Assistente de customer success i

Há 16 horas


Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Escolaridade

Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.


Necessário

  • Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;
  • Noções em negociações;
  • Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);
  • Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sábado(escala).



Desejável

  • Experiência anterior com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em sistemas integrados (SAP).
  • Receber e registrar as demandas de suporte técnico relacionadas às máquinas TRES, identificando o problema e coletando as informações necessárias para o atendimento;
  • Realizar o diagnóstico inicial de problemas técnicos, buscando soluções em manuais, bases de conhecimento e procedimentos internos;
  • Prestar suporte técnico remoto aos consumidores, orientando sobre o uso correto das máquinas, solução de problemas simples e procedimentos de manutenção básica;
  • Acompanhar ativamente os tickets de suporte, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que o cliente seja mantido informado sobre o status da sua solicitação;
  • Acionar e cobrar as áreas internas parceiras (assistência técnica, logística, qualidade, etc.) para garantir a resolução eficiente e no tempo adequado das demandas mais complexas;
  • Manter registros precisos e atualizados de todas as interações e soluções aplicadas no sistema de gestão de tickets.


  • Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    EscolaridadeEnsino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.NecessárioDomínio da língua portuguesa escrita e verbal;Noção em negociações;Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);Disponibilidade para trabalho de segunda a...

  • customer sucess

    2 semanas atrás


    Eusébio, Brasil Star Green Suplementos Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A empresa cresceu. Enquanto gestor, muita coisa me foi confiada durante esses últimos 11 meses. A empresa mudou, e junto com ela, mudamos também a forma de olhar para nossos clientes.Finalmente, tenho a oportunidade de buscar um braço direito para me ajudar na qualificação, na visão estratégica e na construção de processos orientados a dados, com o...


  • Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Escolaridade:Cursando Ensino Superior em Administração, Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas;Necessário:Disponibilidade para estágio de segunda a sexta, de 08h as 14h;Conhecimento de ferramentas digitais, internet, redes sociais e excel;Interesse pela área de experiência do cliente e pelo universo B2B.Desejável:Experiência anterior com...


  • Eusébio, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$1.700 - R$5.000

    Assistente de CobrançaBuscamos profissionais experientes em atendimento ao cliente, gestão de cobranças e retenção.Atividades:Entendimento e resolução de problemas relacionados a clientes;Registra detalhes dos atendimentos realizados em sistemas; Execução eficaz de processos de cobrança de valores com clientes inadimplentes,negociando formas de...


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  • Eusébio, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

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  • Analista de Monitoria

    3 semanas atrás


    Eusébio, Brasil RHNOSSA Tempo inteiro

    ATIVIDADES: ; – Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. – Auditar a conformidade dos Casos gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys.– Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos...

  • Assistente de Suprimentos

    2 semanas atrás


    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Ciências Contabilidade Escolaridade: Graduação - Ciências Contabilidade - Cursando Tipo de contrato: Temporário Jornada de trabalho: Segunda a quinta 08h às 18 com 1h de intervalo; Sexta 08h às 17h Benefícios: Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde...