Gerente de Pós Vendas

3 semanas atrás

Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Vaga de Gerente de Pós Vendas Descrição Assegurar que todos os processos pós-venda da incorporadora do contrato ao repasse e cobrança ocorram de forma ágil, estruturada e com conformidade, garantindo liquidez dos empreendimentos, satisfação dos clientes e previsibilidade de recebíveis. O gerente será responsável por montar e liderar a nova área de Pós-Vendas, atacando gargalos de crédito, repasse, cobrança e relacionamento com a Caixa Econômica Federal e demais agentes financeiros. Responsabilidades Gestão de Contratos e Repasses Coordenar esteira de contratos da venda até o registro e conformidade, com a consequente liberação do recurso por parte da CEF. Monitorar e reportar prazos de repasse por cliente, SPE e empreendimento. Criar controles de pipeline de repasses (assinatura - Itbi registro - liberação de recursos).       Gestão de Contratos e Repasses Criar políticas de análise prévia de crédito para aprovação comercial. Atuar como interface direta com a Caixa Econômica, correspondentes bancários e registradores. Acompanhar liberação de recursos e destravar pendências documentais/jurídicas.   Cobrança e Inadimplência Implementar processos de cobrança preventiva e corretiva, com relatórios e régua de cobrança. Coordenar renegociações, acordos e estratégias para reduzir inadimplência e acelerar recebimentos. Reportar inadimplência por carteira, por empreendimento e por status de cobrança. Liderar assessoria de cobrança externa   Relatórios e governança Implantar rotina de reports (semanal/mensal) para diretoria: % repasses realizados x n de contratos vendidos Tempo médio da esteira de contrato Inadimplência (aging, acordos, recuperação) Valor de recursos liberados pela Caixa Criar dashboards de acompanhamento junto à controladoria.   Gestão de pessoas e processos Formar a nova equipe de pós-vendas, estruturando papéis, rotinas e metas. Implantar políticas e fluxos padronizados, integrando vendas, jurídico, financeiro e comercial. Treinar time em normas da Caixa, crédito imobiliário, cobrança e relacionamento com clientes.   Relacionamento com o cliente Implantar aferição de satisfação Organizar a dinâmica de entregas de Chaves e Agi SAC   Requisitos Formação em Administração, Economia, Processos, Engenharia de Produção, Contábeis ou áreas afins. Experiência com Caixa Econômica, crédito imobiliário (Minha Casa Minha Vida). Vivência em pós-vendas, cobrança e repasses.   Conhecimentos técnicos: Crédito imobiliário (Caixa, FGTS, SBPE). Estrutura de contratos, repasses e registros. Cobrança e gestão de inadimplência. Relatórios financeiros/operacionais (Excel, Power BI).

  • Gerente de pós vendas

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Grupo Saga Tempo inteiro

    Responsabilidades: Gerenciar as áreas de oficina, garantia e atendimento ao cliente; Garantir a satisfação dos clientes no pós-venda, assegurando qualidade e agilidade nos serviços; Supervisionar a equipe técnica e administrativa, promovendo o desenvolvimento e engajamento dos colaboradores; Acompanhar indicadores de performance (produtividade,...

  • Gerente de Pós-Vendas

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Bali Park Tempo inteiro

    Horário: 8h às 18hModalidade: Presencial Descrição Desenvolver e implementar a estratégia de pós-vendas alinhada aos objetivos da empresa; Mapear e aprimorar a jornada do cliente, identificando pontos críticos e oportunidades; Liderar equipes de Atendimento, Fidelização, Cobrança e Retenção; Monitorar indicadores como NPS, churn, taxa de uso,...

  • Gerente de Pós-vendas

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Bali Park Tempo inteiro

    **Descrição**: - Desenvolver e implementar a estratégia de pós-vendas alinhada aos objetivos da empresa; - Mapear e aprimorar a jornada do cliente, identificando pontos críticos e oportunidades; - Liderar equipes de Atendimento, Fidelização, Cobrança e Retenção; - Monitorar indicadores como NPS, churn, taxa de uso, inadimplência recuperada e...

  • Gerente De Pós-Vendas

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Bali Park Tempo inteiro

    Horário: 8h às 18hModalidade: PresencialDescriçãoDesenvolver e implementar a estratégia de pós-vendas alinhada aos objetivos da empresa;Mapear e aprimorar a jornada do cliente, identificando pontos críticos e oportunidades;Liderar equipes de Atendimento, Fidelização, Cobrança e Retenção;Monitorar indicadores como NPS, churn, taxa de uso,...

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Saga Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades:Gerenciar as áreas de oficina, garantia e atendimento ao cliente;Garantir a satisfação dos clientes no pós-venda, assegurando qualidade e agilidade nos serviços;Supervisionar a equipe técnica e administrativa, promovendo o desenvolvimento e engajamento dos colaboradores;Acompanhar indicadores de performance (produtividade,...

  • Especialista em Pós Venda

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil OPPO Brasil Tempo inteiro

    1. Supervisionar a operação de atendimento ao cliente na região, garantindo um serviço eficiente e amigável. 2. Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, mantendo a imagem positiva da empresa. 3. Coordenar e executar o processo de devolução e troca de produtos, garantindo a conformidade com as políticas da...

  • Coordenador de Pós-Venda

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ecosys AUTO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Coordenador de Pós-Venda é o profissional responsável por liderar a equipe de pós-venda, garantindo a conformidade dos contratos, a eficiência dos trâmites burocráticos e a excelência no atendimento ao cliente.Estruturar, padronizar e monitorar os processos de pós-venda.Gerenciar equipe multidisciplinar (assistente de contratos e responsável por...

  • Gerente Comercial de Vendas

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil consultoria em feiras de negócios Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Gestão comercial em uma unidade de cursos profissionalizantesTer experiência com venda de cursos, área de vendas e/ou gestão comercialSerá um diferencial ter vivência na área de vendas de curso ou já ter atuado como gerente comercial

  • Auxiliar de Pós Vendas

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Solução Térmica Tempo inteiro

    Buscamos um **AUXILIAR DE PÓS-VENDA**para fornecer excelência ao nosso time! - **Salário**:R$ 2.052,00 - **Benefícios**:Tíquete Refeição/Alimentação (21,00 diários) + VT + Plano de Saúde com coparticipação após 3 meses. - **Horário**:8h às 18h - Segunda à Sexta - **Local de Trabalho**:SIA **O que você irá fazer?** - Atendimento à...

  • GERENTE DE VENDAS

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Dr. Laser Brasil - O seu Centro de Estética Avançada Tempo inteiro

    Join to apply for the GERENTE DE VENDAS role at Dr. Laser Brasil - O seu Centro de Estética Avançada A DR LASER é uma clínica de encantamento e realização dos sonhos de CLIENTES E COLABORADORES. Temos como valores a INTEGRIDADE, MERITOCRACIA, FÉ, FAMÍLIA, PAIXÃO PELO ENCANTAMENTO e o NÓS é sempre maior que o EU. Desejamos para esta função uma...