Analista de relacionamento | b2b
3 semanas atrás
Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência comprovada em Customer Success, Relacionamento com Clientes ou Retenção, com preferência para atuação nos setores bancário ou educacional. Ensino Superior Completo em áreas correlatas (Administração, Marketing, Economia, etc.). Domínio de Excel e PowerPoint para análises de dados e criação de apresentações estratégicas. Habilidade com cálculos financeiros básicos e métricas de performance para otimização da carteira de clientes. Comunicação excepcional e comprovada capacidade de conduzir reuniões e apresentações de alto nível.Desejável: Experiência prévia com CRM (ex: HubSpot, Salesforce) para gestão eficiente do relacionamento com clientes. Conhecimento em metodologias de Customer Experience (CX) ou Net Promoter Score (NPS). Proatividade e capacidade de identificar e propor melhorias contínuas nos processos de relacionamento. Habilidade em negociação e resolução de conflitos, visando a satisfação e retenção do cliente. Visão analítica para transformar dados em insights acionáveis e estratégias de sucesso.Responsabilidades e atribuições: Aumento da Taxa de Retenção de Clientes B2B: Contribuir ativamente para a redução do churn e fidelização da carteira. Otimização da Satisfação do Cliente (CSAT/NPS): Garantir que os clientes estejam satisfeitos e se tornem promotores da marca. Identificação de Oportunidades de Upsell/Cross-sell: Analisar a carteira para propor novas soluções e expandir o relacionamento. Melhoria Contínua dos Processos de Onboarding: Assegurar que novos clientes tenham uma experiência de integração fluida e eficaz. Geração de Insights Estratégicos: Fornecer análises e recomendações baseadas em dados para aprimorar a experiência do cliente e os resultados financeiros.Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, Vale refeição, Vale transporte, Gympass, Participação de resultados semestral, Bonificação por resultadoJornada de trabalho: Horário Flexível 44 horas semanaisConhecimentos:Escolaridade: Graduação - Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing,Administração - Gestão Comercial,Administração com ênfase em Administração de Empresas,Bacharel em Comunicação Social,Bacharel em Economia - CompletoHabilidades técnicas: Microsoft Excel - Intermediário, Pacote Office
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Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiroOverview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...
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Analista de Relacionamento Operacional B2B
Há 19 horas
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**No seu dia a dia**: Relacionamento com parceiros de negócio - B2B; Atender os assessores com as demandas operacionais; Elaboração e aprimoramento de fluxos internos; Envolvimento em projetos multidisciplinares e desafiadores para melhoria da plataforma Digital; Interação com diversas áreas do BTG: produtos, comercial, middle, tecnologia, back-office;...
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Analista em Relacionamento B2B
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Tania Bulhões Tempo inteiroAnalista em Relacionamento B2B - Arquitetos & Decoradores O Analista de Especificadores será responsável por estruturar, implementar e otimizar todo o fluxo de relacionamento com os especificadores (arquitetos, decoradores e designers de interiores). Sua missão será desenhar e garantir a execução dos processos de cadastro, captação, aprovação e...
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Analista de Relacionamento B2B
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Warren Tempo inteiroExiste um propósito que move a Warren e todas as pessoas que trabalham conosco. Procuramos pessoas que nunca farão algo porque “sempre foi feito assim”. Somos desajustados, inquietos e diversos. Da nossa essência, retiramos combustível para revolucionar o mercado financeiro brasileiro. Nossa missão é colocar o investidor no centro, protagonista de...
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Analista de Relacionamento Sr
1 semana atrás
São José dos Campos, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroProspectar e visitar clientes. Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas. Divulgar tabela de preço para parceiros. Realizar o cadastro para liberação de acesso às instalações. Manter relacionamento com parceiros. Capacitar novos agentes de Relacionamento. Monitorar a concorrência e os resultados das unidades de...
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Consultor de Relacionamento B2B
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Coroa de Flores Nobre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) profissional focado(a) em manter e expandir o relacionamento com empresas clientes, garantindo que elas voltem a comprar conosco e fortaleçam parcerias de longo prazoSe você tem perfil consultivo, sabe construir conexões sólidas e é movido(a) por metas de fidelização, essa vaga é para você.O que você vai fazer Realizar contato...
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Analista Sênior | Relacionamento B2B
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Warren Tempo inteiroNa Warren, confiança é a base de tudo.Nossos clientes sabem, com total transparência, como seus investimentos são geridos, quais as taxas envolvidas e o nível de risco de cada um.Nosso propósito é eliminar o conflito de interesses no mercado de investimentos brasileiro: não somos comissionados pelos produtos sugeridos, garantindo que o perfil e os...
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Analista sênior | relacionamento b2b
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroNa Warren, confiança é a base de tudo. Nossos clientes sabem, com total transparência, como seus investimentos são geridos, quais as taxas envolvidas e o nível de risco de cada um. Nosso propósito é eliminar o conflito de interesses no mercado de investimentos brasileiro: não somos comissionados pelos produtos sugeridos, garantindo que o perfil e os...
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Estágio | Relacionamento B2B
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Warren Tempo inteiroNa Warren, confiança é a base de tudo.Nossos clientes sabem, com total transparência, como seus investimentos são geridos, quais as taxas envolvidas e o nível de risco de cada um.Nosso propósito é eliminar o conflito de interesses no mercado de investimentos brasileiro: não somos comissionados pelos produtos sugeridos, garantindo que o perfil e os...
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Analista em Relacionamento B2B
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tania Bulhões Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoO Analista de Especificadores será responsável por estruturar, implementar e otimizar todo o fluxo de relacionamento com os especificadores (arquitetos, decoradores e designers de interiores). Sua missão será desenhar e garantir a execução dos processos decadastro, captação, aprovação e acompanhamentodesses parceiros, fortalecendo a jornada e a...