Analista de TI

Buscamos um(a) Analista de TI com experiência em suporte e infraestrutura, para atuar no atendimento de segundo a terceiro nível, garantindo a disponibilidade, segurança e desempenho dos serviços de tecnologia da FG Empreendimentos.Responsabilidades:Garantir a disponibilidade, segurança e desempenho da infraestrutura de TI;Atuar no suporte de segundo e terceiro nível, solucionando chamados não resolvidos no primeiro atendimento (ex.: consumo excessivo de CPU/memória, falhas em aplicações, impressões, atualizações e erros de sistema);Administrar servidores físicos e virtuais (Windows Server e/ou Linux), Active Directory/Entra ID, DNS/DHCP, GPO e M365 (Exchange, Teams, OneDrive, Intune);Gerenciar firewall FortiGate (políticas, NAT, IPS/AV, WebFilter, SD-WAN, VPN SSL/IPsec, MFA) e, quando aplicável, FortiManager/FortiAnalyzer;Operar e otimizar plataformas de backup e recuperação (Veeam, Acronis ou similares), realizando testes de restore e exercícios de DR;Administrar redes Wi-Fi corporativas (FortiAP, UniFi ou Aruba), configurando SSIDs, VLANs, 802.1X/WPA2-Enterprise, QoS e segurança;Gerir telefonia em nuvem (VoIP/SIP): ramais, URA, SBC, integrações (Teams Phone, 3CX, Asterisk) e métricas de qualidade;Monitorar o ambiente por meio de ferramentas como Zabbix, PRTG ou Prometheus, aplicando patching e melhorias contínuas;Automatizar rotinas com PowerShell/Bash e manter o inventário/CMDB atualizado;Atuar em incidentes e mudanças conforme boas práticas ITIL;Aplicar práticas de segurança da informação (LGPD, hardening, vulnerabilidades, certificados digitais);Atender aproximadamente 15 a 20 chamados por dia, acompanhando prazos e processos;Administrar caixa de e-mail, firewall, navegação, pacote Office, catracas, câmeras e demais demandas de TI;Atuar junto a parceiros e fornecedores externos quando necessário;Realizar atendimentos remotos e, eventualmente, deslocar-se até obras.Requisitos:Formação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas (ou experiência equivalente);Experiência comprovada na área;Domínio em FortiGate, Windows Server/Active Directory, M365, virtualização (VMware/Hyper-V/Proxmox) e backups corporativos;Conhecimento sólido em redes TCP/IP, VLANs, VPN SSL/IPsec, segmentação e segurança;Vivência com ferramentas de monitoramento (Zabbix/PRTG) e automação (PowerShell/Bash);Certificações Fortinet NSE, Microsoft, VMware ou CompTIA serão diferenciais;Inglês técnico intermediário ou avançado será um diferencial. INFORMAÇÕES IMPORTANTES Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs)Regime de Contratação: CLTModelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC. Horário de Trabalho: De segunda à sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h.Benefícios/ Facilidades - CLT:    Vale Alimentação  - R$ 38,18 ao dia útil trabalhado (Disponível pelo Cartão Pluxee Brasil) - sem desconto em folha;    Vale transporte via Viação Praiana (Opcional e com desconto de 6%);    Plano de Saúde Unimed - APS Regional (opcional) Após 3 meses de experiência. A empresa custeia 80% da mensalidade do titular (sendo você responsável pelo pagamento de 20% da mensalidade e mais a coparticipação);    Plano Odontológico UniOdonto (opcional) de R$24,00 mensais - Após 3 meses de experiência;   Parceria com academia Wave - desconto no convênio e subsidio por parte da empresa;   Dayoff Aniversário;   Frutas e café a vontade;   Estacionamento gratuito;     Uniforme e EPIs;    Seguro de vida;    PPR - Programa de Participação de Resultados - Conforme acordo coletivo;    Quinquênio (a cada cinco anos de trabalho, um salário de bonificação);    Desconto com empresas parceiras;    Atendimento de Saúde Emocional;    Programa FG Moradia - Locação conforme a disponibilidade de imóveis;    Espaço FG - Refeitório com área de descanso e biblioteca; Se você possuiu os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe