Analista em Relacionamento B2B

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Tania Bulhões Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

O Analista de Especificadores será responsável por estruturar, implementar e otimizar todo o fluxo de relacionamento com os especificadores (arquitetos, decoradores e designers de interiores). Sua missão será desenhar e garantir a execução dos processos de
cadastro, captação, aprovação e acompanhamento
desses parceiros, fortalecendo a jornada e a eficiência operacional do programa.

Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades

  • Desenhar e documentar o fluxo completo de cadastro de especificadores, desde o primeiro contato até a aprovação final;
  • Criar e padronizar processos de captação e relacionamento com novos especificadores, definindo critérios, etapas e ferramentas utilizadas;
  • Estruturar o processo de aprovação de parceiros, definindo políticas, critérios e validações necessárias;
  • Gerir e atualizar a base de dados de especificadores, garantindo qualidade, conformidade e consistência das informações;
  • Colaborar com áreas internas (Comercial, Marketing, CRM, Financeiro) para integração dos fluxos e melhoria contínua da experiência do parceiro;
  • Elaborar relatórios e indicadores de performance do programa (número de novos cadastros, aprovações, engajamento, etc.);
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções que aumentem a eficiência e a conversão de novos parceiros;
  • Apoiar o time de campo com informações e suporte administrativo relacionados aos especificadores cadastrados.

Requisitos e qualificações
Requisitos

  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Arquitetura, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
  • Experiência com mapeamento e estruturação de processos;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, Excel/Sheets, sistemas de cadastro ou ERP);
  • Boa capacidade analítica e visão de processos ponta a ponta;
  • Excelente comunicação e organização.

Informações adicionais
Diferenciais

  • Experiência no segmento de arquitetura, design de interiores ou varejo premium;
  • Vivência com programas de relacionamento e fidelização de parceiros;

Conhecimento em
automação de fluxos.
Perfil Desejado

  • Perfil analítico e estruturado, com olhar para melhoria contínua;
  • Proatividade e senso de dono;
  • Capacidade de traduzir ideias em processos claros e replicáveis;
  • Relacionamento interpessoal e atenção aos detalhes.


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