Analista de Suporte Técnico

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico

Quer fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia e atendimento ao cliente? ? Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico que tenha energia para enfrentar desafios, criar conexões significativas com nossos clientes e garantir que eles tenham uma experiência incrível ao utilizar nossos sistemas.

Se você gosta de trabalhar em equipe, resolver problemas com agilidade e encantar as pessoas com sua comunicação, essa vaga é para você

No dia a dia, seus desafios incluirão:

  • Analisar e solucionar dúvidas dos clientes sobre o uso do software, além de reportar possíveis inconsistências para os níveis superiores;
  • Atender clientes por meio de suporte telefônico e canais digitais, como WhatsApp, chat, portal do cliente e e-mail;
  • Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo o cumprimento dos SLAs definidos;
  • Realizar instalações, atualizações e configurações dos sistemas ERP da empresa;
  • Estabelecer um relacionamento próximo e eficaz com os clientes, promovendo satisfação e solução de demandas.

O que esperamos de você:

  • Excelente comunicação (oral e escrita);
  • Habilidade de escuta ativa;
  • Proatividade e organização;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Conhecimento básico em redes de computadores;
  • Entusiasmo por desafios e dedicação em proporcionar uma experiência encantadora aos clientes.

Será um diferencial se você tiver:

  • Genuíno interesse em se comunicar e encantar clientes;
  • Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em ERPs, utilizando canais digitais e telefone;
  • Conhecimentos em SQL Server, especialmente para instalações e configurações.

Benefícios:

  • Salário: R$ 1.904,14;
  • Flash Benefícios: R$ 950/mês para alimentação/refeição + R$ 50/mês para vale-cultura;
  • Vale-Transporte;
  • Plano de Saúde e Odontológico (Amil);
  • WellHub: acesso a cuidados com saúde e bem-estar;
  • Compras exclusivas na Group Store;
  • Modelo de trabalho presencial, sem dress code;
  • Jornada de 8 horas diárias, com horário de entrada flexível;
  • Participação nos lucros (PL) especial;

Venha fazer parte do nosso time ?

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Analista de Suporte a Sistemas### O que você fará no cargo?O Analista de Suporte a Sistemas é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários do sistema, garantindo uma experiência ótima e eficiente. Você atuará na resolução de problemas, treinamento de usuários e configuração de módulos do sistema.#### Principais Atividades:Fornecer...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeTelecom Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira como Analista de Suporte Técnico em Telecom.Aqui você trabalhará implantando soluções comercializadas na área de telecomunicações, configurando sistemas operacionais Linux e administrando redes de computadores. Além disso, será responsável por prestar suporte técnico a clientes via telefone, e-mail, Skype,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.100 - R$3.800

    Oportunidade de Carreira em Suporte TécnicoDesenvolva suas habilidades e paixões em tecnologia, trabalhando como Analista de Suporte T. Nossa equipe busca um profissional dedicado e curioso para garantir a operação segura e eficiente dos sistemas de TI.A FazendaResponsável por monitorar e gerenciar ambientes virtualizados;Verificar e validar backups...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?**A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para atuar no atendimento de chamados de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Cargo Analista de ApoioOferecer suporte técnico para auxiliar os clientes e garantir soluções eficazes.Responsabilidades principais:Apoiar na análise preliminar dos problemas relatados pelos clientes;Coletar informações relevantes sobre os casos de cliente;Registrar todas as interações com os clientes com precisão, detalhando os problemas e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$100.000 - R$121.000

    Buscamos um(a) profissional para ocupar o cargo de Analista de Suporte. O candidato deve ter experiência em suporte técnico, Banco de Dados SQL e conhecimento em React Native e Node.js.ResponsabilidadesPrestar suporte a usuários internos e externos;Realizar consultas e análises em bancos de dados SQL para identificar e resolver incidentes;Apoiar o time...

  • Analista Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000

    Função de Analista de Suporte TécnicoComo Analista de Suporte Técnico, você será responsável por oferecer assistência técnica aos clientes e usuários finais em relação aos produtos da empresa.ResponsabilidadesAcompanhar e atualizar os tickets de atendimento ao cliente;Atuar de forma consultiva, sempre se preocupando com a melhor experiência do...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento de chamados de Nível 1...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ion Sistemas De Informatica Eireli Tempo inteiro

    **Sobre a ION**O nosso time de IONzidores não para de crescer Venha fazer parte de uma empresa jovem, com um time multidisciplinar e que preza por um ambiente leve e agradável. ?Trabalhamos com arquiteturas modernas de desenvolvimento de softwares, aplicando tecnologias baseadas em Cloud Computing e mobile first, sempre com o intuito de criar as mais...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Green Talents Soluções Em Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 8 horas por dia**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Assistência odontológica**Responsabilidades e...