Analista de relacionamento b2b

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Candidate-se rapidamente pelo email:

Requisitos e qualificações:
  • Experiência comprovada em Customer Success, Relacionamento com Clientes ou Retenção, com preferência para atuação nos setores bancário ou educacional.
  • Ensino Superior Completo em áreas correlatas (Administração, Marketing, Economia, etc.).
  • Domínio de Excel e PowerPoint para análises de dados e criação de apresentações estratégicas.
  • Habilidade com cálculos financeiros básicos e métricas de performance para otimização da carteira de clientes.
  • Comunicação excepcional e comprovada capacidade de conduzir reuniões e apresentações de alto nível.
Desejável:
  • Experiência prévia com CRM (ex: HubSpot, Salesforce) para gestão eficiente do relacionamento com clientes.
  • Conhecimento em metodologias de Customer Experience (CX) ou Net Promoter Score (NPS).
  • Proatividade e capacidade de identificar e propor melhorias contínuas nos processos de relacionamento.
  • Habilidade em negociação e resolução de conflitos, visando a satisfação e retenção do cliente.
  • Visão analítica para transformar dados em insights acionáveis e estratégias de sucesso.
Responsabilidades e atribuições:
  1. Aumento da Taxa de Retenção de Clientes B2B: Contribuir ativamente para a redução do churn e fidelização da carteira.
  2. Otimização da Satisfação do Cliente (CSAT/NPS): Garantir que os clientes estejam satisfeitos e se tornem promotores da marca.
  3. Identificação de Oportunidades de Upsell/Cross-sell: Analisar a carteira para propor novas soluções e expandir o relacionamento.
  4. Melhoria Contínua dos Processos de Onboarding: Assegurar que novos clientes tenham uma experiência de integração fluida e eficaz.
  5. Geração de Insights Estratégicos: Fornecer análises e recomendações baseadas em dados para aprimorar a experiência do cliente e os resultados financeiros.
Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, Vale refeição, Vale transporte, Gympass, Participação de resultados semestral, Bonificação por resultado
Jornada de trabalho: Horário Flexível 44 horas semanais
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing,Administração - Gestão Comercial,Administração com ênfase em Administração de Empresas,Bacharel em Comunicação Social,Bacharel em Economia - Completo
Habilidades técnicas: Microsoft Excel - Intermediário, Pacote Office

  • Analista De Relacionamento B2B

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Warren Tempo inteiro

    Existe um propósito que move a Warren e todas as pessoas que trabalham conosco.Procuramos pessoas que nunca farão algo porque "sempre foi feito assim".Somos desajustados, inquietos e diversos.Da nossa essência, retiramos combustível para revolucionar o mercado financeiro brasileiro.Nossa missão é colocar o investidor no centro, protagonista de sua...

  • Analista Sênior de Relacionamento Institucional e Vendas B2B

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Na Prática Tempo inteiro

    Analista Sênior de Relacionamento Institucional e Vendas B2B (450958) Join to apply for the Analista Sênior de Relacionamento Institucional e Vendas B2B (450958) role at Na Prática . DESAFIO No novo contexto do Na Prática, agora adquiridos pelo BTG/Exame, precisamos profissionalizar e remodelar a área de vendas em processos, propostas e alcançar o...

  • Especialista em Relacionamento B2B

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição do CargoSinopse:Buscamos profissional excepcional para desenvolver uma estratégia de relacionamento B2B, com foco em satisfação dos clientes e experiência personalizada.Responsabilidades Principais:Aumentar a taxa de retenção de clientes B2B;Otimizar a satisfação do cliente (CSAT/NPS);Identificar oportunidades de...

  • Analista de relacionamento b2b

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Work4all Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência comprovada em Customer Success, Relacionamento com Clientes ou Retenção, com preferência para atuação nos setores bancário ou educacional. Ensino Superior Completo em áreas correlatas (Administração, Marketing, Economia, etc.). Domínio de Excel e PowerPoint para...

  • Analista Comercial B2B

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Atitude Empregos Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Comercial B2B - SP role at Atitude Empregos1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Analista Comercial B2B - SP role at Atitude EmpregosGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Salário3000Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarImpulsionar o crescimento da empresa...

  • Consultor de Relacionamento B2B

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Coroa de Flores Nobre Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional focado(a) em manter e expandir o relacionamento com empresas clientes, garantindo que elas voltem a comprar conosco e fortaleçam parcerias de longo prazo Se você tem perfil consultivo, sabe construir conexões sólidas e é movido(a) por metas de fidelização, essa vaga é para você. O que você vai fazer Realizar contato...

  • Consultor De Relacionamento B2B

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Coroa De Flores Nobre Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional focado(a) em manter e expandir o relacionamento com empresas clientes, garantindo que elas voltem a comprar conosco e fortaleçam parcerias de longo prazoSe você tem perfil consultivo, sabe construir conexões sólidas e é movido(a) por metas de fidelização, essa vaga é para você.O que você vai fazer? Realizar contato ativo...

  • Consultor de Relacionamento B2B

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Coroa de Flores Nobre Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional focado(a) em manter e expandir o relacionamento com empresas clientes, garantindo que elas voltem a comprar conosco e fortaleçam parcerias de longo prazo Se você tem perfil consultivo, sabe construir conexões sólidas e é movido(a) por metas de fidelização, essa vaga é para você. O que você vai fazer Realizar...

  • Analista de Conteúdo B2B

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ana Couto Tempo inteiro

    Estamos procurando uma pessoa curiosa, estratégica e com excelente escrita para fortalecer nosso time de marketing de conteúdo.Alguém com repertório e técnica para traduzir temas complexos em conteúdos claros, úteis e envolventes do post ao artigo, do e-mail à landing page.Essa pessoa será responsável por produzir e gerenciar conteúdos que...

  • Especialista em Relacionamento Comercial

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$44.000 - R$56.000

    Objetivo:O Analista de Relacionamento B2B é responsável por aumentar a taxa de retenção de clientes B2B e otimizar a satisfação do cliente. Sua habilidade em conduzir reuniões e apresentações de alto nível contribui para garantir que os clientes estejam satisfeitos.CompetênciasAumentar a taxa de retenção de clientes B2B;Otimizar a satisfação...