Fraud prevention analyst ii

Quem é a Dock?

Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.

Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.

Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

 Como é o nosso time de Prevenção a Fraudes 

O time de Prevenção a Fraudes da Dock é responsável por garantir a segurança em todas as etapas da jornada financeira, atuando de forma estratégica, analítica e consultiva.

Nossa missão é antecipar riscos, reduzir perdas e fortalecer a confiança de clientes, emissores e parceiros por meio de soluções inovadoras e eficientes.

No onboarding, asseguramos que os processos de entrada sejam mais seguros, aplicando regras e políticas que impedem a criação de contas fraudulentas.

Já no acompanhamento de transações financeiras e não financeiras, desenvolvemos e revisamos estratégias capazes de identificar comportamentos suspeitos em tempo real, equilibrando a mitigação de risco com a melhor experiência para o cliente.

Além disso, contamos com uma frente dedicada à detecção, investigação e recuperação, onde aprofundamos análises de casos suspeitos, gerimos incidentes e atuamos de forma ágil para minimizar impactos financeiros.

Em paralelo, a atuação em adquirência garante que todo o ecossistema de pagamentos seja protegido, por meio de políticas específicas e monitoramento contínuo de indicadores.

Unindo tecnologia avançada, inteligência de dados e expertise de mercado, nosso time não apenas combate fraudes, mas também impulsiona a inovação na prevenção, criando valor sustentável e fortalecendo a reputação da empresa como referência em segurança no setor de pagamentos.

Responsabilidades e atribuições: 

Como Analista de Prevenção a Fraudes, você terá um papel fundamental na proteção da jornada financeira dos clientes e emissores, atuando na criação, monitoramento e aprimoramento de estratégias que reduzam riscos e fortaleçam a confiança no ecossistema de pagamentos da Dock.

 No dia a dia, você irá:

• Atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, analisando transações financeiras e não financeiras para identificar comportamentos suspeitos e prevenir perdas;
• Desenvolver, ajustar e acompanhar regras nos sistemas antifraude para os produtos de Banking, Cartões e Adquirência, garantindo maior efetividade nas estratégias;
• Acompanhar relatórios e análises de indicadores de desempenho, transformando dados em insights para orientar decisões estratégicas;
• Apoiar investigações de casos suspeitos, monitorando filas de alerta e contribuindo para a recuperação de valores;
• Conduzir atendimentos consultivos com emissores e parceiros, alinhando estratégias de prevenção e propondo melhorias contínuas nos processos;
• Trabalhar em conjunto com times multidisciplinares, como Engenharia, Produto, FinOps e Operações, assegurando soluções integradas e de alto impacto;
• Contribuir para a inovação da área, participando da construção de modelos analíticos e soluções baseadas em dados para otimizar a detecção de fraudes.

Requisitos e qualificações: 

 O que esperamos de você (requisitos essenciais)

• Experiência anterior em prevenção a fraudes, riscos ou áreas relacionadas a meios de pagamento (Bancos, Fintechs, Emissores, Adquirentes ou Instituições de Pagamento);
• Vivência com análise de transações financeiras e não financeiras, aplicando regras e estratégias em sistemas antifraude;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização (como Metabase, Power BI, Tableau, Databricks ou equivalentes), aplicados ao apoio em investigações e na mensuração da efetividade das regras;
• Experiência com indicadores de performance (falso positivo, taxa de detecção, hit rate, ROI, entre outros) e capacidade de transformar dados em insights estratégicos;
• Boa habilidade de comunicação escrita e verbal, para interagir com emissores, adquirentes e áreas internas, traduzindo análises complexas em informações claras e objetivas.

 Será um diferencial se você tiver (requisitos desejáveis)

• Perfil analítico, colaborativo e orientado a resultados, com forte senso crítico e visão estratégica;
• Conhecimento em modelagem estatística, machine learning ou soluções analíticas aplicadas à prevenção a fraudes;
• Experiência em orquestradores e motores de decisão (Falcon, Feedzai, SAS, FICO ou similares);
• Familiaridade com regulações do Banco Central e normativos de prevenção a crimes financeiros (como PLD/FT e Resoluções do BCB);
• Inglês e/ou Espanhol em nível avançado, para leitura de documentações técnicas e interação com stakeholders globais.

Informações adicionais: 

E quais são os benefícios? 

• Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
• Plano de saúde e odontológico;
• Hospital digital;
• Suporte psicológico para psicoterapia online;
• Orientação ergonômica;
• Wellhub e TotalPass;
• Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
• Previdência privada após 6 meses de trabalho;
• Licença parental estendida;
• Auxílio creche;
• Auxílio para pais de filhos especiais;
• Plataforma de idiomas;
• Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.