Supervisor Field Service

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional.

Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus desafios em gestão de pessoas e impulsionar os talentos a se manterem relevantes no mundo de trabalho em constante mudança.

Fundada em 1960 na Holanda, estamos presentes em 39 países – incluindo o Brasil.

Estamos buscando um(a) Supervisor Field Service para uma oportunidade para um dos nossos clientes, uma das principais empresas de tecnologia do Brasil e procuramos profissionais com as seguintes qualificações:

Em seu dia a dia, suas principais atribuições serão:
Participar do planejamento do capacity da operação e estrutura necessária, considerando previsão de demanda.
Planejar e Elaborar planos operacionais de atendimento.
Planejar e tomar ações que garantam a performance dos equipamentos e equipe.
Estabelecer plano de contingência por região, determinando grau de risco de ruptura no atendimento, antecipando ações alternativas.
Gerir os KPI`s de atendimento para garantia dos índices contratuais.
Consolidar as informações para elaboração do Book de Atendimento e realizar a apresentação perante ao cliente
Gestão da equipe, como controle de ponto,
Acompanhar o nível de chamados em aberto dos prestadores de serviços através do relatório Backlog;
Analisar benchmark e multiplicar as boas práticas
Gerir a Qualidade do atendimento dos colaboradores observando os principais indicadores de Qualidade: Reincidências e NPS sobre o atendimento.
Gerir o processo de contratação de novos colaboradores, realizando entrevistas e seleção.
Interagir com as áreas de Apoio (Help Desk, TI, Comercial, Engenharia de Serviços e Controle) buscando melhoria dos processos;

Garantir a conclusão de treinamentos de todos os técnicos das autorizadas, certificando que o técnico que está atendendo o chamado esteja efetivamente apto para tal.


Se interessou pela vaga? Confira os requisitos:
Superior Completo preferencialmente em áreas voltadas para Tecnologia;
CNH B definitiva.

Diferencial:
Certificação ITIL e HDI;
Inglês intermediário.

Escolaridade / Formação:
Ensino Técnico Completo reconhecido pelo MEC em Eletrônica/ Mecatrônica/ Informática e afins ou Superior Cursando em áreas correlatas (Análise de sistemas / Tecnologia da Informação / Redes);

Buscamos um perfil:
Adaptavél;
Parceiro(a);
Com Inteligência Emocional e Protagonismo;
Habilidade em Fazer acontecer.

Contratação:
Temporária

Modalidade de atuação: 100% Presencial

Localidade:
São Paulo/SP

Aplique-se e saiba mais.

  • Field Services Senior Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unisys Tempo inteiro

    Hybrid position in São Paulo.Required Skills: Bachelor's degree in IT area. Field Service background with at least 8 years of experience Strong leadership skills Fluency in English and Spanish is required. Success in working in a global environment Analytical skill Demonstrated ability to lead a cross-functional, multi-location team Business and...

  • Field Service Engineer III

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Danaher Tempo inteiro

    Leica Biosystems' mission of "Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives" is at the heart of our corporate culture. We're a global leader in cancer diagnostics with the most comprehensive portfolio from biopsy to diagnosis. Our easy-to-use and consistently reliable offerings help improve workflow efficiency and diagnostic confidence. Our associates know...

  • Field Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CPM Crown Tempo inteiro

    JOB SUMMARY:The Field Service (Process) Engineer is a facilitator of onsite training, evaluation, and inspections of our customer’s plants for all Crown Iron Works processes. This professional must be able to identify and provide reliable solutions for all technical issues to assure complete customer satisfaction. Must have strong business and...

  • Field Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CPM Crown Tempo inteiro

    JOB SUMMARY:The Field Service (Process) Engineer is a facilitator of onsite training, evaluation, and inspections of our customer’s plants for all Crown Iron Works processes. This professional must be able to identify and provide reliable solutions for all technical issues to assure complete customer satisfaction. Must have strong business and...

  • Field Application Scientist

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Complete Genomics Tempo inteiro

    ** RESUMES MUST BE IN ENGLISH or your application will not be considered **Are you ready to deliver service that exceeds your customers' expectations within our highly experienced Field Application Scientist team?Are you ready to contribute to cutting-edge solutions in life science research and medical healthcare?As the Field Application Scientist (FAS)...

  • Field Service

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Halo Digit LTDA. Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InfraestruturaNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralVaga de Jornada mista (escritório e atendimento presencial) Realizar atendimentos de suporte técnico N1 e N2. Tanto...

  • Field Support

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em...

  • Field Services Engineer

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...

  • Field Services Engineer

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...

  • Field Applications Specialist – Advanced Staining

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Danaher Tempo inteiro

    Leica Biosystems' mission of "Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives" is at the heart of our corporate culture. We're a global leader in cancer diagnostics with the most comprehensive portfolio from biopsy to diagnosis. Our easy-to-use and consistently reliable offerings help improve workflow efficiency and diagnostic confidence. Our associates know...

  • Field Applications Specialist – Advanced Staining

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Danaher Tempo inteiro

    Leica Biosystems' mission of "Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives" is at the heart of our corporate culture. We're a global leader in cancer diagnostics with the most comprehensive portfolio from biopsy to diagnosis. Our easy-to-use and consistently reliable offerings help improve workflow efficiency and diagnostic confidence. Our associates know...

  • supervisor operacional

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - LimpezaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOportunidade: Supervisor Operacional Venha fazer parte da nossa equipe dedicada e comprometida com a excelência em serviços de limpeza e conservação...

  • supervisor operacional

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - LimpezaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOportunidade: Supervisor Operacional Venha fazer parte da nossa equipe dedicada e comprometida com a excelência em serviços de limpeza e conservação...

  • Supervisor de Limpeza e qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tabas Tempo inteiro

    O supervisor de limpeza e qualidade vai desempenhar um papel crucial na garantia de que os padrões de limpeza e higiene dos nossos apartamentos estejam em conformidade com as regulamentações e expectativas da organização. Responsabilidades:Supervisão da equipe de limpeza: O supervisor será responsável por liderar e orientar a equipe de limpeza,...

  • Supervisor de Limpeza e qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tabas Tempo inteiro

    O supervisor de limpeza e qualidade vai desempenhar um papel crucial na garantia de que os padrões de limpeza e higiene dos nossos apartamentos estejam em conformidade com as regulamentações e expectativas da organização. Responsabilidades:Supervisão da equipe de limpeza: O supervisor será responsável por liderar e orientar a equipe de limpeza,...

  • Supervisor Channel Marketing

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Samsung Electronics Tempo inteiro

    Who are we?Samsung Electronics has grown into one of the world’s leading technology companies, and is recognized as one of the top 5 global brands. As a global leader in technology, we are transforming the world and we are proud to bring the creativity and diversity of its talented people who drive this transformation.The success of our company reflects...

  • Supervisor Channel Marketing

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Samsung Electronics Tempo inteiro

    Who are we?Samsung Electronics has grown into one of the world’s leading technology companies, and is recognized as one of the top 5 global brands. As a global leader in technology, we are transforming the world and we are proud to bring the creativity and diversity of its talented people who drive this transformation.The success of our company reflects...

  • Field Application Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Danaher Corporation Tempo inteiro

    Territory: Latin AmericaQualifications / Education Bachelor's Degree in life sciences or relevant field. 3 years experience in the Biotechnology industry. Fluent in english and spanish. Advanced user (QlinkSense or Sales Force) Specific Duties & Responsibilities Responsible for contributing information to sales strategies and account plans, as part of the...

  • Field Application Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Danaher Corporation Tempo inteiro

    Territory: Latin AmericaQualifications / Education Bachelor's Degree in life sciences or relevant field. 3 years experience in the Biotechnology industry. Fluent in english and spanish. Advanced user (QlinkSense or Sales Force) Specific Duties & Responsibilities Responsible for contributing information to sales strategies and account plans, as part of the...

  • Supervisor de Engenharia Clínica

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CALIBRAMED ENGENHARIA LTDA Tempo inteiro

    Supervisor de Engenharia Clínica Jornada de Segunda à Sexta em período integral.Responsabilidades: • Controlar o patrimônio via sistema informatizado dos equipamentos médico-hospitalares e seus componentes;• Elaborar e executar planos de manutenção, preventiva, calibração e segurança elétrica, qualificações de desempenho e manutenção...