Analista de Customer Success

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro de talento em toda a sua jornada profissional.

*ATENÇÃO: Oportunidade TEMPORÁRIA*Olha que interessante: Estamos trabalhando uma oportunidade para Multinacional do setor de Produtos Profissionais para Cabelos / Cosméticos , em especial num momento de grande transformação organizacional.
Essa oportunidade é para atuar como Analista de Customer Success e Logística (Pleno , na modalidade de Contratação TEMPORÁRIA , e abaixo te falo um pouco mais sobre as atividades:

Missão da Posição:


Será responsável por todas as tratativas junto aos Clientes e com áreas internas no que tange a correção de pedidos, cancelamentos e devoluções, e tratativas logísticas.

Atuará na Logística reversa dos pedidos juntos aos clientes.
Fará a gestão dos pedidos até posterior entrega dos itens no ponto final.
Atuará na consolidação de relatórios e indicadores da área: análises de carteiras, pedidos, etc.

Será o focal na resolução de problemas e tratativas de pedidos, interações dos clientes e articulará a construção de soluções internas para o Sucesso na Venda e Entrega dos itens ao Cliente final.

Demais atividades da posição.

Abaixo te falo os requisitos para que tenha êxito na sua candidatura:
Superior Completa OU Cursando
Diferencial pós graduação;
Experiência em atendimento ao cliente, alocação de estoque, monitoramento de entregas, logística reversa."
SAP – intermediário / avançado - Obrigatório | Módulo SD
Gestão de Pedidos via SAP e EDI - Conhecimento em Logística Reversa
Experiência e atuação com tratativa de Ocorrências Logísticas
Experiência com atendimento ao cliente, equipe comercial e operador logístico.
Conhecimento Alocação de estoque - acompanhamento de pré reservas de estoque - tratamento

INGLÊS:
Mínimo INTERMEDIÁRIO - Diferencial.

Regime de Trabalho:

Híbrido – 3 dias Presencial e 2 dias HomeOffice - Com deslocamento até Escritório na região do Cidade Jardim - São Paulo - ZS.


Benefícios:

Remuneração:
De 4.000,00 a R$ 4,800,00
Assistência Médica e Odontológica AMIL – Com desconto | Sem copart. - Enfermaria
Vale Refeição de R$ 45,00 / dia - Sem desconto
Vale Transporte;
Seguro de Vida.

Gostou?
Então, preencha seu Currículo no site e boa sorte
;)

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  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...


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    ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS2201O que a GM Promo te oferece:Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da VisaPlano de saúdePlano odontológicoDesconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamentoLicença MaternidadeEquipamentos fornecidos pela empresaOferecemos VTRequisitos:Escolaridade mínima:Graduação - Concluído -...


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    Durante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá:Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato; Onboarding de novos clientes; Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time; Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes, a fim de...


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    SETOR DE AGENDAMENTO DE PEDIDOSPlanejamento e montagem de cargas no sistema; Analise de estoque e próximas entradas/ Analise de Realizar Shelflife; Fazer agendamento Cliente; Exportar pedidos e Criar Lotes; Fazer check de agendas perdidas e verificar backlog roteirização (saldos, não forma carga, etc); Ajuste de data Prev.Log e reagendamentos (sistema);...


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    Estamos em busca de um analista em Customer Success para se juntar à nossa equipe em uma plataforma de Software as a Service (SaaS), Gaspers. Como especialista em Customer Success, você será responsável por auxiliar nossos clientes a entenderem e aproveitarem ao máximo o nosso software, garantindo que eles alcancem seus objetivos e tenham uma...


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