Analista de Suporte Técnico

1 semana atrás

São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico (CLT - Presencial) Local de Trabalho: São José do Rio Preto SP Regime de Contratação: CLTModalidade: Presencial Disponibilidade para viagens   Sobre a Informa Software Solutions Somos uma empresa especializada no desenvolvimento e suporte de soluções tecnológicas para emissoras de Rádio e TV. Nosso portfólio incluem softwares de automação, Playout, gestão comercial, programação e mais. Valorizamos a inovação, o atendimento de excelência e o compromisso com os resultados dos nossos clientes. Responsabilidades Realizar atendimento técnico de primeiro e segundo nível a clientes via telefone, e-mail e ferramentas de suporte remoto. Diagnosticar, registrar e resolver problemas relacionados aos sistemas. Acompanhar chamados até a sua resolução, garantindo a satisfação do cliente. Orientar usuários sobre o uso correto das soluções da empresa. Realizar testes e validações em ambiente de homologação. Implantação e treinamento dos sistemas. Participar de viagens técnicas para atendimento in loco quando necessário. Hard Skills (Requisitos Técnicos) Conhecimento básico/intermediário em sistemas operacionais Windows e redes (TCP/IP, DNS, etc.). Noções de banco de dados (consultas SQL simples, backup/restauração). Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (TakeControl, AnyDesk, TeamViewer, etc.). Inglês nível intermediário. Experiência prévia com suporte técnico ou forte interesse e disposição para atuar com atendimento telefônico. Diferencial: experiência no segmento de rádio e televisão. Soft Skills (Comportamentais) Excelente comunicação verbal e escrita. Escuta ativa e empatia no atendimento ao cliente. Organização e capacidade de gestão de múltiplos chamados. Proatividade e raciocínio lógico para resolução de problemas. Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão. Comprometimento com prazos e qualidade do serviço. Requisitos Ensino Técnico ou Superior em andamento/concluído em áreas como TI, Sistemas de Informação etc. Disponibilidade para trabalho presencial em São José do Rio Preto SP. Disponibilidade para viagens. Perfil comunicativo e orientado ao cliente.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em São José do Rio Preto.**Responsabilidades**:Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de Telecom. Controle de inventários de...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Informa Solutions Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (CLT - Presencial) Local de Trabalho: São José do Rio Preto SP Regime de Contratação: CLTModalidade: Presencial Disponibilidade para viagens Sobre a Informa Software Solutions Somos uma empresa especializada no desenvolvimento e suporte de soluções tecnológicas para emissoras de Rádio e TV.Nosso portfólio incluem...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Descrição Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em São José do Rio Preto. Responsabilidades Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de Telecom. Controle de inventários de...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    DescriçãoEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em São José do Rio Preto.ResponsabilidadesAdministrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis.Análise e auditoria de faturas.Atendimento a chamados de Telecom.Controle de inventários de recursos de...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em São José do Rio Preto.**Responsabilidades**:Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis.Análise e auditoria de faturas.Atendimento a chamados de Telecom.Controle de inventários de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa proativa, comunicativa e com forte capacidade de resolução de problemas para atuar em nossa equipe. Descrição do Cargo A posição exige oferecer suporte aos usuários e garantir o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica. Atendimento aos usuários (helpdesk) Configuração e manutenção de notebooks e computadores Suporte e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Ramo da Empresa: Dispositivos de controle de acesso/segurança eletrônica Cargo: Analista de Suporte Presencial | CLT Analista de Suporte de Sistemas e Aplicativos | COA Principal Atividades: Participar de reuniões com cliente; Manter anotações e gravar as reuniões; Levantamento de requisites; Gestão de boards e demandas; Ajudar na escrita de...

  • Analista De Suporte Técnico Júnior

    Há 3 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Aline Viviane De Souza Garcia Tempo inteiro

    Responder a chamados e solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou outros meios de comunicação.Diagnosticar e resolver problemas relacionados à conexão com a internet, configuração de roteadores, modems e outros equipamentos de rede.Auxiliar os clientes na configuração e utilização de produtos ou serviços que se conecte a internet...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ramo da Empresa: Dispositivos de controle de acesso/segurança eletrônicaCargo: Analista de Suporte Presencial | CLT Principais Atividades:-Participar de reuniões com cliente;-Manter anotações e gravar as reuniões;-Levantamento de requisites;-Gestão de boards e demandas;-Ajudar na escrita de especificações e histórias de usuário;-Reportes diários...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Consultrain Consultoria E Treinamentos Ltda Tempo inteiro

    Ramo da Empresa: Dispositivos de controle de acesso/segurança eletrônicaCargo: Analista de Suporte Presencial | CLT Principais Atividades:-Participar de reuniões com cliente;-Manter anotações e gravar as reuniões;-Levantamento de requisites;-Gestão de boards e demandas;-Ajudar na escrita de especificações e histórias de usuário;-Reportes diários...