Monitor de Qualidade
Há 6 horas
O que você precisa ter para juntar-se à nós?Ensino médio completo;Experiência anterior como Monitor(a) de Qualidade, auditoria ou acompanhamento operacional em call center.Maturidade e responsabilidade para atuar com autonomia, entendendo seu papel e a importância da proximidade com a operação;Boa comunicação para trocas constantes e condução de feedbacks;Facilidade para trabalhar de forma organizada, com atenção a detalhes e registros;Conhecimento básico em informática e Pacote Office (preenchimento de planilhas e controles);Disponibilidade para atuar em horário integral (08h12 às 18h);Interesse em atuar com qualidade e desenvolvimento de pessoas; DiferenciaisVivência em operações de cobrança e/ou recuperação de crédito;Facilidade para lidar com feedbacks e desenvolvimento de pessoas;Perfil analítico, com olhar atento para oportunidades de melhoria;Familiaridade com metas e indicadores de qualidade. Sua rotina no time BP como Monitor de Qualidade?Acompanhar a operação de forma próxima e contínua;Ouvir e analisar ligações dos negociadores;Registrar feedbacks e pareceres com foco em oportunidades de melhoria;Conduzir feedbacks individuais e orientar os negociadores;Identificar padrões e oportunidades de desenvolvimento na carteira;Alimentar controles, planilhas e sistemas internos;Acompanhar a evolução da qualidade dos atendimentos.
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADELOCAL: PRADO VELHOATIVIDADES: Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroMonitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback 1722,00...
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Vaga Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-creche- Vale-refeição-...
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Vaga Monitor De Qualidade
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Nova Gestões Serviço De Cobrança Extra Judicial Ltda Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-creche- Vale-refeição-...
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Vaga Monitor de Qualidade
Há 17 horas
Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas. Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança. Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.400,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-creche -...
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Vaga Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horário de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.797,00 por mês**Benefícios**:Auxílio-crecheVale-refeição de R$...
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Vaga Monitor De Qualidade
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Nova Gestões Serviço De Cobrança Extra Judicial Ltda Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horário de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 por mês**Benefícios**:Auxílio-crecheVale-refeição de R$...
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Monitor De Qualidade
34 minutos atrás
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroO que você precisa ter para juntar-se à nós?Ensino médio completo;Experiência anterior como Monitor(a) de Qualidade, auditoria ou acompanhamento operacional em call center.Maturidade e responsabilidade para atuar com autonomia, entendendo seu papel e a importância da proximidade com a operação;Boa comunicação para trocas constantes e condução de...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro**Oportunidade**: Monitor de Qualidade Presencial - Curitiba/PR Nosso cliente é uma empresa de grande porte no segmento do varejo e está em busca de um(a) Monitor de Qualidade. Buscamos um(a) profissional com perfil curiosos, dinâmico, com boa comunicação e olhar aguçado para apontar correções e oportunidades de melhorias nas operações; A atuação...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro**Oportunidade**: Monitor de QualidadePresencial - Curitiba/PRNosso cliente é uma empresa de grande porte no segmento do varejo e está em busca de um(a) Monitor de Qualidade. Buscamos um(a) profissional com perfil curiosos, dinâmico, com boa comunicação e olhar aguçado para apontar correções e oportunidades de melhorias nas operações; A atuação...
