econômicas, Marketing, Engenharia e afins.
#NeoJourney l Cardápio de Benefícios:
🍲 Vale Alimentação/Refeição;
🚘 Auxílio transporte;
🩺Plano de Assistência médica e odontológica;
👨👩👦 Licença Maternidade e paternidade estendida;
💳PPR (Programa de participação de resultados);
🏋️♀️Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
💛 Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;
🙆🏽Ginástica Laboral (presencial) 1x na semana;
🧘🏻Quick Massagem (presencial) 2x mês;
👶🏽Auxílio Creche;
🎈Day off no aniversário;
🚑 Seguro de Vida;
📚 Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.
Mais sobre o Universo Neoway
Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.
Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a).
#Somos Mudança
Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.
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