Técnico de suporte 2º nível
3 semanas atrás
Formação: Certificado de conclusão do ensino médio;Experiência Profissional:Experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadoresCertificações:Microsoft MD-100: Windows 10 , ou certificado de capacitação com carga horária igual ou superior a 40 (quarenta) horas, ou equivalente.Microsoft 365 Certified: Administrador Associado de Desktop Moderno, ou equivalente;HDI Desktop Support Technician (HDI-DST), ou equivalente.Conhecimentos/Cursos:Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10;Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;Conhecimentos de configuração e suporte à suíte de aplicativos para escritório Microsoft (MS Office) e plataforma Open (BROffice);Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless;Conhecimento em cabeamento estruturado e instalação e manutenção de pontos de redes e crimpagem de cabos;Conhecimento de configuração e manutenção de impressoras;Conhecimento de configuração e manutenção e sistema de telefonia e câmeras IP;Domínio de técnicas de telessuporte receptivo e ativo;Domínio de técnicas de atendimento presencial.Principais Atividades:Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;Recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações;Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos;Documentação e atualização de todos os processos executados pela equipe;Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.
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Técnico de Suporte 2º nível
4 semanas atrás
Macapá, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroOverview Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível; Encaminhamento e...
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Analista De Desenvolvimento E Suporte
4 semanas atrás
Macapá, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiroLocal: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul) Duração da bolsa: 8 meses Carga horária: 40 horas semanais Início previsto: Imediato Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) A Recicla.se está em busca de um(a) bolsista TT-3 (Treinamento Técnico) para atuar no projeto "Software de Rastreabilidade via Blockchain de Logística...
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Técnico de Suporte a infraestrutura de TIC
2 semanas atrás
Macapá, Brasil Lanlink Tempo inteiroEmployment type Full-Time Job Description Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQzMzU3Mjd9Job description Prestação de serviços de suporte remoto e ou presencial visando implementar e manter o ambiente do cliente em plena operação. Analisar e antecipar possíveis soluções para potenciais problemas relacionados com o uso de recursos...
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Analista De Suporte Pleno
Há 6 dias
Macapá, Amapá, Brasil A Z Informatica Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.Se...
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COBETURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA
Há 3 dias
Macapá, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro# COBETURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA - TÉCNICO DE SUPORTE AO USUARIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOMacapá - APPresentialR$ 2.126,34 (Gross Monthly)1 PositionTemporaryAnalystFull timeSobre a Oportunidade**COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA - TECNICO DE SUPORTE AO USUARIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO** Horário de trabalho:09:00h às 19:00h de segunda...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Macapá, Brasil KNC CONSULTORIA Tempo inteiroAtender chamados de suporte (presencial ou remoto); - Realizar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede; - Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos; - Acompanhar e registrar ocorrências em sistemas de chamados (help desk / service desk); - Orientar usuários quanto ao uso correto dos sistemas e recursos...
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Analista De Suporte Pleno
2 semanas atrás
Macapá, Brasil Az Informática Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas.Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social.Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.Se...
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Analista De Suporte Pleno
2 semanas atrás
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Analista De Suporte Pleno
1 semana atrás
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Analista De Suporte Pleno
Há 5 dias
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