Analista de Suporte N1
3 meses atrás
**O que buscamos?**
Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas.
**Conhecimentos Indispensáveis**:
- Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e Office 365;
- Configuração e uso de navegadores de Internet, incluindo no mínimo, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome;
- Serviço de atendimento em CALL CENTER, HELP DESK, SERVICE DESK ou similares;
Conhecimento e prática de uso de ferramentas de gestão de requisições de serviços de TI como o Cherwell (Ivanti) ou similar.
**Atividades Desenvolvidas**:
- Serviço de atendimento, suporte e orientação aos clientes nos níveis básicos e intermediários, buscando ao máximo solucionar as demandas no primeiro atendimento.
- Receber, registrar, categorizar e classificar as solicitações dos clientes no sistema de gestão de requisições de serviços de TI;
- Analisar e solucionar as demandas dos clientes, classificadas como elegíveis para esse nível de atendimento, por meio de consultas a banco de soluções (scripts, respostas padronizadas e base de conhecimento) no sistema de gestão de requisições de serviços de TI, a partir dos canais oficiais como: sistema de gestão de requisições de serviços de TI, telefone e chatbot;
- Registrar no sistema de gerenciamento de solicitações toda e qualquer observação relevante, informação fornecida pelos clientes ou outras equipes, referentes à demanda do cliente, dúvidas ou orientações, de forma que seja maximizado o nível de documentação das informações coletadas;
- Categorizar as solicitações em conformidade com o Catálogo de Serviços, Categorias e informar a sua liderança no caso de ocorrência de demandas críticas;
Adotar medidas preliminares ou definitivas com o objetivo de eliminar, dirimir e/ou orientar os clientes com vistas ao tratamento da demanda de acordo com a priorização estabelecida pelo cliente.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.199,00 - R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 12 horas
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
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Técnico de Elétrica
Há 5 dias
Centro, Brasil VINCI Energies en France Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Elétrica - Escalador N1 em nossa equipe de Manutenção Elétrica Offshore. O candidato ideal terá experiência comprovada na atividade, preferencialmente na indústria de Óleo e Gás.ResponsabilidadesPlanejar e executar atividades de manutenção elétrica...
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Analista de sistema
3 meses atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroGraduação completa ou em andamento na área de tecnologia;Conhecimento básico em sistemas Linx Pos, Linx OMS e demais sistemas Linx;Conhecimento intermediário em banco de dados SQL Server e Oracle;Conhecimento intermediário em JavaScript;Serão diferenciais:Conhecimento da plataforma VTEX;Conhecimento em Java;Conhecimento IPaaS Wevo;Conhecimento em...
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Assistente de TI
2 semanas atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroGraduação completa ou em andamento na área de tecnologia;Conhecimento em JS, Java 8+ e SQL;Realizar suporte técnico N1 aos usuários e lojas;Atuar na resolução de problemas básicos em conectividade, aplicações ou sistemas;Desenvolver e atualizar documentações do setor, de acordo com demandas e estratégias da área;Realizar suporte sistêmico nas...
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Analista de Suporte Pleno
4 meses atrás
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** **O que buscamos?** **Conhecimentos Indispensáveis**: - Contas de rede com acessos devido; - Conhecimento em licenciamentos de softwares; - Conhecimento a acesso as ferramentas e consoles de gestão de soluções. - Conhecimento em infraestrutura de rede, servidores, sistemas operacionais sejam eles INCIDENTES ou...
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Analista de suporte ii
Há 1 mês
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência no atendimento de suporte/implantação nas áreas de atuação ou similares a Tecnologia da Informação, e/ou experiência acima nas áreas de negócio da Betha.Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação e/ou em áreas de negócio relacionadas ao exercício da área de atuação.Conhecimento intermediário nas...
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Técnico de Instrumentação
3 semanas atrás
Centro, Brasil VINCI Energies en France Tempo inteiro**Calibração e Manutenção de Equipamentos**Executar, avaliar e realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e instrumentos de medição e controle. Desenvolver, testar, calibrar, operar e reparar instrumentos, aparelhos e equipamentos de medição e controles elétricos, mecânicos, eletromecânicos, eletro-hidráulicos e...
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Analista de Monitoramento
3 meses atrás
Centro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Monitoramento** - **O que buscamos ?**_ - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Conhecimento na utilização de ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana, PRTG, etc; - Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc); - Conhecimentos básicos de ITIL; - Conhecimento na utilização de ferramentas de ITSM, como...
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Técnico (a) de Elétrica – Escalador (a) N1
4 meses atrás
Centro, Brasil VINCI Energies en France Tempo inteiroPlanejar atividades do trabalho, elaborar estudos e projetos, participar no desenvolvimento de processos, realizar projetos, operar sistemas elétricos e executar manutenção. Aplicar normas e procedimentos de segurança no trabalho, dentre outras atividades. Realizar serviços técnicos OFFSHORE para suporte às atividades de Manutenção Elétrica...
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Analista Financeiro
Há 4 dias
Centro, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiroFábrica de Cosméticos busca Analista FinanceiroEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista Financeiro em nossa equipe em Criciúma. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise financeira, planejamento e controle de caixa.Responsabilidades:Analisar e elaborar relatórios financeiros para fornecer insights sobre o...
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Técnico (a) de Mecânica – Escalador (a) N1
4 meses atrás
Centro, Brasil VINCI Energies en France Tempo inteiroElaborar projetos de sistemas eletromecânicos; montar e instalar máquinas e equipamentos; planejar e realizar manutenção; desenvolver processos de fabricação e montagem; elaborar documentação; realizar compras e vendas técnicas e cumprir normas e procedimentos de segurança no trabalho e preservação ambiental, dentre outras atividades. Realizar...
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6056 - analista de suporte iii
4 semanas atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroCursando pós graduação referente à área de atuação;Conhecimento avançado nas áreas de negócio dos produtos da Betha;Conhecimento avançado em informática, Conhecimento avançado SQL;Conhecimento avançado em lógica de programação ou outras linguagens.Conhecimentos básico em ITIL;Prestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo...
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Técnico (a) de Instrumentação – Escalador (a) N1
4 meses atrás
Centro, Brasil VINCI Energies en France Tempo inteiroCalibrar padrões, equipamentos, sistemas e instrumentos de medição e de controle. Executar, avaliar e realizar manutenção preventiva e ou corretiva de equipamentos e instrumentos de medição e de controle. Desenvolver, testar, calibrar, operar e reparar instrumentos, aparelhos e equipamentos de medição e controles elétricos, mecânicos,...
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Assistente Administrativo de Suporte
3 semanas atrás
Centro, Brasil Studio Z Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Assistente Administrativo em nossa equipe de apoio. O candidato ideal será responsável por gerenciar documentos, processos de compras e apoiar os analistas em suas atividades.ResponsabilidadesGerenciar documentos da área, incluindo alvarás, notas fiscais e documentos de...
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Analista de suporte e implantaçâo i
4 meses atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício.Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.Disponibilidade para viagens;Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.Auxiliar a equipe do suporte na assistência...
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Analista Administrativo
4 meses atrás
Centro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro**Regime de Contratação**:CLT **Setor**: Administrativo **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Inserção de dados no banco para pagamentos e registro de pagamentos realizados, arquivar comprovantes e todas as atividades inerentes; - Gestão dos cartões de gastos corporativos, garantindo conformidade com as políticas da empresa; - Prestar...
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Analista de suporte e implantação ii
Há 1 mês
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha;Conhecimento intermediário em SQL;Habilidade para falar em público;Disponibilidade para viagens;Possuir carteira nacional de habilitação...
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Analista de Seguros
Há 5 dias
rio de janeiro (centro), Brasil Agência de seguros Tempo inteiroAgência de seguros admite Analista de Seguros em Rio de Janeiro (Centro). Movimentação cadastral. Análise e conferência de faturamento. Suporte e relacionamento com o cliente, atendimento telefônico e presencial ao RH e funcionários. Acompanhamento e resoluções de pendências diversas. Liberação de procedimentos médicos que necessitam de...
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Analista Fiscal
4 semanas atrás
Centro, Brasil Sfera Multifranquias Tempo inteiroSomos uma empresa de gestão de franquias e atuamos há mais de 42 anos no mercado de varejo com mais de 650 colaboradores apaixonados, focados e inovadores nos segmentos de vestuário, cosméticos e perfumaria. O Fit Cultural é a alma do nosso negócio. Você é uma dessas pessoas? Então cadastre-se agora mesmo e participe do nosso processo...
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5107- analista de suporte e implantação ii
4 semanas atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroCursando pós graduação em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha;Conhecimento intermediário em SQL ou outras linguagens;Habilidade para falar em público.Possuir certificação Betha em um sistema da Linha de AtuaçãoDisponibilidade para...
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Analista de Sistemas
Há 5 dias
Centro, Brasil VINCI Energies en France Tempo inteiroDescrição do CargoProcuramos um profissional experiente para atuar como Analista de Sistemas em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em projetar soluções de tecnologia da informação, identificar necessidades do cliente e desenhar diagramas de arquitetura.ResponsabilidadesDesenvolver e implantar sistemas de tecnologia da...