6056 - analista de suporte iii
4 semanas atrás
- Cursando pós graduação referente à área de atuação;
- Conhecimento avançado nas áreas de negócio dos produtos da Betha;
- Conhecimento avançado em informática,
- Conhecimento avançado SQL;
- Conhecimento avançado em lógica de programação ou outras linguagens.
- Conhecimentos básico em ITIL;
- Prestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita;
- Prestar Suporte a extensões de produtos da linha Cloud, seus artefatos e scripts;
- Prestar Suporte as rotinas de migração de dados e às ferramentas utilizadas bem como na análise de dados;
- Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada, lidando com grande volume de atendimentos simultâneos e distintos;
- Realizar o registro de todos os questionamentos, orientações e soluções encaminhadas ao cliente no chamado;
- Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
- Realizar contatos ativamente com o solicitante para obter e registrar informações adicionais, bem como para informar o status do seu chamado.
- Concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientações e soluções consistentes ao cliente;
- Oferecer apoio nas atividades de toda a equipe, atuando como referência técnica para garantir a qualidade e eficiência nas soluções dadas ao cliente.
- Manter-se atualizado na legislação e regras de negócio dos sistemas abrangidos pertencentes aos produtos da empresa;
- Contribuir na sugestão e/ou elaboração dos conteúdos dos produtos para central de ajuda e treinamentos;
- Monitorar e contribuir no cumprimento das boas práticas, metodologias definidas para o processo e procedimentos, sugerindo e participando na implantação das melhorias;
- Desenvolver e promover treinamentos técnicos para as equipes;
- Prestar apoio na realização de serviços às demais áreas da empresa, filiais e parceiros, quando necessário;
- Compreender a necessidade de entrega do negócio dos clientes e orientá-los em direção ao sucesso desejado através do uso completo de nossas soluções.
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Analista de Suporte Pleno
4 meses atrás
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** **O que buscamos?** **Conhecimentos Indispensáveis**: - Contas de rede com acessos devido; - Conhecimento em licenciamentos de softwares; - Conhecimento a acesso as ferramentas e consoles de gestão de soluções. - Conhecimento em infraestrutura de rede, servidores, sistemas operacionais sejam eles INCIDENTES ou...
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Analista de suporte ii
Há 1 mês
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência no atendimento de suporte/implantação nas áreas de atuação ou similares a Tecnologia da Informação, e/ou experiência acima nas áreas de negócio da Betha.Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação e/ou em áreas de negócio relacionadas ao exercício da área de atuação.Conhecimento intermediário nas...
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Analista de Monitoramento
3 meses atrás
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Monitoramento** - **O que buscamos ?**_ - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Conhecimento na utilização de ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana, PRTG, etc; - Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc); - Conhecimentos básicos de ITIL; - Conhecimento na utilização de ferramentas de ITSM, como...
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Analista Financeiro
Há 4 dias
Centro, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiroFábrica de Cosméticos busca Analista FinanceiroEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista Financeiro em nossa equipe em Criciúma. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise financeira, planejamento e controle de caixa.Responsabilidades:Analisar e elaborar relatórios financeiros para fornecer insights sobre o...
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Assistente Administrativo de Suporte
3 semanas atrás
Centro, Brasil Studio Z Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Assistente Administrativo em nossa equipe de apoio. O candidato ideal será responsável por gerenciar documentos, processos de compras e apoiar os analistas em suas atividades.ResponsabilidadesGerenciar documentos da área, incluindo alvarás, notas fiscais e documentos de...
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Analista de Suporte N1
3 meses atrás
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**O que buscamos?** Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas. **Conhecimentos Indispensáveis**: - Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e...
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Analista de suporte e implantaçâo i
4 meses atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício.Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.Disponibilidade para viagens;Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.Auxiliar a equipe do suporte na assistência...
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Analista Administrativo
4 meses atrás
Centro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro**Regime de Contratação**:CLT **Setor**: Administrativo **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Inserção de dados no banco para pagamentos e registro de pagamentos realizados, arquivar comprovantes e todas as atividades inerentes; - Gestão dos cartões de gastos corporativos, garantindo conformidade com as políticas da empresa; - Prestar...
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Analista de suporte e implantação ii
Há 1 mês
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha;Conhecimento intermediário em SQL;Habilidade para falar em público;Disponibilidade para viagens;Possuir carteira nacional de habilitação...
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Analista de Seguros
Há 5 dias
rio de janeiro (centro), Brasil Agência de seguros Tempo inteiroAgência de seguros admite Analista de Seguros em Rio de Janeiro (Centro). Movimentação cadastral. Análise e conferência de faturamento. Suporte e relacionamento com o cliente, atendimento telefônico e presencial ao RH e funcionários. Acompanhamento e resoluções de pendências diversas. Liberação de procedimentos médicos que necessitam de...
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Analista Fiscal
4 semanas atrás
Centro, Brasil Sfera Multifranquias Tempo inteiroSomos uma empresa de gestão de franquias e atuamos há mais de 42 anos no mercado de varejo com mais de 650 colaboradores apaixonados, focados e inovadores nos segmentos de vestuário, cosméticos e perfumaria. O Fit Cultural é a alma do nosso negócio. Você é uma dessas pessoas? Então cadastre-se agora mesmo e participe do nosso processo...
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5107- analista de suporte e implantação ii
4 semanas atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroCursando pós graduação em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha;Conhecimento intermediário em SQL ou outras linguagens;Habilidade para falar em público.Possuir certificação Betha em um sistema da Linha de AtuaçãoDisponibilidade para...
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Analista de Sistemas
Há 5 dias
Centro, Brasil VINCI Energies en France Tempo inteiroDescrição do CargoProcuramos um profissional experiente para atuar como Analista de Sistemas em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em projetar soluções de tecnologia da informação, identificar necessidades do cliente e desenhar diagramas de arquitetura.ResponsabilidadesDesenvolver e implantar sistemas de tecnologia da...
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Analista de Infraestrutura
Há 6 dias
rio de janeiro (centro), Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de tecnologia da informação admite Analista de Infraestrutura em Rio de Janeiro (Centro). Monitoramento diário dos servidores e serviços relacionados. Configuração de contas de auto logon e suporte técnico para sistemas Windows e Linux. Apoio na tratativa de incidentes e aplicação de configurações de segurança. Realização de...
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5044 - desenvolvedor de extensões iii
4 semanas atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior em andamento ou técnico na área de desenvolvimento, ou possuir alguma certificação na área;Conhecimento intermediário nas linguagens de programação utilizadas na empresa e banco de dados relacional;Pensamento lógico e matemático;Técnicas para a resolução de problemas.Conhecimento intermediário em linguagens de programação como...
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Analista de suporte
Há 1 mês
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Implantação da solução Narwal Levantamento de requisitos e modelagem de dados Análise da operação do cliente Aplicação do fluxo de...
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Analista de Recursos Humanos
2 semanas atrás
Centro, Brasil Studio Z Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Gente e Gestão Pleno é uma oportunidade para alguém que gosta de ser protagonista e fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão.ResponsabilidadesAcompanhar e gerenciar os processos da área, garantindo sua execução correta.Certificar-se de que os relógios de ponto das lojas estejam em perfeito...
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Analista Salesforce
Há 5 dias
Centro, Brasil Emphasys IT Services Tempo inteiroExperiência ProfissionalBuscamos um profissional experiente em suporte técnico e administração de Salesforce para se juntar à nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá conhecimento em customizações da plataforma, incluindo criação de objetos personalizados, workflows, relatórios e dashboards.Habilidades e ConhecimentosExperiência em...
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Analista de Relacionamento com o Cliente Pleno
4 meses atrás
Centro, Brasil Horizon Neulogy Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Empresa atuante no segmento de Mercado Livre de Energia, busca uma pessoa Analista de Front Office Pleno para atuar com funções que lidam diretamente com a negociação, comercialização e gerenciamento das operações envolvendo energia. O front office desempenha um papel crucial na indústria de energia, pois está envolvido na...
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Analista de Relacionamento com o Cliente Sênior
3 meses atrás
Centro, Brasil Horizon Neulogy Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Empresa atuante no segmento de Mercado Livre de Energia, busca uma pessoa Analista de Front Office Pleno para atuar com funções que lidam diretamente com a negociação, comercialização e gerenciamento das operações envolvendo energia. O front office desempenha um papel crucial na indústria de energia, pois está envolvido na...