Suporte técnico

3 semanas atrás

Santo André, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Suporte Técnico orientado ao cliente é um serviço fundamental oferecido pela nossa empresa, com o propósito de fornecer assistência eficiente e precisa aos usuários. Como membro da equipe de primeira linha, o nosso papel é atuar como o primeiro ponto de contato para os clientes que enfrentam problemas técnicos ou têm dúvidas relacionadas aos nossos serviços e módulos. Nosso objetivo principal é resolver esses problemas de maneira rápida e eficaz, garantindo que o valor do cliente seja mantido nos padrões mais altos alcançados pela empresa.

Escolaridade mínima:

Cursando ou Graduado, em Técnico ou Superior nas áreas de Engenharia, Arquitetura, Construção de Edifícios, ou áreas afins.

Demais requisitos:

· Bom relacionamento e comunicação;

· Profissional dinâmico, com boa desenvoltura de fala e argumentação comunicativa.

· Pacote Office, com bom manuseio de documentos, principalmente planilhas eletrônicas.

· Ensino Médio completo

· Orientação para Atendimento ao Cliente

Atividades principais que serão desenvolvidas pelo cargo

  • Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente.
  • Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte.
  • Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente.
  • Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento.

Habilidades desejáveis:

OBS: OS CONHECIMENTOS A BAIXO SERA UM DIFERENCIAL PARA O CANDIDATO NO PROCESSO SELETIVO.

  •  Conhecimento Básico de Microsoft Excel;
  •  Conhecimento Básico de Revit;
  •  Conhecimento Básico no Software TQS;
  •  Conhecimento Básico em Orçamentação, Planejamento e Gerenciamento de Obras será um diferencial.

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Analista de Suporte TécnicoA posição de Analista de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico aos usuários finais, registrando e acompanhando os chamados.O candidato deve ter graduação ou estar cursando cursos relacionados à Tecnologia da Informação;Desejável conhecimento em ITIL e Governança de TI;Conhecimento prévio de...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil 3F LTDA Tempo inteiro

    O Suporte Técnico orientado ao cliente é um serviço fundamental oferecido pela nossa empresa, com o propósito de fornecer assistência eficiente e precisa aos usuários. Como membro da equipe de primeira linha, o nosso papel é atuar como o primeiro ponto de contato para os clientes que enfrentam problemas técnicos ou têm dúvidas relacionadas aos...

  • Técnico de Suporte Pl

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas: Prestar suporte presencial ao cliente (seguimento de Varejo); Atividades voltadas para área de Field; Manutenção de desktop (Tablets, computador e notebooks) e equipamentos de PDV. Suporte N1; Atender aos chamados conforme a demanda; Atuará como Técnico volante. Mandatório: Possuir CNH B e Carro para...

  • Técnico de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$56.000

    FunçãoComo técnico de help desk, você será responsável por atender a solicitações e problemas relacionados à tecnologia da informação, oferecendo soluções rápidas e eficazes para os usuários. A sua principal tarefa será garantir que todos os sistemas e aparelhos estejam funcionando corretamente. Responsabilidades Realizar configurações de...

  • Especialista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição da Vaga:O técnico trabalhará em equipe para realizar atendimentos de elevadores, equipamentos de acessibilidade e outros.Habilidades Requeridas:Técnica de manutenção;Suporte a clientes;Vantagens:Maior liberdade profissional e oportunidade de crescimento. Atendimento flexível com trabalho remoto disponível.Detalhes da Vaga:A equipe trabalha...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil DSS Tempo inteiro

    Overview Dar suporte ao cliente via telefone/WhatsApp (tirar dúvidas do programa) - Desenvolver produtos, manual do sistema. - Aperfeiçoar produto já existente. Responsibilities Dar suporte ao cliente via telefone/WhatsApp (tirar dúvidas do programa) Desenvolver produtos, manual do sistema Aperfeiçoar produto já existente Qualifications Desejável ter...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil DSS Tempo inteiro

    OverviewDar suporte ao cliente via telefone/WhatsApp (tirar dúvidas do programa) - Desenvolver produtos, manual do sistema. - Aperfeiçoar produto já existente.ResponsibilitiesDar suporte ao cliente via telefone/WhatsApp (tirar dúvidas do programa)Desenvolver produtos, manual do sistemaAperfeiçoar produto já existenteQualificationsDesejável ter...

  • Técnico de Suporte e Reparo

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil beBeeHabilidade Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Detalhes do CargoResumindo em 50 palavras:Desenvolver habilidades para suporte e reparo de laptops, com foco na resolução de problemas técnicos e manutenção preventiva.Especificações do CargoBuscamos um profissional experiente para realizar a formação e limpeza de um laptop antigo HP Compaq. O trabalho envolve realizar back-up dos dados importantes...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Descrição do CargoRealizar atividades de suporte técnico, atendendo às necessidades de clientes e colaboradores. Essa função envolve a gestão de ordens de serviço, programação de atendimento técnico, elaboração de pedidos de peças e solicitação de notas fiscais. Além disso, é responsável por realizar follow-up de suprimentos junto às...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Analista de Suporte & Sucesso do Cliente para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção). Localização: Santo André, SP Resumo da posição Profissional com atuação em suporte ao cliente, com foco em sucesso do cliente, trabalhando com sistemas SaaS,...