Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Qualitarh Tempo inteiro

Área e especialização profissional:
Saúde - Neorologia

Nível hierárquico:
Assistente

Lugar de trabalho:
Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral

Assistente de Relacionamento com Cliente- Clínica Multidisciplinar Atribuições: Comunicação com os clientes: o Profissional será responsável por se comunicar regularmente com os clientes, seja por telefone, e-mail, chat online ou pessoalmente, dependendo das necessidades e preferências do cliente e da empresa.

Isso pode incluir responder a perguntas, resolver problemas, fornecer suporte técnico e garantir a satisfação do cliente.

Atendimento ao cliente:
Esse Profissional será a primeira linha de contato para os clientes que precisam de assistência.

Isso pode envolver ajudar os clientes a entender os produtos ou serviços da empresa, processar pedidos, lidar com reclamações ou solicitações de reembolso e garantir que os clientes tenham uma experiência positiva em todas as interações.


Gestão de reclamações:

Quando os clientes tiverem problemas ou reclamações, esse Profissional será responsável por ouvir suas preocupações, investigar a situação e encontrar soluções satisfatórias.

Isso pode envolver coordenar com outras equipes dentro da empresa, como suporte técnico, vendas ou gerenciamento de produtos, para resolver problemas de forma eficaz e oportuna.


Registro e acompanhamento de interações:

É importante manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes sobre suas solicitações, reclamações, elogios e feedback.

Isso permite que a empresa acompanhe o histórico de cada cliente e forneça um serviço personalizado e eficiente.

Fornecer feedback interno:

Como alguém que está frequentemente em contato direto com os clientes, você pode fornecer informações valiosas para outras equipes dentro da empresa, como vendas, marketing ou desenvolvimento de produtos.

Notando tendências ou padrões nas interações com os clientes, pode compartilhar essas informações para ajudar a melhorar os produtos, serviços ou processos da empresa.


Desenvolvimento de relacionamentos:

Além de lidar com problemas imediatos dos clientes, O Profissional também pode trabalhar para desenvolver relacionamentos mais profundos e duradouros com eles.

Isso pode envolver a criação de programas de fidelidade, o envio de comunicações regulares para manter os clientes informados sobre novos produtos ou ofertas especiais e o acompanhamento regular para garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas experiências.


Treinamento e desenvolvimento pessoal:

Como assistente de relacionamento com o cliente, você pode receber treinamento contínuo para aprimorar suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de relacionamentos.

Isso pode incluir treinamento em técnicas de atendimento ao cliente, políticas da empresa, sistemas de suporte e habilidades de empatia e escuta ativa.

Atendimento telefônico e presencial Organização de agendas e compromissos Apoio administrativo geral Empatia com pacientes e clientes em diversas condições para atendimentos psicológicos, de reabilitação, psiquiátricos, etc.


Possuir grande estabilidade emocional Requisitos:
Experiência prévia como Assistente de Relacionamento com clientes ou em funções administrativas similares Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo Conhecimento básico de informática Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 9h às 19h Benefícios: Plano de saúde, vale transporte e vale alimentação Local: Copacabana

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ATMA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral"Pessoas com deficiência são bem vindas em todas as nossas oportunidades" Atendimento ao cliente , atuação GENERALISTA,...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IIGUAL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVocê será responsável por um atendimento de pós-venda, independentemente do produto, através de um dos nossos 4 canais de...

  • Coordenador de Planejamento e Qualidade Call Center

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Olá Coordenador(a),Você tem experiência na área de Call Center e já liderou equipes de planejamento e qualidade?Tem interesse em fazer parte de uma empresa que trabalha constantemente para levar saúde e bem-estar, que só cresce e gera oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time de gestão do Call Center!Responsabilidades:Apoiar, desenvolver...

  • Telemarketing para Auto Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MUNIZ AUTO CENTER Tempo inteiro

    Descrição: A Muniz está crescendo e estamos em busca de profissionais para atendimento, cuidado e foco no cliente.Esse profissional irá: Utilizar roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços e demais detalhes do produto e apresentar seus benefícios. Responder a dúvidas e questionamentos com argumentação de vendas. Registrar as...

  • Atendente de Televendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ATMA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos realizando processo seletivo para o nosso Banco de Talentos de vagas para produtos ativos de vendas; Local de Trabalho: R....

  • Recepcionista

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Clínica Atend Mais - Campo Grande RJ Tempo inteiro

    Clínica Atend Mais, em Campo Grande RJ, contrata RECEPCIONISTA / CALL CENTER - COM EXPERIÊNCIA EM CLÍNICA MÉDICA para inicio imediato!Preferência para candidatos do bairro de Campo Grande!Responsabilidades:Marcação de consultas (Tel e Whats App)Call CenterGuias de planos de saúdeQualificações:Experiência em Clínica MédicaSimpatiaBoa...

  • Assistente de Gestão de Clientes

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Chef Bob Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNosso time de Gestão de Clientes está precisando de mais um integrante Sua receita padrão (atividades diárias): - Atuar como ponto de...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DCR PROTOMORA DE VENDAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 50Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralDescrição da empresa:A empresa oferece: Salário fixo; Regime CLT; Bonificações agressivas, com ganhos ;...

  • Técnico de Elétrica em Data Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Técnico de Elétrica em Data Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Técnico de Cabeamento em Operações Data Center

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Técnico de Cabeamento em Operações Data Center

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solis Escola de Música Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo OutrosJornada Período IntegralVaga: Assistente comercial Horário: A combinar Salário: 1.412,00 + Comissão + passagem Função: Captação de novos clientes, atendimento ao...

  • Secretário Bilíngue

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil HS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralPreciso de secretária ( ) bilíngue avançado, para escritório no Centro do Rio. Horário das 09:00 às 18:00h....

  • Teleatendente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PRO7 RECRUTAMENTO E SELECAO LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralREQUISITOS:Ensino médio completo; Conhecimento de Word, Excel e Redes Sociais (básico); Imprescindível experiência em vendas ou...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ATN CAPITAL PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 50Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral Ensino Médio Completo; Informática Básica; Atendimento e negociação ao cliente; Técnicas de vendas ou...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ATN CAPITAL PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 10Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral Ensino Médio Completo; Informática Básica; Atendimento e negociação ao cliente; Técnicas de vendas ou...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ATN CAPITAL PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 50Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral Ensino Médio Completo; Informática Básica; Atendimento e negociação ao cliente; Técnicas de vendas ou...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ATN CAPITAL PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 5Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral Ensino Médio Completo; Informática Básica; Atendimento e negociação ao cliente; Técnicas de vendas ou...