Assistente Comercial

? Estamos contratando: Assistente Comercial ? Você tem experiência na área comercial? Gosta de trabalhar em equipe, prezando pela qualidade e eficiência? Então essa oportunidade pode ser para você A H2M Embalagens é uma empresa especializada na fabricação e fornecimento de soluções em embalagens industriais atendendo os mais diversos segmentos do mercado. Fundada em 2011, nasceu com o propósito de proporcionar a realização de sonhos. Seja pelo sustento de nossos colaboradores e seus familiares, ou pelo fornecimento de produtos que mantêm as empresas parceiras em crescimento.  Ao longo dos anos, conquistamos a confiança de empresas nos setores alimentício, farmacêutico, e-commerce e outros. Trabalhamos com foco na qualidade dos materiais, buscando sempre a melhor relação custo-benefício. Sobre a vaga: O que um Assistente Comercial faz? Um Assistente Comercial é um profissional essencial na equipe de vendas, para garantir a eficiência dos processos administrativos do setor. Sua função principal é garantir que os processos operacionais do setor de vendas ocorram de forma eficiente, prestando suporte à equipe de representantes comerciais, gerenciamento de pedidos, acompanhamento de entregas e soluções de demandas pontuais do setor. Abaixo estão os principais aspectos do trabalho de um Assistente Comercial.  Principais Atividades: Responder dúvidas e fornecer informações sobre os produtos aos clientes que entrarem em contato com a empresa e caso necessário direcionar o cliente ao vendedor que atende o mesmo. Resposável por garantir o cumprimeto da politica de negócios na relação dos vendedores e representantes  Acompanhar o andamento dos pedidos de clientes, garantindo que os prazos sejam cumpridos, e comunicar com os vendedores caso haja descumprimento. Alimentar o sistema com a realização dos pedidos.  Alterar pedidos, se necessário, com a autorização dos vendedores. Manter os vendedores atualizados sobre atrasos, antecipações ou indisponibilidade de produtos. Apoiar os vendedores na inserção de pedidos no sistema sempre que preciso. Atender clientes na recepção, quando necessário. Informar os vendedores sobre a disponibilidade dos produtos, quando solicitado. Verificar antecipação de pedidos caso haja necessidade. Conferir se os pedidos estão sendo inseridos conforme a política comercial e verificar com o vendedor em caso de inconsistências. Gestão das Reclamações dos Clientes Tratar reclamações e feedbacks dos clientes de forma eficiente, buscando soluções para manter a satisfação do cliente. Levar as reclamações relevantes para a gerência caso seja necessário a intervenção da mesma. Acompanhar as entregas dos pedidos e avisar os vendedores com antecedência em casos de atrasos. Solicitar ao departamento de compras, a compra dos produtos que temos demanda de pedidos e não temos o material em estoque e monitorar a chegada do material na empresa. Cobrar dos vendedores a retirada de pedidos FOB conforme a data de coleta especificada, para que não haja atrasos nas retiradas. Monitorar os pedidos de Fretebras, para garantir que as entregas não atrasem. Gestão dos cancelamentos de pedidos Acompanhar os pedidos que estão sendo cancelados e fazer a gestão do mesmo, tratar com os vendedores. Enviar relatórios semanais à coordenação e gerência sobre os cancelamentos realizados. Facilitar a comunicação entre o comercial e outros setores, como logística, produção e financeiro, para que os processos sejam otimizados. Competências Desejáveis:  Conhecimento básico de informática; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe; Responsabilidade, compromisso e senso de urgência; Paciência e capacidade de concentração; Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, incluindo um bom domínio da língua portuguesa, para garantir clareza e eficiência nas interações com clientes e colegas. Experiência prévia em setor comercial e atendimento ao público; Acadêmico:  Curso de nível superior em curso ou concluído.  O que buscamos? Profissionais proativos, organizados e comprometidos. Raciocínio lógico e atenção aos detalhes.  Facilidade para trabalhar em equipe e cumprir prazos.  Carga horária: 7:30 ás 17:30 Salário: R$ 2.110,00  Benefícios: Auxílio alimentação:  22 reais por dia trabalhado;Vale transporte: Auxílio combustível ou VT;Plano de saúde;Seguro de vida. Estamos localizados em: R. Chopim, 285 - Módulos 09 e 10 - Chácaras Reunidas Santa Terezinha, Contagem - MG, 32183-150, verifique viabilidade de deslocamento diário até o local de trabalho.