Consultor de Atendimento Jr

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Qualicorp Tempo inteiro

Área e especialização profissional:
Telemarketing - SAC

Nível hierárquico:
Assistente

Lugar de trabalho:
São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Parcial manhãs

CENÁRIO DA ÁREA (momento atual e principais desafios): - Atendimento a clientes atritados, principalmente que tiveram algum impacto em relação a pandemia; - Reajustes contratuais que os planos sofrem anualmente o que acarreta o aumento do valor do plano; - Sermos contingentes nas áreas operacionais da Diretoria em situações que houve aumento das demandas; - Flexibilidade em relação a escala de trabalho Presencial nos Postos nas entidades de classe localizada no Centro de SP.

ESCOPO DA VAGA (atividades e responsabilidades): - Prestar Atendimento Presencial aos clientes orientando-os conforme a regra contratual do Plano de Saúde que o beneficiário estiver vinculado; - Garantir que, os atendimentos prestados aos clientes sejam realizados de forma empática, educada, promovendo a solução das solicitações do cliente, respeitando as diretrizes interna da Cia e regras contratuais; - Realizar o preenchimento de propostas administrativas nas situações de atendimento que o cliente optar pela alteração de plano, analisando as documentações recebidas enviando a proposta para análise; - Receber as movimentações cadastrais solicitadas pelo titular do plano e, direcionar para tratativa da área responsável; - Realizar registros de todos os atendimentos prestados aos clientes, garantindo que, todas as informações passadas ao cliente sejam descritas nos registros; - Ser responsável pelo recebimento de pagamentos efetuados pelo cliente através de dinheiro ou cartão; HARD SKILLS /

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

  • Boa linguagem formal e escrita
  • Empatia
  • Conhecimentos e habilidades tecnológicas e no Pacote Office Benefícios: . Vale Refeição . Vale transporte . Assistência Médica e odonto . Seguro de Vida . PPR . Day Off . Wellhub . Qualicronos

  • Copeiro Jr

    Há 2 dias


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    Descrição do CargoO Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro busca um profissional qualificado para atuar como Consultor de Relacionamento Jr. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma instituição consolidada com mais de 70 anos de história, reconhecida por seu corpo docente altamente qualificado e sua tradição no...


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    Descrição da VagaNossa empresa, CAOA, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Consultor de Negócios de Pós-Venda Jr. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, desenvolvendo projetos e implementando boas práticas para melhorar a satisfação do...


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