Coordenador de Sinistro

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

Como Coordenador de Sinistros - Processos Operacionais, você será responsável por: Coordenação de equipe multidisciplinar;
Mapear e documentar processos para aplicação de melhoria contínua em toda a cadeia dos processos de sinistros;
Implementação e atualização de indicadores da gerência;
Acompanhamento diário da capacidade de produção x demandas da gerência;
Resolução de reclamações de processo de sinistro c/ mapeamento de motivos e causas;
Atender as demandas de Sinistros Judiciais;
Atendimento a auditorias e acompanhamento de atualizações regulamentares;
Monitora o desempenho dos processos operacionais da área de atuação em conformidade com Cadeia de Valor Corporativa;
Relaciona-se com diferentes áreas, promovendo a colaboração e fluidez de projetos;
Implementa soluções que impliquem tarefas rotineiras;
Estabelece métricas para medir a efetividade dos processos operacionais da área de atuação;
Analisa dados operacionais e gera relatórios para apoio a tomadas de decisão;
Desenvolve materiais de treinamentos e capacita áreas internas e externas impactadas;
Busca garantir que os processos operacionais estejam em conformidade com normas internas e regulamentações externas;
Realiza monitorias e revisões para assegurar a qualidade dos processos operacionais da área de atuação;
Estrutura, acompanha e implementa planos de ação em consequência de apontamentos de auditoria e determinações de órgãos externos;
Realiza a gestão de qualidade do atendimento prestado por fornecedores;
Monitora e avalia oportunidades por meio dos registros nos canais de reclamações e reportados à áreas (ouvidorias, demandas judiciais, Reclame Aqui);
Garante o cumprimento, das atividades direcionadas à área, acompanhamento de cronogramas, desenvolvimento e implementação de projetos;
Controla o backlog de demandas da área;
Monitora e avalia oportunidade por meio dos registros nos canais de reclamações e propõe melhorias
Revisa e gerencia as normas e procedimentos estabelecidos em sua área de atuação;
Implementa controles internos para reduzir erros e melhorar a confiabilidade dos processos;
Garante a elaboração de relatórios operacionais e apresentações de report.;
Revisa e aprova processos de operacionais de acordo alçadas e normas internas;
Conheça os requisitos antes de se candidatar:
Consolidada experiência na função de coordenação de equipes de regulação de sinistros (ramo de pessoas), em seguradora;
Domínio técnico e administrativo das rotinas de processos de sinistro, desde a etapa do aviso até a etapa da liquidação;
Gestão analítica e apoiada por indicadores operacionais e de negócio;
Experiência com implantação de workflow de sinistros e processos de automação;
Ter participado de estruturação de área nova;

  • Coordenador De Sinistro

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Sinistros - Processos Operacionais, você será responsável por: Coordenação de equipe multidisciplinar; Mapear e documentar processos para aplicação de melhoria contínua em toda a cadeia dos processos de sinistros; Implementaçãoe atualização de indicadores da gerência; Acompanhamento diárioda capacidade de produção x...

  • Coordenador De Sinistro

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Sinistros - Processos Operacionais, você será responsável por: Coordenação de equipe multidisciplinar; Mapear e documentar processos para aplicação de melhoria contínua em toda a cadeia dos processos de sinistros; Implementaçãoe atualização de indicadores da gerência; Acompanhamento diário da capacidade de produção x...

  • Coordenador De Sinistro

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Sinistros - Processos Operacionais, você será responsável por: Coordenação de equipe multidisciplinar; Mapear e documentar processos para aplicação de melhoria contínua em toda a cadeia dos processos de sinistros; Implementaçãoe atualização de indicadores da gerência; Acompanhamento diárioda capacidade de produção x...

  • Coordenador De Sinistro

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Sinistros - Processos Operacionais, você será responsável por: Coordenação de equipe multidisciplinar; Mapear e documentar processos para aplicação de melhoria contínua em toda a cadeia dos processos de sinistros; Implementação eatualização de indicadores da gerência; Acompanhamento diário da capacidade de produção x...

  • Coordenador De Sinistro

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Sinistros - Processos Operacionais, você será responsável por: Coordenação de equipe multidisciplinar; Mapear e documentar processos para aplicação de melhoria contínua em toda a cadeia dos processos de sinistros; Implementação eatualização de indicadores da gerência; Acompanhamento diário da capacidade de produção x...

  • Técnico de Sinistros

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil GALCORR CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    Nós da GALCORR Corretora de Seguros estamos à procura de um Técnico de Sinistros para integrar nossa equipe. A vaga requer prestar atendimento aos clientes, fornecer esclarecimentos sobre coberturas contratadas, e fornecer orientações em caso de sinistro. Além disso, é necessário analisar comunicações de sinistro, lançar sinistros em sistemas, e...

  • Analista de Sinistro Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Daycoval Seguros Tempo inteiro

    A área de Sinistros é responsável por conduzir todo o processo de análise e gestão dos eventos comunicados pelos segurados, garantindo a correta aplicação das coberturas previstas em apólice. Nosso papel envolve desde o recebimento da ocorrência, investigação das circunstâncias e validação da documentação até a definição e liquidação do...

  • Analista de Sinistro

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil KOVR Tempo inteiro

    Agregar o Departamento de Sinistros da Kovr!**Responsabilidades e atribuições**Responsável por atuar, de forma proativa no atendimento ao cliente com excelência, velocidade e capacidade técnica colocando em prática as melhores soluções considerando o evento de sinistro ocorrido, de forma que o cliente enxergue valor ao produto contratado para...

  • Analista de Sinistro Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A área de Sinistros é responsável por conduzir todo o processo de análise e gestão dos eventos comunicados pelos segurados, garantindo a correta aplicação das coberturas previstas em apólice. Nosso papel envolve desde o recebimento da ocorrência, investigação das circunstâncias e validação da documentação até a definição e liquidação do...

  • Superintendente de Sinistros

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    **O que você pode esperar da oportunidade?** Certificada pela GPTW, prepare-se para trabalhar em uma empresa que é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Somos uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das...