Empregos atuais relacionados a Assistente de Help Desk - São Paulo, São Paulo - EGALITE

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Help Desk Support Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

    Job Title: Help Desk Support SpecialistWe are seeking a highly motivated and experienced individual to join our team as a Help Desk Support Specialist in our Sao Paulo office.About the Role:Provide technical support to customers via phone, email, and chat.Resolve technical issues and escalate complex problems to senior technicians.Collaborate with...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Atendimento Help Desk Especialista

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendimento Help Desk EspecialistaLocal de trabalho: Empresa de tecnologiaDescrição do cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Atendimento Help Desk Especialista em nossa empresa de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimentos em suporte técnico e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atender aos...

  • Atendimento Help Desk Especialista

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendimento Help Desk EspecialistaLocal de trabalho: Empresa de TecnologiaDescrição do cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Atendimento Help Desk Especialista na nossa empresa de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em tecnologias de informática.Responsabilidades:Atender aos...

  • Help Desk Support Specialist

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro US$750

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Support Specialist to join our team at TransPerfect. As a Help Desk Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional IT services to our employees, installing and supporting Windows and Mac-based hardware and software, and responding to support requests on a daily...

  • Técnico de Informática Help Desk: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Starman Net Tempo inteiro

    **Vaga para Técnico de Informática Help Desk na Starman Net****Requisitos**:• Experiência em atendimento ao público e resolução de problemas• Conhecimento em informática e tecnologia da informação• Ensino médio completo• Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos**Função:**Fará atendimento Help Desk, resolvendo problemas e tirando...

  • Help Desk Jr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiro

    Acompanhamento das atividades de relacionamento com clientes. Atendimento telefônico/e-mail/whatsapp aos clientes internos e externos ativo e receptivo; Foco no atendimento ao cliente interno e externo; Interação com os canais internos e externos; Acompanhamento/Importação/Exportação/atualização de ordem de serviço; Contato com clientes e...

  • Help Desk Jr

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiro

    Acompanhamento das atividades de relacionamento com clientes. Atendimento telefônico/e-mail/whatsapp aos clientes internos e externos ativo e receptivo; Foco no atendimento ao cliente interno e externo; Interação com os canais internos e externos; Acompanhamento/Importação/Exportação/atualização de ordem de serviço; Contato com clientes e...

  • Atendimento Help Desk 1 Nível

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Atendimento Help Desk 1 NívelLocal de Trabalho: PRODESPDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Atendimento Help Desk 1 Nível em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em tecnologias de informática.Responsabilidades:Atendimento 'on-line' aos usuários em equipamentos...

  • Vaga De Help Desk Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Addvisor Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Addvisor está procurando por um profissional qualificado para atuar como Help Desk. O candidato ideal terá responsabilidade por atender a operação do restaurante do cliente e identificar e acompanhar eventuais problemas na operação, como internet, computadores, cabeamento, etc.ResponsabilidadesAtender a operação do restaurante do...

  • Atendente Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico, dando suporte referente às dificuldades encontradas para realizar pedidos, fazer conexões, buscar arquivos de retornos, espelho de NF, arquivos de ofertas e atualização do cadastro de produtos e de preços. Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento ao superior, analisando as...

  • Atendente Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Atuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico, dando suporte referente às dificuldades encontradas para realizar pedidos, fazer conexões, buscar arquivos de retornos, espelho de NF, arquivos de ofertas e atualização do cadastro de produtos e de preços. Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento ao superior, analisando as...

  • Help Desk Junior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Contratação PJ - Presencial em Alphaville SP de Seg a sex: Das 7:00 as 17h Requisitos: Fazer atendimentos diversos de manutenção de computador , troca de periféricos. Criação de login no AD ( Active Directory) , sistemas, Intune, Microsoft defender, OpenVPNFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Atendente de Help...

  • Help Desk Support Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Support Specialist to join our team at TransPerfect. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional technical support to our employees, ensuring that they have the necessary tools and resources to perform their jobs efficiently.Key...

  • Help Desk Support Specialist

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TransPerfect Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Help Desk Support Specialist to join our team in Sao Paulo. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional technical support to our employees, ensuring that they have the necessary tools and resources to perform their jobs efficiently.Key...

  • Help Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PCD+ INCLUSÃO COM QUALIDADE Tempo inteiro

    Acompanhamento das atividades de relacionamento com clientes. Atendimento telefônico/e-mail/whatsapp aos clientes internos e externos ativo e receptivo; Foco no atendimento ao cliente interno e externo; Interação com os canais internos e externos; Acompanhamento/Importação/Exportação/atualização de ordem de serviço; Contato com clientes e...

Assistente de Help Desk

4 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil EGALITE Tempo inteiro

Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico:
Operacional

Lugar de trabalho:
São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral

Responsável por atender chamados de complexidade N1 via ferramenta de chamados Service Now (ITSM), visualiza e analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas.

Instala softwares de upgrade e realiza modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos.

Controla o estoque de peças de reposição para equipamentos, garante que haja recursos disponíveis para manutenções, substituições e reparos, possibilitando pleno funcionamento das áreas.

Registrar todas as chamadas/mensagens recebidas no service desk global. Envolvendo os usuários finais para abrir tickets para o serviço de help desk local. Garantir o cumprimento do SLA. Solicitar e estar aberto ao feedback do usuário final sobre dúvidas e preocupações relacionadas aos serviços de TI. Formatar e configurar laptops no Windows. Auxiliar o gerente de TI no orçamento das despesas da área. Criar e desativar usuários. Monitorar interfaces. Rastrear tickets que foram abertos por usuários com nossos fornecedores terceirizados. Testar e implementar novos processos no ERP, participando de reuniões com fornecedores a fim de identificar pontos de melhoria.