Analista de Suporte

Há 2 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - TI

Nível hierárquico:
Trainee

Lugar de trabalho:
Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Temporário
Jornada Período Integral

CARGO:
Analista de Suporte (Temporário)

Perfil:
Analista

Local:
Rio de Janeiro - Botafogo

Responsabilidades e atribuições:


Responsável pelo suporte técnico N2Solucionar problemas e suporte incluindo desktops/laptops com Windows 10, Windows 11, iPhones, telefones Android, salas/espaços de trabalho habilitados para Zoom e Telefones com zoom e outros problemas internos de software de aplicação conforme atribuído; Configurar, atualizar e reparar desktops, laptops e periféricos dos principais fornecedores como Dell e/ou Lenovo;Participar de dailys para resolução de problemas com salas habilitadas para zoom;Suporte remoto ao usuário com foco em localidades da América Latina (Brasil, Colômbia, México,Chile, Peru, etc.)Ajudar a solucionar problemas e do usuário finalSolicitação e instalação de novos equipamentosResolver incidentes, eventos e solicitações dentro dos SLAs definidos e escaloná-los quando necessário para a equipe adequadaAtuar em interface com outras equipes para testar pacotes de software pré-implantação em massa, identificando problemas e escalando para a equipe sênior.

Fornecer treinamento e documentação para a equipe N1.

Requisitos Imprescindíveis:
Superior cursando em tecnologia da informação, ciência da computação e areas correlatas;Experiência com atendimento ao cliente e Suporte Técnico de TI N2;Necessário nível intermediário de inglês para escrever, falar e ouvir;Conhecimento de Windows 10, Windows 11 e Microsoft 365;Conhecimento e experiência de suporte com hardware da Dell, Lenovo e Apple;Compreensão da administração do sistema, redes básicas e conceitos de VoIP;

Requisitos Desejáveis:
Ter atuado em empresas de tecnologia e sistemas.
Experiência com Desktop pu notebook Dell e Lenovo

Competências Comportamentais:


Liderança / Compromisso / Organização / Proatividade / Autonomia na execução de suas atividades / Hands-on / Atenção aos detalhes / Forte análise crítica / Resiliência / Ser flexível / Liderança e foco em resultados / Boa comunicação.


Outras Informações:

Local de Trabalho:
Rio de Janeiro – RJ - Botafogo

Sistema de trabalho:
Híbrido – 4x presencial e 1x home-office

Horário de Trabalho:
Segunda-feira a Sexta-feira das 09:00 às 18:00

Vaga:
Temporária podendo ser prorrogada.

Remuneração R$3.300,00 + Benefícios (Vale transporte, vale alimentação R$26,50 dia, Plano de saúde e plano odontológico).
  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de SuporteA Pasquali Solution é uma empresa líder no mercado de soluções tecnológicas e está em busca de um(a) Analista de Suporte altamente qualificado(a) para fazer parte da nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e possui excelentes habilidades de comunicação e conhecimentos sólidos em suporte técnico,...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    Analista de Suporte PlenoVocê irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares.Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá:Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos, etc.); Administrar...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e Gestão, pertencentes ao Grupo Souyess. Nascemos com o propósito de humanizar e inovar a gestão pública integrando conectividade, inteligência e segurança. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte, que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico,...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - Bilíngue Local: Rio de Janeiro/RJ Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos: Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Você é um profissional de suporte apaixonado por tecnologia e busca um novo...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage RH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte (Leblon/Rio de Janeiro-RJ) A Interage RH seleciona para seu cliente Consultoria de TI, localizada no Rio de Janeiro/RJ. Atividades: Atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota Acompanhamento e atendimento de chamados Atividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    Suas responsabilidades serão:Fornecer suporte técnico aos membros da equipe de projetos, garantindo que todos os sistemas e ferramentas funcionem corretamente;Acompanhar o progresso dos projetos, atualizando cronogramas e relatórios de status, identificando riscos e propondo soluções para manter o projeto nos trilhos;Resolver problemas técnicos e...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Consultoria Italiana busca Analista de Suporte JR para atuar em Indústria de Fertilizantes localizada em Rio Grande.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino Superior.Experiência:Conhecimento em:Microsoft.Pacote Office.Windows 10.Infraestrutura de redes.Android e IOS.Políticas de Segurança de Informação.CNH B.Salário:A combinarCargo:Analista...

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Você é um profissional de suporte apaixonado por tecnologia e busca um novo...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral:Vaga para analista de suporte em consultoria de ti localizada no rio de janeiro/rj. Irá realizar atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota, acompanhamento e atendimento de chamados e atividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como servidores, nuvem, segurança da informação,...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Informática, contrata analista de suporteAtribuições:Vaga para analista de suporte em consultoria de ti localizada no rio de janeiro/rj. Irá realizar atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota, acompanhamento e atendimento de chamados e atividades em recursos...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: sistema da informação,análise de sistema,tecnologia da informação,informáticaEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistemas - Presencial (Cidade Nova - RJ) A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neoenergia Tempo inteiro

    admite Analista de Suporte Comercial em Rio de Janeiro para atuar em , . Controlar e acompanhar as notas fiscais de operações de venda, realizar e acompanhar pagamentos e recebimentos.Garantir a adimplência de cada carteira de clientes, por meio da manutenção das garantias financeiras de cada contrato.... É oferecido contrato ,

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com:Curso técnico em Informática;Desejável graduação em curso ou completa nos cursos: Ciência da Computação, Rede de Computadores ou áreas afins;Necessário experiência com Windows Server, Linux, configuração física e lógica de redes;Conhecimento em infraestrutura de rede e suporte ao usuário;Certificação Cisco CCNA...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Exclusivo PCD- O que buscamos?_- Conhecimentos Indispensáveis:_Ensino médio técnico em informática ou superior em curso, na área de tecnologia;Necessita ter conhecimento em áreas de tecnologia, como gestão de TI, redes de computadores, segurança, além dos sistemas operacionais Windows;Desejável conhecimento de...

  • Analista De Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Algar Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - Bilíngue Local: Rio de Janeiro/RJ Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos:Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; -Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - Bilíngue Local: Rio de Janeiro/RJ Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos:Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; -Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Actualize, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    Atividades:Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente.Atuar de forma proativa na identifica??o de problemas e causa raiz.Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias.Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor soluçãoo evitando...