Analista de Customer Success
Há 3 dias
O que é essencial para a vaga:Experiência com atendimento ao cliente de Adquirência e Mercado Financeiro Experiência na área de vendas/relacionamento/customer success Conhecimento básico de Omnibees e suas funcionalidades (não operacional). Conhecimento Pacote Office, especialmente Excel intermediário. Desejável Conhecimento de Salesforce e Power BI Ensino Superior Completo ou Cursando Administração, Contábil e Finanças. Vai ser um super ponto positivo se você.É preciso ser uma pessoa proativa, persuasiva e que tenha organização Necessário perfil ativo comercial para venda direta Trabalho em equipe Foco no Cliente Sua rotina de trabalho será:O Profissional irá atuar na equipe Customer Success gerindo seus clientes e focado em garantir o sucesso do seu cliente. Liderar o atendimento a clientes estratégicos, garantindo resolução ágil e eficaz de casos críticos e de alta complexidade.Realizar análises técnicas avançadas de incidentes, incluindo logs e integrações via API, atuando com áreas de Produto e Tecnologia para soluções definitivas.Gerenciar crises com impacto em múltiplos clientes, assegurando comunicação clara, empática e orientada à solução.Ser referência técnica dentro da equipe, oferecendo suporte e direcionamento a analistas juniores e plenos.Representar o time de atendimento em reuniões com stakeholders internos e externos, contribuindo para decisões estratégicas.Identificar e encaminhar demandas complexas para equipes especializadas, mantendo acompanhamento contínuo junto ao cliente.Realizar validação e testes de novas funcionalidades e correções antes da liberação em produção.Desenvolver e atualizar documentação, playbooks e boas práticas, fortalecendo o conhecimento coletivo.Propor e implementar melhorias de processos, automações e iniciativas que elevem a experiência do cliente.Monitorar e otimizar a performance das demandas, equilibrando qualidade, velocidade e priorização.Construir relacionamento consultivo com clientes-chave, garantindo aderência do produto às necessidades do negócio.
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva;* Auxiliar em...
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Analista De Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil BR - W JB Tempo inteiroSobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e análise....
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno para integrar nossa equipe e garantir a eficiência e eficácia em todo o ciclo de vendas, desde o pedido até a entrega final. O profissional será responsável por acompanhar todos os processos relacionados ao fluxo de pedidos, assegurando que as operações sejam realizadas de forma ágil e sem...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...
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Analista De Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...
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Analista de customer success
Há 22 horas
São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Atendimento, Comercial, Costumer Success, Customer Experience, Customer SuccessEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Relacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo,...
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Customer Success Sênior
Há 3 dias
São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroProcuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...
