Suporte ao cliente

Há 2 dias

Braço do Norte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Um dos grandes diferenciais da Climba com certeza é o nosso atendimento.

Sabemos que não adianta ter um software excelente se o atendimento não tiver a mesma excelência. Tudo começa no atendimento, em entender o cliente, que é a razão de tudo sempre. Para manter esse alto padrão precisamos de pessoas comprometidas em querer fazer o melhor.

Se você está iniciando na carreira ou já possui experiência e busca de novos desafios, temos oportunidades para Suporte ao Cliente nos níveis júnior, pleno e sênior.

Venha trabalhar em nossa equipe de atendimento, para ajudar a cada vez mais recebermos depoimentos de clientes felizes.

 



Requisitos:

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Aqui você vai:

- Atender clientes via WhatsApp, e-mail, sistema de tickets e telefone;

- Diagnosticar e solucionar dúvidas sobre o uso da plataforma;

- Registrar os atendimentos com clareza e cuidado;

- Encaminhar demandas mais complexas para os níveis adequados;

- Criar orientações básicas e materiais de apoio para clientes.

 

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

- Boa comunicação escrita e verbal;

- Facilidade com tecnologia e vontade de aprender sistemas novos;

- Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo;

- Empatia e paciência no atendimento;

- Comprometimento com qualidade e com o cliente;

- Desejável: conhecimento básico em e-commerce (não obrigatório).

- Ter ensino médio completo (curso superior será um diferencial);

- Conhecimento de Informática, Google Workspace e Internet.

 

Carga horária semanal:

- 42,5 horas semanais de segunda a sexta;

- Vaga de trabalho presencial na Climba Commerce em Braço do Norte/SC;

- Possibilidade de Flexibilidade de Horário.

 



Benefícios

BENEFÍCIOS

Oferecemos:

- Vale Alimentação FIXO 650,00/mês;

- Segundou com frutas;

- Ações esportivas;

- Auxílio Climber Feliz R$100,00 (investimento no desenvolvimento pessoal, saúde física e mental);

- Plano de Saúde (Unimed)

  • Até 1 ano de empresa - ganha 50% da mensalidade paga
  • Até 2 anos de empresa - ganha 75% da mensalidade paga
  • Acima de 2 anos de empresa - ganha 100% da mensalidade paga

- Ambiente tranquilo e descontraído para trabalhar;

- Local para descanso;

- No Dress Code;

- Climbeer (cervejeira);

- Happy Hours;

- Espaço para refeições com geladeira e micro-ondas;

- Open café;

- Subsídios para cursos, congressos, viagens e aprimoramentos. Auxílios de acordo com a necessidade;

- Presentes em aniversários de empresa;

- Day Off (para aniversariantes);

- Muitos mimos;

- Entre outras coisas legais.

Venha trabalhar em um ambiente colaborativo, inovador e criativo

Conheça nossa página de carreiras: www.climba.com.br/vagas

 

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