Coordenador(a) assistência técnica

4 semanas atrás

Balneário Camboriú, Brasil Netvagas Tempo inteiro


Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica. Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e padrões estabelecidos.

Responsabilidades:

  • Coordenar e supervisionar a equipe de assistência técnica, garantindo atendimento ágil, preciso e de alto padrão.

  • Gerir demandas de chamados, priorizando atendimentos conforme criticidade e impacto para o cliente.

  • Acompanhar e garantir a execução dos serviços conforme normas técnicas e padrões de qualidade da empresa.

  • Desenvolver e implementar processos para melhoria contínua, reduzindo retrabalhos e custos operacionais.

  • Monitorar indicadores de performance (SLA, índice de satisfação, custo por atendimento, reincidências).

  • Interagir com clientes, fornecedores e áreas internas para resolução eficiente de demandas.

  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.

Requisitos:

  • Formação superior em Engenharia Civil.

  • Experiência comprovada em assistência técnica no segmento da construção civil .

  • Habilidade em gestão de equipes, negociação e resolução de problemas.

  • Conhecimento de normas técnicas (ABNT), controle de qualidade e gestão de obras.

  • Excel avançado e vivência com sistemas de gestão.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs)

Regime de Contratação: PJ

Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC.

Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuar em horário comercial.

Facilidades - PJ:
   Plano de Saúde Unimed - Convenio plano de saúde pago integral pelo PJ, parceria de tabela diferenciada.
  Parceria com academia Wave - Empresa possui convênio com academia parceira que abrange os PJ;
  Dayoff Aniversário;
  Frutas e café a vontade;
  Estacionamento gratuito; 
   Uniforme (opcional) e EPIs;
   Desconto com empresas parceiras;
   Atendimento de Saúde Emocional;
   Espaço FG - Refeitório com área de descanso e biblioteca;

Se você possuiu os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe

  • Especialista Assistência Técnica

    Há 9 horas

    Balneário Camboriú, Brasil Jobs Tempo inteiro

    Gerenciar e acompanhar o processo de pós-entrega dos empreendimentos, garantindo aexcelência no atendimento ao cliente;Analisar e validar solicitações técnicas relacionadas à manutenção, reparos e garantias;Coordenar prestadores de serviço e acompanhar a execução das correções em campo;Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de...

  • Especialista Assistência Técnica

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil jobs Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Gerenciar e acompanhar o processo de pós-entrega dos empreendimentos, garantindo aexcelência no atendimento ao cliente;Analisar e validar solicitações técnicas relacionadas à manutenção, reparos e garantias;Coordenar prestadores de serviço e acompanhar a execução das correções em campo;Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de...

  • assistente de assistência técnica

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Incorporadora Cechinel Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade para Assistente de Assistência TécnicaHá 57 anos, a Cechinel vem transformando o cenário de Balneário Camboriú com empreendimentos únicos.Hoje, na terceira geração, seguimos guiados por uma cultura de extrema qualidade, excelência e inovação, refletida em tudo o que fazemos. Quando construímos, não pensamos apenas no negócio, mas...

  • Especialista De Assistência Técnica

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Fg Empreendimentos Tempo inteiro

    A FG Empreendimentos, líder do setor de construção civil em Santa Catarina e referência nacional em empreendimentos de alto padrão, está em busca de um(a) Especialista de Assistência Técnica para atuar com foco em pós-obra.Responsabilidades:Gerenciar e acompanhar o processo de pós-entrega dos empreendimentos, garantindo a excelência no atendimento...

  • Especialista de assistência técnica

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A FG Empreendimentos, líder do setor de construção civil em Santa Catarina e referência nacional em empreendimentos de alto padrão, está em busca de um(a) Especialista de Assistência Técnica para atuar com foco em pós-obra.Responsabilidades:Gerenciar e acompanhar o processo de pós-entrega dos empreendimentos, garantindo a excelência no...

  • Especialista em Assistência Técnica

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro

    A **FG Empreendimentos** é uma construtora líder no mercado reconhecida pela excelência e qualidade em projetos. Nosso compromisso é proporcionar a máxima satisfação aos nossos clientes, tanto externos quanto internos, por meio de um atendimento técnico especializado e eficiente. O principal objetivo desta vaga é apoiar a equipe técnica e...

  • Analista de Assistência Técnica

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Assistência Técnica** para integrar nossa equipe e atuar diretamente no atendimento aos clientes finais. Este profissional será responsável por realizar o atendimento de solicitações e reclamações técnicas, identificando as causas e propondo soluções eficientes para cada demanda. **Responsabilidades**: -...

  • Especialista de Assistência Técnica

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG Empreendimentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A FG Empreendimentos, líder do setor de construção civil em Santa Catarina e referência nacional em empreendimentos de alto padrão, está em busca de um(a)Especialista de Assistência Técnicapara atuar com foco em pós-obra.Responsabilidades:Gerenciar e acompanhar o processo de pós-entrega dos empreendimentos, garantindo a excelência no atendimento...

  • Especialista de Assistência Técnica

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil FG EMPREENDIMENTOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A FG Empreendimentos, líder do setor de construção civil em Santa Catarina e referência nacional em empreendimentos de alto padrão, está em busca de um(a) Especialista de Assistência Técnica para atuar com foco em pós-obra.Responsabilidades:Gerenciar e acompanhar o processo de pós-entrega dos empreendimentos, garantindo a excelência no atendimento...

  • Analista De Qualidade E Assistência Técnica

    1 dia atrás

    Balneário Camboriú, Brasil NF Empreendimentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade e Assistência Técnica para integrar nosso time com excelência, compromisso com a qualidade e foco na satisfação do cliente!Principais atividades:- Criar e acompanhar os procedimentos e normas de qualidade que devem ser seguidos durante a construção, conforme normas técnicas e legislações vigentes; -...