Suporte ao Cliente

Há 4 dias

Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time

**Sobre a vaga**:
Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa equipe de Suporte, o papel do atendente de suporte técnico é prestar atendimento através do sistema de chamados e realizar vídeochamadas, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas e propondo soluções para os problemas encontrados pelos clientes no uso do software.

**Responsabilidades**:

- Esclarecer dúvidas de uso do software;
- Identificar, investigar e propor soluções para problemas;
- Gerenciar conflitos com clientes para garantir a satisfação do cliente;
- Realizar calls para sanar dúvidas e resolver problemas sempre que necessário;
- Escalar para o suporte N2 os problemas encontrados no software e acompanhar até a resolução do problema;
- Fornecer sugestões de melhorias para o software;
- Participar em treinamentos contínuos e aprimoramento profissional;
- Colaborar com equipes internas para garantir a satisfação e retenção do cliente;
- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

**Habilidades**:

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo prazos e resultados de qualidade;
- Empatia e paciência ao lidar com clientes e suas preocupações;
- Capacidade de adaptar-se rapidamente a novas ferramentas, tecnologias e processos;
- Ser curioso e ter vontade de aprender continuamente.

  • Suporte Ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Na SellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações.Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.REQUISITOS:Ensino médio completo ou superior em andamento.Boa comunicação verbal e...

  • Suporte Ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sellflux. Tempo inteiro

    NaSellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações.Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.REQUISITOS:Ensino médio completo ou superior em andamento.Boa comunicação verbal e...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Na **SellFlux**, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução. **Requisitos**: - Ensino médio completo ou superior em andamento. - Boa...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Na **SellFlux**, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.**Requisitos**:- Ensino médio completo ou superior em andamento.- Boa...

  • Suporte ao cliente júnior

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na SellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução. REQUISITOS:  Ensino médio completo ou superior em andamento. Boa comunicação...

  • Suporte ao cliente júnior

    3 semanas atrás

    SANTA CRUZ DO SUL, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Na SellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução. REQUISITOS:  Ensino médio completo ou superior em andamento. Boa comunicação...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na SellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.REQUISITOS:Ensino médio completo ou superior em andamento.Boa comunicação verbal e...

  • Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SellFlux. Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    NaSellFlux, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e fortalecer relações. Buscamos alguém apaixonado por atendimento e que queira crescer junto com a gente, ajudando nossos clientes a alcançarem sucesso com a nossa solução.REQUISITOS:Ensino médio completo ou superior em andamento.Boa comunicação verbal e...

  • Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente em Santa Cruz do Sul (Centro).Responsabilidades:Realizar o atendimento e suporte ao cliente de telefonia móvel via WhatsApp e telefone. Demais atividades pertinentes ao cargo.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Alimentação Plano Médico Celular GympassOutras...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento , conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 3º ano consecutivo!Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências...