Suporte ao Cliente

1 semana atrás

Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time

**Sobre a vaga**:
Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa equipe de Suporte, o papel do atendente de suporte técnico é prestar atendimento através do sistema de chamados e realizar vídeochamadas, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas e propondo soluções para os problemas encontrados pelos clientes no uso do software.

**Responsabilidades**:

- Esclarecer dúvidas de uso do software;
- Identificar, investigar e propor soluções para problemas;
- Gerenciar conflitos com clientes para garantir a satisfação do cliente;
- Realizar calls para sanar dúvidas e resolver problemas sempre que necessário;
- Escalar para o suporte N2 os problemas encontrados no software e acompanhar até a resolução do problema;
- Fornecer sugestões de melhorias para o software;
- Participar em treinamentos contínuos e aprimoramento profissional;
- Colaborar com equipes internas para garantir a satisfação e retenção do cliente;
- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

**Habilidades**:

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo prazos e resultados de qualidade;
- Empatia e paciência ao lidar com clientes e suas preocupações;
- Capacidade de adaptar-se rapidamente a novas ferramentas, tecnologias e processos;
- Ser curioso e ter vontade de aprender continuamente.

**Horário: 12h10 ás 22h - 1h de intervalo

  • Especialista de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSUAPEC Tempo inteiro R$19.800

    Especialista de Suporte ao Cliente A habilidade de atender os clientes com eficiência e cortesia é fundamental para o sucesso da nossa loja online. O especialista de suporte ao cliente trabalhará diretamente com os clientes, fornecendo assistência técnica e respondendo a perguntas sobre produtos e serviços. Descrição do CargoResponsável por...

  • Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoAssessor de Atendimento:O Assessor de Atendimento será responsável por oferecer suporte aos clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as interações.Responsabilidades:Recepcionar e conferir mercadorias;Armazenar e etiquetar produtos para facilitar a movimentação;Auxiliar na entrega dos produtos no setor de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Compusis Informática Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de suporte e atender nossos clientes que utilizam nosso sistema ERP. Procuramos alguém responsável, comprometido(a) e com vontade de aprender, que tenha habilidades para resolver problemas e trabalhar em equipe.**Requisitos**:- Conhecimentos básicos de informática;- Familiaridade com...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de **Suporte N1 **para atuar inicialmente como **Assistente** O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Compusis Informática Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de suporte e atender nossos clientes que utilizam nosso sistema ERP. Procuramos alguém responsável, comprometido(a) e com vontade de aprender, que tenha habilidades para resolver problemas e trabalhar em equipe. **Requisitos**: - Conhecimentos básicos de informática; - Familiaridade com...

  • Especialista em Suporte ao Cliente E-commerce

    3 minutos atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeatuacao Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Descrição do CargoSolucionar dúvidas dos clientes sobre produtos e pedidos;Avaliar autorização de troca de produtos;Realizar envio dos produtos ou materiais pelo correio ou transportadora;Auxiliar na ferramenta da plataforma e-commerce e as demais ferramentas contratadas em suporte ao site;Sugerir melhorias na ferramenta da plataforma...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    **Atividade Principal:**A função envolve atender e responder a clientes por telefone, e-mail, chat e redes sociais. Os funcionários devem fornecer informações e solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma eficaz.**Requisitos Principais:**Capacidade de comunicação eficaz em diferentes canais;Conhecimento dos produtos e serviços da...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    Há 4 horas

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000

    Cargo de Atendimento ao Público">Descrição do Cargo:O objetivo principal desse cargo é atender os clientes com qualidade e respeito, garantindo uma experiência agradável e memorável.Responsabilidades Principais:Servir aos sonhos dos clientes;Ser educado, ágil, disponível e flexível;Ser responsável;Ser comprometido com suas entregas;Ser...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    45 minutos atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000

    Atendimento ao ClienteO nosso cliente está em busca de um profissional proativo e comunicativo para realizar o atendimento de alta qualidade.A partir da sua experiência na área de atendimento, você será responsável por garantir a satisfação do nosso cliente, através da execução dos processos da área.Requisitos:Ensino Médio Completo;Conhecimento...

  • Prospectora De Clientes

    Há 9 horas

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Serpo Tempo inteiro

    Prospecção de Clientes, por telefone, e-mail, presencial.Abordagem de novos clientes.atualização de planilha de prospecção.Suporte aos vendedores com agendamento de visitas aos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:2500Cargo:OutrosEmpresa:SerpoRamo:Segurança Patrimonial(ED)