Analista de suporte técnico bilíngue

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O que precisamos que você tenha?

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente em call center ou experiência em Suporte técnico;
  • Inglês fluente.

Quais serão suas responsabilidades?

  • Abertura de tickets no sistema relacionados a dúvidas técnicas e/ou problemas reportados pelos clientes nos equipamentos;  
  • Elaboração, acompanhamento e envio de relatórios;
  • Canal de comunicação com os clientes a que a área presta suporte, sendo contato para dúvidas, procedimentos atuais, dúvida sobre um procedimento específico, sistema de informações disponibilizado ou atualização de informações; 
  • Cadastrar dados dos solicitantes de suporte;
  • Abertura de Solicitação do cliente;
  • Realizar pesquisa de satisfação dos clientes de acordo com a demanda e por amostragem;
  • Auxiliar em tarefas de organização de documentos e rotinas de escritório durante o período de trabalho.
  • Registrar os atendimentos realizados em sistema de CRM.                                                                                                                                      


  • São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Procuramos Analista de Suporte Técnico - Incident Management (Bilíngue - Inglês) que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá:Atuar no monitoramento proativo com objetivo de evitar crises.Conduzir de maneira ativa crises de ambiente crítico de TI.Atualizar a documentação dos eventos críticos.Participar e apresentar plano...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Procuramos Analista de Suporte Técnico - Incident Manager (Bílingue - Espanhol) que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial - Parque Anhanguera-SP, de 06h00 às 18h00 (Escala 2x2). Nesta função você irá: Ser responsável pelo monitoramento proativo e gestão ativa de crises em ambientes críticos de TI,...

  • Analista suporte bilingue jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Conhecimento em Microsoft 365Experiência prévia em atendimento de chamados de suporte técnicoBoa comunicação verbal e escrita em inglês e portuguêsCertificações relacionadas ao Microsoft 365Experiência em suporte técnico bilingueDiferenciais:Conhecimento em outras tecnologias...


  • São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Olá! Este é o seu momento de juntar-se a família Teleperformance! A TP está em busca de Analista de Conteúdo Pleno Bilíngue. Quem somos nós? A


  • Sao Paulo, Brasil Tecnocomp Tecnologia e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Acompanhamento dos chamados abertos; - Controle e monitoramento de SLA; - Suporte as areas envolvidas para melhoria dos processos; - Criação de relatórios de desempenho dos analistas; - Controle dos analistas; - Contato com o cliente; - Conhecimento em ITIL, Pacote Office e Cobit; - Atendimentos relacionados á Hardware, Software e Impressoras. -...


  • São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...


  • São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...


  • São Paulo, Brasil Global Data Solutions Tempo inteiro

    A Global Data Solutions está buscando um novo talento para fazer parte do nosso time!Essa é uma oportunidade presencial na região da Faria LimaFará parte do seu dia a dia: Suporte de primeira linha para problemas de hardware e softwareSuporte ao usuarioEfetuar requisições e intermediar demandas locais com a Matriz em Suiça(Em Ingles)Responder a...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que se preocupa com a magia das relações interpessoais, que compreende que está em suas mãos o encantamento de cada contato e que investe tempo pensando como cada cliente se sentiu ao término do atendimento... Esta vaga é pra você! Está é uma oportunidade HomeOffice pra você que reside até 100km de São Paulo. Atendimento...


  • São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (bilíngue português e espanhol)Modalidade: PresencialEscala: 12x36 - 19:00 às 07:00 Necessário espanhol avançado para conversaçãoPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros ...


  • São Paulo, Brasil LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Tempo inteiro

    Atividades:- Experiência em atendimento de suporte nível 1 e 2.- Prestar suporte técnico aos usuários (Windows, Pacote Office, MS Outlook, OneDrive, MS Teams, Webex, Citrix, TOTVS, Impressão, suporte de hardware);- Suportar e apoiar os analistas menos experientes em troubleshootings;- Experiência na criação de documentação técnica (base de...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil PG CONCURSOS POLICIAIS Tempo inteiro

    A empresa PG CONCURSOS POLICIAIS está em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar a nossa equipe. Estamos empenhados em fornecer serviços com excelência aos nossos clientes, e buscamos um profissional que agregue valor à nossa empresa.Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico para a equipe interna (helpdesk);- Resolver problemas...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Tempo inteiro

    **VAGA DESTINADA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** **CARGO: Analista de Atendimento Bilíngue Jr - Pessoa com Deficiência** **Local**: Zona Sul - SP (Necessário ter fácil acesso) Escala: 6 h / dia (40 min almoço) Salário: R$ 1.751,00 ATIVIDADES: Será responsável pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de...


  • Sao Paulo, Brasil SEED IMPORTAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS DE SEGURANÇA Tempo inteiro

    Estamos contratando para vaga de Analista de Suporte técnico, trabalhar de segunda a sexta-feira, das 08hrs as 17:48hrs, sendo das 12hrs às 13hrs intervalo do almoço. A empresa fica localizada próxima a estação Imperatriz Leopodina ou Domingos de Morais, no bairro Bela Aliança - SP. A empresa SEED IMPORTAÇÃO trabalha com módulos GPRS de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36)

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36)


  • Sao Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Bilingue em inglês Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 36 por semana Salário: a partir de R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Participação nos lucros - Plano de Incentivo - Seguro de vida - Vale-alimentação -...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36)Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e escrita),...


  • Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO (INTERLAGOS)** Requisitos: Ensino superior cursando ou completo nos cursos Ciência da Computação, Redes ou Sistema de Informação, e experiência na função. Conhecimento técnico nas áreas de suporte à rede, a sistemas operacionais Linux e Windows e conhecimento de...


  • Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista Suporte Técnico I Analista com experiência em central de serviços realizando atendimento de chamados e incidentes, realizando gerenciamento de mudanças e atendimento de requisição de serviços. Ser dinâmico, pró ativo, ter boa conversação pois fara acionamentos telefônicos Necessário conhecimento do pacote Office - Pacote Office -...