Técnico n2

1 semana atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Diagnosticar e resolver problemas críticos nos clientes, garantindo a continuidade dos serviços.
  • Analisar chamados, realizar diagnósticos específicos e efetuar as intervenções necessárias.
  • Cumprir as rotas pré-definidas.
  • Análise de melhorias no cliente (atendimento preventivo).
  • Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação, SLA e outros) quanto para o resultado/metas estipuladas pela empresa.
  • Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes, propondo meios que otimizem e assegurem a disponibilidade e o desempenho dos serviços.
Requisitos:
  • Curso Técnico em Informática e/ou estar cursando Faculdade de TI ou afins, com mais de 50% de conclusão.
  • Desejável certificação em cabeamento estruturado, fibra óptica, Mikrotik MTCNA e/ou Huawei HCIA-Datacom.
  • CNH B - Válida e com experiência.

Conhecimento em:

  • Ferramentas de acesso remoto (Anydesk, Teamviewer, Remote Desktop...)

  • Sistema Operacional (Principalmente Windows 10, 11, Chrome OS, formatar e fazer backup)

  • Impressoras (Instalação por USB e rede, utilização de ferramentas de manutenção e reparo, testes diagnósticos ...)

  • Ferramentas da Microsoft para apoio ao usuário (Office, oneDrive, outlook ...)

  • Hardware

  • Infraestrutura de rede física (Roteador, switch, modem, cabeamento UTP, Fibra óptica, conversor óptico...), preferencialmente com certificação de cabeamento estruturado e/ou de fibra óptica.

  • Intermediário de rede lógica (IP, DNS, DHCP, ROTA...)

  • Roteadores de borda e switch gerenciável (Mikrotik, Huawei, PFsense).

Benefícios
  • Plano de saúde.
  • Seguro de vida
  • Day Off Aniversário
  • Vale Refeição

  • Técnico de suporte n2

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N2 na Mindworks. Estamos em busca de um Técnico de Suporte N2 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem experiência com ferramentas de Service Desk, possui curso Técnico na área de Informática, tem CNH B e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 9 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mindworks Informatica Ltda Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

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  • Técnico de suporte n2

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Técnico De Suporte N2

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

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  • Técnico De Suporte N2

    Há 23 horas

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  • Técnico De Suporte N2

    Há 7 dias

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  • Técnico De Suporte N2

    Há 6 dias

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  • Técnico De Suporte N2

    Há 7 dias

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  • Técnico de Suporte N2

    4 semanas atrás

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  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

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