Analista de Suporte Pleno

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico:
Analista

Lugar de trabalho:
São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral

Responsabilidades e atribuições:
Atualização diária dos chamados no sistema adotada pelo cliente para registro de chamados; Reunião diária para avaliação do status dos chamados e acompanhamento de indicadores, levantar ou receber informações de melhorias de/para área de IT e alocação da equipe nas áreas para atendimento de 2oNível; Administração de Rede ou Técnico de Hardware; Manutenção do cadastro de equipamentos (Asset) atualizado, conforme padrão estabelecido; Instalação e controle de licenças de software/mídias; Gerenciamento de padrões de rede, workstations e impressoras

Requisitos e qualificações:

Experiência com atendimento de 2o Nível; Sólido conhecimento do pacote office, foco em Excel; Graduação completa ou cursando em TI.



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