Supervisor(a) de Recepção

2 semanas atrás


Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro
Buscamos um profissional com perfil de liderança.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função
  • Conhecimento em Pacote Office
  • Excelentes habilidades de comunicação
  • Habilidade em resolução de problemas
  • Capacidade de gestão de equipe

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição
  • Gympass

  • Supervisor(a) de Recepção

    2 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com perfil de liderança.Responsabilidades e atribuições Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one Acompanhar as solicitações especiais do dia Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede Consultar informações via sistema CM Coordenar através do log book todas as...


  • Angra dos Reis, Brasil SENAC RJ Tempo inteiro

    482 - INSTRUTOR DE RECEPÇÃO DE HOTÉIS (ANGRA) - Experiência como recepcionista e/ou concierge e/ou supervisor de recepção e/ou gerente de recepção e/ou gerente de hospedagem e/ou gerente geral em meios de hospedagem; Conhecimentos de inglês e/ou espanhol; Conhecimento na utilização de sistemas de gestão hoteleira como Ópera, CMNet, Desbravador...


  • Campos dos Goytacazes, Brasil Biopetro Prestação de Serviços Ambientais LTDA Tempo inteiro

    **A BIOPETRO é uma empresa do ramo de prestação de serviços com foco em gerenciamento total de resíduos e materiais, armazenamento temporário e destinação final.** **A empresa busca um profissional dinâmico, proativo, comunicativo, com foco em resultados, que saiba trabalhar em equipe e que tenha um ótimo relacionamento...


  • Campos dos Goytacazes, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    **NESSA POSIÇÃO, É ESPERADO QUE VOCÊ POSSA**: - Realizar todos os procedimentos necessários para a execução e encerramento dos serviços de Manutenção/Obra, Linha Viva e Poda preventiva e corretiva (2º recurso do Atendimento emergencial) garantindo a imobilização o ativo e a correta aplicação do recurso OPEX e CAPX): - Despachar as...


  • Campos dos Goytacazes, Brasil MRG SERVICOS DE PORTARIA, LIMPEZA E MANUTENCAO EIRELI Tempo inteiro

    Liderar de 8 a 15 pessoas - Planejar, coordenar e controlar as atividades de manutenção referentes às atividades de caldeiraria, solda, dimensionando a equipe e recursos necessários para execução das atividades. - Elaborar e apresentar indicadores de produtividade - Elaboração de programação semanal e diária da produção. - Distribuir e...


  • Campos dos Goytacazes, Brasil Biopetro Prestação de Serviços Ambientais LTDA Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES**: Ø Acompanhar e orientar os colaboradores em suas atividades quanto a **segurança do trabalho** e preservação física, conforme diretrizes da Matriz; Ø Realizar treinamentos de segurança para os colaboradores, conforme diretrizes da Matriz; Ø Controlar e distribuir EPI´s para os colaboradores; Ø Garantir o uso de EPI por parte...


  • Campos dos Goytacazes, Brasil Cotesa Engenharia Tempo inteiro

    A Cotesa tem como propósito ser a melhor parceira do setor elétrico brasileiro. Tem como diretriz de atuação a máxima eficiência, aliada à responsabilidade socioambiental e à segurança de suas equipes, valores compartilhados por seus colaboradores. Queremos em nosso time pessoas comprometidas, que vistam a camisa e estejam sempre dispostas a...

  • Operador (a) de Logística

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Ensino médio completo. Experiência em recebimento, conferência, separação e movimentação de mercadorias. Experiência no sistema SAP será considerado um diferencial. Desejável habilidade na administração de prioridades. Capacidade de aprendizado, prática e permanente respeito aos procedimentos, normas e regras da...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Financeira líder no mercado Financeiro contrata SUPERVISOR DE VENDAS: Atividades a serem desenvolvidas: Gestão da equipe;Planejamento de metasRequisitos:Necessário experiência em vendas, ensino médio completo.Competências:Trabalho em equipe, iniciativa, autonomia, comunicativo e dinâmico.RemuneraçãoSalário compatível com a funçãoVA+VR+...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Financeira líder no mercado Financeiro contrata SUPERVISOR DE VENDAS: Atividades a serem desenvolvidas: Gestão da equipe;Planejamento de metasRequisitos:Necessário experiência em vendas, ensino médio completo.Competências:Trabalho em equipe, iniciativa, autonomia, comunicativo e dinâmico.RemuneraçãoSalário compatível com a funçãoVA+VR+...

  • Supervisor de vendas

    2 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Somos uma consultoria de RH, prestamos esse serviços de busca de talentos na região de São José dos Pinhais PR e estamos buscando talentos com experiência na área de LIDERANÇA/SUPERVISÃO para fazer parte da nossa equipe de vendas. Oferecemos salário compatível com a função , vale transporte, vale refeição, vale alimentação e comissão...


  • Armação dos Búzios, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ·        Formação: Formação Ensino Médio Completo·        Experiência: Mínima de 3 anos na área de GovernançaPrincipais competências: Negociação; liderança; disciplina; planejamento; comunicação; entendimento do negócio; organização; comunicação; bom relacionamento interpessoal; empatia; conhecimentos do mercado...

  • Recepcionista

    Há 14 horas


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Unimed São José dos Campos - Cooperativa de Trabalho Médico Tempo inteiro

    Recepcionar e atender os clientes internos e externos, atender ligações, cadastrar no sistema o atendimento, tirar dúvidas e direcionar de acordo com a necessidade do clienteResponsabilidades e atribuiçõesDisponibilizar impressos dos programas e serviços e na recepçãoConfigurar as agendas dos serviços do NAISConfirmar as consultas via telefone e SMS...

  • Recepcionista

    Há 7 horas


    São José dos Campos, Brasil Unimed São José dos Campos - Cooperativa de Trabalho Médico Tempo inteiro

    Recepcionar e atender os clientes internos e externos, atender ligações, cadastrar no sistema o atendimento, tirar dúvidas e direcionar de acordo com a necessidade do clienteResponsabilidades e atribuiçõesDisponibilizar impressos dos programas e serviços e na recepçãoConfigurar as agendas dos serviços do NAISConfirmar as consultas via telefone e SMS...


  • Angra dos Reis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Inglês intermediário desejável, fluente será um diferencial;Habilitação B;Disponibilidade de horário;Ensino médio completo.Receber o hóspede na porta do Hotel para poder auxiliá-lo com as bagagens, transportando seus pertences quando o mesmo chega ou sai do hotel;Antes de subir com as bagagens do hóspede que fez o check-in, certificar-se do...


  • Armação dos Búzios, Brasil WAM Group Tempo inteiro

    Você pode! Venha trabalhar na WAM Group! Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida. Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos...

  • Auxiliar de Pós Venda

    2 semanas atrás


    São José dos Pinhais, Brasil Cabral Motor - Concessionária Honda de Motos Tempo inteiro

    Olá, role para baixo para ver as vagas abertas. Mas se quiser saber um pouquinho mais da nossa história antes, leia aqui abaixo! ;) O que move a Cabral Motor é trabalhar com amor . É a paixão de cada colaborador prezando pela qualidade máxima em tudo que faz e compartilhando esse sentimento com o cliente. Desde 1954 ajudamos a escrever parte da...