Supervisor de atendimento

2 semanas atrás

Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação

I. Ensino Superior completo.

Conhecimentos, Certificações e Tecnologias

I. Habilidades pessoais em liderança, administrar conflitos, resolução de problemas, relacionamento interpessoal e atendimento ao público;

II. Experiência profissional comprovada em nível de coordenação/supervisão;

III. Bons conhecimentos de informática e digitação, dos aplicativos Windows, Power Point, Word e Excel e internet;

IV. Conhecimento com sistemas computacionais de vigilância eletrônica, gerenciamento de filas e controle de acesso/ponto eletrônico e aplicativos Windows.

V. Habilidade no trato social;

VI. Boa fluência verbal;

VII. Comportamento ético;

VIII. Habilidade em Gestão de Pessoas;

IX. Perfil dinâmico, adaptável e com intensidade para resolução dos problemas.

 

Principais Responsabilidades

I. Assessorar os gestores, administradores e membros dos conselhos com demandas jurídicas e administrativas; 

II. Elaborar a gestão, o planejamento e administração das atividades, operação e manutenção das unidades a cargo da CONTRATADA, em conformidade com o objeto do CONTRATO;

III. Supervisão e acompanhamento de toda e qualquer atividade operacional e de atendimento ao cidadão na unidade do NA HORA, realizados pelos empregados da CONTRATADA, supervisão e acompanhamento de toda e qualquer atividade de apoio ao atendimento ao cidadão, realizados pelos empregados da CONTRATADA em eventos externos (itinerantes);

IV. Supervisão da equipe de ocupantes de postos de trabalho de recepção, orientação e atendimento ao cidadão;

V. Realizar o acompanhamento direto da operacionalização da unidade e do atendimento, identificando problemas e apresentando soluções;

VI. Elaborar relatórios de ocorrências registradas de cada período específico de atendimento acompanhado, para apresentação à -Administração e apresentando melhorias;

VII. Analisar relatórios estatísticos e outras fontes de informações tendo em vista a melhoria do atendimento;

VIII. Acompanhar o processo de seleção de ocupantes de postos de trabalho da CONTRATADA, bem como a execução do Programa de Treinamento, conforme diretrizes definidas pelo NA HORA para garantir o padrão de qualidade no atendimento;

IX. Acompanhar o desenvolvimento das atividades de administração de recursos humanos, manutenções internas, preventivas e corretivas, almoxarifado, informática e teleprocessamento, para o perfeito cumprimento do objeto contratual;

X. Monitorar o contínuo cumprimento das normas e dos procedimentos definidos pelo NA HORA e pela legislação vigente, para garantir o padrão de qualidade no atendimento, realizada pelos empregados da CONTRATADA.

 

 

  • Supervisor de Telemarketing e Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil IFP Ceilandia Tempo inteiro

    empresa no seguimento de educação contrata supervisor de atendimento - responsável por liderar e treinar equipe, captação de novos leads, confirmação de novos agendamentos, ter habilidade e gostar de trabalhar com ligações e quebra de objeções. características desejáveis: Comprometimento com metas, boa dicção, organização, criatividade,...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Grupo Montreal Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Como Supervisor de Atendimento , você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele,...

  • Supervisor de Vendas em Agência de Viagens com Experiência

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Herald's | Agência de Viagens Tempo inteiro

    Vem fazer parte do time da Herald's!Nossa missão é promover viagens que sejam uma experiência inesquecível, sempre alinhadas com as expectativas e desejos dos clientes, através de uma equipe ágil, dedicada e competente.Valores:ÉticaExcelênciaInclusão SocialMelhoria ContínuaQualidadeResponsabilidadeTransparênciaSobre a nossa oportunidade:Cargo: ...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quais requisitos você precisa ter?Hard skills:Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital;Ensino Superior Completo;Conhecimentos intermediários de informática;Obrigatoriamente, com experiência profissional mínima de 06 (seis) meses em operações de Contact Center;Capacidade de liderança, domínio das ferramentas utilizadas na...

  • Supervisor de Supermercado

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group, uma empresa líder em soluções de recursos humanos, em parceria com maior cervejaria do mundo está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Supermercado em nossa equipe.Como Supervisor de Supermercado, você será responsável por liderar uma equipe de repositores, garantindo que as operações do...

  • Supervisor de Supermercado

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group, uma empresa líder em soluções de recursos humanos, em parceria com maior cervejaria do mundo está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Supermercado em nossa equipe.Como Supervisor de Supermercado, você será responsável por liderar uma equipe de repositores, garantindo que as operações do...

  • Supervisor de vendas

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    AtividadesSupervisionar e liderar a equipe de vendas, fornecendo orientação e suporte;Estabelecer metas e objetivos de vendas para a equipe, garantindo o cumprimento dos mesmos;Analisar as tendências de mercado e identificar oportunidades de crescimento;Identificar as necessidades de treinamento da equipe e fornecer o suporte necessário;Acompanhar e...

  • Supervisor de Manutenção

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    Supervisionar e planejar manutenção preventiva e corretivas. Manutenção predial em geral:Equipamentos de ar condicionado (split's, sistema Central de Ar condicionado com Torres / Chiller/ Bombas), Civil e Hidráulica (Drenagem, esgoto, pluvial, combate a incêndio), sistemas elétricos(Cabine Primária / Painel de distribuição / Motores/comandos...

  • Supervisor de Manutenção

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    Supervisionar e planejar manutenção preventiva e corretivas. Manutenção predial em geral:Equipamentos de ar condicionado (split's, sistema Central de Ar condicionado com Torres / Chiller/ Bombas), Civil e Hidráulica (Drenagem, esgoto, pluvial, combate a incêndio), sistemas elétricos(Cabine Primária / Painel de distribuição / Motores/comandos...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil RH10 - plataforma de emprego para todo o Brasil - cadastro grátis para o candidato Tempo inteiro

    Nível: SupervisorCursos de: Administração ,Administração - Gestão ComercialEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário comercialBenefícios: Assistência médica, Seguro de vida, Ajuda de custo para deslocamento de R$ 1.950,00, Ajuda de custo de R$ 2.000,00Responsabilidades e Experiências desejáveis: ...

  • Supervisor de Financiamento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil MSX International Tempo inteiro

    Supervisor de Financiamento F&I A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Finanças, Economia, Marketing, Direito ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: Prospectar e formar produtos e serviços...

  • Supervisor de Financiamento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil MSX International Tempo inteiro

    Supervisor de Financiamento F&I A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Finanças, Economia, Marketing, Direito ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: Prospectar e formar produtos e serviços...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil RH10 - plataforma de emprego para todo o Brasil - cadastro grátis para o candidato Tempo inteiro

    Nível: SupervisorCursos de: Administração ,Administração - Gestão ComercialEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário comercialBenefícios: Assistência médica, Seguro de vida, Ajuda de custo para deslocamento de R$ 1.950,00, Ajuda de custo de R$ 2.000,00Responsabilidades e Experiências desejáveis:...

  • SUPERVISOR TRADE

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    Missão do cargoResponsável pela execução das estratégias (Fotografia de Sucesso) definidas para o canal e região nas suas lojas de atuação, supervisionando e desenvolvendo a equipe de promotores sob sua gestão, garantindo um bom relacionamento e atendimento com todos os stakeholders das lojas, de modo a maximizar os negócios de seus clientes e...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Br22 Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Cargo: Agente de AtendimentoDescrição: Atender e direcionar chamadas telefônicas;Realização do atendimento aos clientes;Captação e retenção dos clientes;Fechamento e acompanhamento de vendas;Fornecer informações básicas e precisas em pessoa e por telefone ou e-mail.Requisitos:Ensino médio completo;Possuir CNH categoria B;Bom relacionamento...

  • Supervisor de Financiamento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Supervisor de Financiamento F&I A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Finanças, Economia, Marketing, Direito ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: Prospectar e formar produtos e...

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Agência de Publicidade Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Contas (Atendimento)Descrição: Gerir o relacionamento com os clientes;Coordenar as demandas internas com as equipes de criação, produção e mídia;Analisar o desempenho dos projetos e desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes existentes;Identificar oportunidades de negócios potenciais.Requisitos:Competências: Habilidade de...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER ️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

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  • Supervisor De Enfermagem

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    . A Combinar Requisitos: Experiência na assistência com pacientes hospitalar, com supervisão de equipes, conhecimento de informática (Pacote Office)Escolaridade: Pós graduação completa ou cursando na área da Enfermagem. Salário: a combinarBenefícios: a combinar - Posta Vagas Brasil