Gerente de atendimento ao cliente

4 semanas atrás


Franca, São Paulo, Brasil Zap Responder Tempo inteiro

Estamos em busca de um Gerente de Atendimento experiente para liderar nossa equipe de especialistas em produtos e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O candidato ideal será responsável por supervisionar a equipe, estabelecer metas de desempenho e assegurar que nossos clientes recebam suporte de alta qualidade, de maneira eficiente e cordial.

Responsabilidades:

  • Liderar, treinar e motivar a equipe de atendimento ao cliente para alcançar objetivos individuais e coletivos.
  • Estabelecer benchmarks de desempenho e garantir que a equipe atinja esses objetivos.
  • Resolver conflitos de clientes e gerenciar procedimentos de escalonamento de forma eficaz.
  • Monitorar e melhorar continuamente os processos de atendimento ao cliente para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.
  • Colaborar com outras equipes, como marketing e produto, para assegurar que o feedback dos clientes seja incorporado nas melhorias dos serviços.

Qualificações:

  • Graduação em áreas relacionadas ou experiência equivalente.
  • Experiência em gestão de atendimento ao cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Experiência em softwares de atendimento e de gestão.

Competências:

  • Comunicação eficaz
  • Liderança
  • Resolução de problemas
  • Gestão de desempenho
  • Foco na satisfação do cliente
  • Experiência em atendimento ao cliente


  • Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**DMO Gestão de Pessoas** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Recepcionista de Hotel em Franca (Centro).ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente de forma eficaz e cordial;Tirar dúvidas e explicar o funcionamento do hotel de forma clara e concisa;Manobrar veículos com segurança e...


  • Franca, São Paulo, Brasil Distribuidor De Produtos Farmacêuticos Tempo inteiro

    Distribuidor de Produtos Farmacêuticos busca profissional para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente.Responsabilidades:Gerenciar clientes escalados e reverter experiências negativas;Desenvolver, implementar e gerenciar um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e agregação de insights dos...

  • Recepcionista de Hotel

    1 semana atrás


    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa de consultoria, recrutamento e seleção está a admitir Recepcionista de Hotel em Franca (Centro). Principais Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento ao cliente com qualidade e eficiência.Tirar Dúvidas e Explicar Funcionamento: Tirar dúvidas e explicar o funcionamento do hotel de forma clara e concisa.Manobrar Veículos:...


  • Franca, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Local de Trabalho: - . Como é o ambiente de trabalho? Estamos em busca de um novo talento para nossa equipe!Nosso foco é aprimorar a experiência de atendimento ao cliente. Colaboramos de forma integrada e nos comunicamos na língua que o cliente prefere.Nos dedicamos intensamente para resolver questões. Sabemos que temos a chance de transformar desafios...


  • Franca, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Descrição da VagaJá pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Experiência do Cliente e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com...


  • Franca, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Local de Trabalho: - . Como é o ambiente de trabalho? Estamos em busca de um novo talento para nossa equipe!Nosso foco é aprimorar a experiência de atendimento ao cliente. Trabalhamos em conjunto e nos comunicamos na língua que o cliente prefere.Nos dedicamos intensamente para encontrar soluções. Sabemos que temos a chance de transformar desafios...


  • Franca, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Local de Trabalho: - . Como é o ambiente de trabalho? Estamos em busca de um novo talento para nossa equipe!Nosso foco é aprimorar a experiência de atendimento ao cliente.Atuamos de forma colaborativa, sempre buscando falar a língua do cliente.Nos dedicamos intensamente para encontrar soluções. Sabemos que temos a chance de transformar desafios...


  • Franca, São Paulo, Brasil Dmo Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Recepção em nossa empresa, Dmo Gestão De Pessoas, na cidade de Franca, SP.O candidato selecionado irá realizar:Atendimento ao Cliente: Receber e atender clientes, respondendo a suas perguntas e necessidades.Explicação de Funcionamento: Explicar o funcionamento do hotel e seus...


  • Franca, São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa loja em Franca, SP. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, autorização de cancelamento de compras e verificação de divergência de preço no sistema PDV.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: O candidato será responsável...


  • Franca, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Endereço:, - . Ambiente de Trabalho O ambiente de trabalho é colaborativo e dinâmico, onde todos se empenham para oferecer um atendimento de excelência. Acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de criar soluções personalizadas e inovadoras.Sobre a Vaga O Consultor de Atendimento ao Cliente é responsável por buscar soluções...


  • Franca, São Paulo, Brasil Tonin Superatacado Franca Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Operador de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer um atendimento de alta qualidade aos clientes da Tonin Superatacado Franca, garantindo que eles tenham uma experiência positiva ao visitar o supermercado.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Tratar os clientes com cortesia e educação, respondendo às suas perguntas e...


  • Franca, São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa loja em Franca, SP. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, autorização de cancelamento de compras e verificação de divergência de preço no sistema PDV.Responsabilidades:Atender ao cliente de forma eficaz e...


  • Franca, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de tecnologia, informação e internet** busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente em Franca, em tempo integral e horário comercial.ResponsabilidadesRealizar ligações para fornecer nossa solução de otimização de estoque para farmácias nos EUA.Atender chamadas de clientes,...


  • Franca, São Paulo, Brasil Empresa De Comércio E Serviços Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma profissional qualificada para atuar como Secretária Comercial em nossa empresa de comércio e serviços em Franca. A vaga oferece uma oportunidade de desenvolver habilidades em atendimento ao cliente, gestão de agenda e preparação de relatórios.ResponsabilidadesRealizar atendimento telefônico e presencial a...


  • Franca, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Endereço:, - . Ambiente de Trabalho Acreditamos que um ambiente colaborativo é fundamental para oferecer um atendimento de excelência. Nossa equipe é composta por pessoas comunicativas e engajadas, que se dedicam a transformar cada interação em uma oportunidade de melhoria.Missão do Cargo O Consultor de Atendimento ao Cliente tem como objetivo...


  • Franca, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    **Responsabilidades**• Atender ao cliente de forma eficaz e profissional;• Autorizar cancelamentos de compras e verificar divergências de preço no sistema PDV;• Realizar sangria e fechamento do caixa;• Apoiar a liderança nas rotinas de indicadores de RH, escalas de folgas e controle de férias;• Garantir a organização e limpeza do setor;•...


  • Franca, São Paulo, Brasil Tonin Superatacado Franca Tempo inteiro

    Descrição do CargoO candidato selecionado para o cargo de Operador(a) de Atendimento ao Cliente na Tonin Superatacado Franca terá a responsabilidade de atender aos clientes de forma eficaz e profissional, garantindo uma experiência positiva e satisfatória para todos os clientes que frequentam a loja.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Tratar os...

  • Operador de Caixa

    1 semana atrás


    Franca, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Buscojobs Brasil**Nosso grupo, o Grupo Fogo Vivo, é uma empresa de serviços de qualidade que busca profissionais comprometidos com a excelência em atendimento ao cliente. Com mais de 30 anos de experiência no mercado, oferecemos uma oportunidade única para quem deseja se desenvolver em uma equipe unida e focada em resultados.**O que...

  • Auxiliar de Vendas

    Há 5 dias


    Franca, São Paulo, Brasil Le Set Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional proativo e iniciativo para resolver problemas, capaz de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas. O ideal é alguém com habilidade em negociação e persuasão, conhecimento básico de técnicas de vendas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atendimento ao cliente de forma eficaz e...


  • Franca, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa loja de Carrefour. Nesta função, você será responsável por:ResponsabilidadesAtender ao cliente de forma eficaz e respeitosa;Autorizar cancelamentos de compras e verificar divergências de preço no sistema PDV;Realizar sangria e fechamento do...