Atendente de pós- venda

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Sobre a Empresa Top Transfer: Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes, Receptivos, City Tours, Transporte Executivo ou VIP. Somos a empresa mais bem avaliada em nossa categoria no Google e TripAdvisor. Nossa missão é conectar pessoas aos seus destinos, proporcionando experiências inesquecíveis e belas recordações. Venha fazer parte deste time de pessoas incríveis e crescer com a Top Transfer Estamos em busca de um Atendente de Pós-venda para atuação com as equipes operacionais e estratégicas da empresa.  Confira abaixo as responsabilidades e requisitos desta função: Responsabilidades: Fazer o atendimento prioritário dos responsáveis de nossas parceiras em seu canal exclusivo fora dos grupos de marcação de reservas. Negociar tarifas com discussão de serviço , garantindo o melhor custo-benefício (mínimo 3 cotações).  Cotar pacotes e serviços com parceiros terrestres, marítimos e aéreos. Analisar e validar obrigações de reembolso. Monitorar avaliações negativas e respondê-las juntas à equipe de Marketing, e fornecer feedbacks internos para melhoria contínua. Reter, moninitorar e gerenciar cancelamentos, garantindo que o cliente seja informado corretamente. Acompanhar o fechamento do atendimento e passagem de bastão, assegurando a continuidade do serviço. Conferir formulários de reservas no sistema e corrigir possíveis inconsistências. Negociar tarifas e agendar serviços com prestadores terceirizados, fora do padrão negociado. Cotar pacotes e serviços com parceiros do setor (terrestre, marítimo e aéreo). Atualizar e monitorar a planilha de prestadores de serviço, garantindo informações atualizadas Garantir que todos os serviços estejam devidamente provisionados no sistema. Identificar clientes cadastrados em tarifários incorretos e corrigir o problema. Realizar baixa de pagamentos das reservas quando necessário. Gerar relatórios para supervisores, destacando problemas e oportunidades de melhoria. Resolver problemas de reservas em tempo real, garantindo uma experiência fluida para o cliente. Ajustar lançamentos de despesas das OS quando necessário. Esclarecer dúvidas de clientes sobre reservas e disponibilidade de vagas. Solicitar avaliações aos clientes, após cada atendimento finalizado, seja de resolução de problemas ou troca de serviços.   Requisitos de Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda e contorno de objeções com os clientes. Vivência com reservas, reembolsos e ajustes de tarifas. Conhecimento em processos de negociação com prestadores de serviço. Habilidade para analisar dados e gerar relatórios gerenciais. Experiência com uso de CRM e sistemas de gestão de reservas. Familiaridade com operações no setor de turismo, logística ou serviços (diferencial).   Informações de Contratação: Local de Trabalho: cidade do Rio de Janeiro ou Home Office Tipo de contratação: CLT Salário: R$ 2.053,00  Escala de trabalho: 5X2 - com folgas agendadas na semana e no final de semana  Horário: 7:00h às 16:48h | 13:48h às 23:00h Benefícios: VT + VR Plano de bonificações baseadas em metas de lucratividade e eficiência operacional; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional através de treinamentos e workshops (universidade corporativa)  

  • Atendente Pós Venda

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sodimac Tempo inteiro

    Atendente Pós Venda | h Sod Dicico SANTO ANDRE Atendente, Presencial Responsabilidades da Oportunidade Realizar abertura e fechamento da área de Pós Venda Prestar suporte aos clientes após a compra de mercadorias e/ou serviços Apoiar o cliente em casos de dúvidas, atrasos de entrega e solucionar reclamações com rapidez e eficácia Executar atividades...

  • Atendente Pós Venda

    Há 4 dias

    Bangu, Rio de Janeiro, Brasil Sodimac Tempo inteiro

    Atendente Pós Venda | h Sod Dicico SANTO ANDRE Atendente, Presencial Responsabilidades da Oportunidade Realizar abertura e fechamento da área de Pós Venda Prestar suporte aos clientes após a compra de mercadorias e/ou serviços Apoiar o cliente em casos de dúvidas, atrasos de entrega e solucionar reclamações com rapidez e eficácia Executar atividades...

  • Atendente de pós- venda

    4 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil TOP TRANSFER - SERVICOS DE TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Empresa Top Transfer: Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes,...

  • Atendente de Pós-venda

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TOP TRANSFER - SERVICOS DE TURISMO LTDA Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Sobre a Empresa Top Transfer:Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes,...

  • Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Casarão lustres Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar contato com clientes após a compra, garantindo uma ótima experiência; - Acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias; - Auxiliar no esclarecimento de dúvidas e suporte pós-venda; - Manter relacionamento ativo e de longo prazo com a base de clientes. **Requisitos**: - Boa comunicação oral e escrita; -...

  • Analista de pós venda

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Pós-vendas  RJ Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-vendas para garantir a satisfação e retenção dos nossos clientes, atuando com foco em atendimento, resolução de problemas e acompanhamento do pós-compra. Principais atividades: Atendimento consultivo aos clientes (remoto e/ou presencial). Acompanhamento de pedidos e suporte...

  • atendente de vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria Carmo Tempo inteiro R$1.618 - R$16.180 por ano

    Vaga: Atendente de Vendas – Dom Casero Produtos Alimentícios RJ Locais de trabalho:BarraShopping | Village Mall | Rio Design | Rio Sul | Botafogo | TijucaSobre a oportunidade:A Dom Casero, marca reconhecida por seus produtos artesanais e de alta qualidade, está contratando Atendentes de Vendas para integrar sua equipeBuscamos pessoas comunicativas,...

  • analista de pós-venda

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FUTURE TECHNOLOGIES INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Pós-vendas – RJEstamos em busca de um(a) Analista de Pós-vendas para garantir a satisfação e retenção dos nossos clientes, atuando com foco em atendimento, resolução de problemas e acompanhamento do pós-compra.Principais atividades: Atendimento consultivo aos clientes (remoto e/ou presencial).Acompanhamento de pedidos e suporte...

  • Atendente Comercial – Ramo Jurídico – Barra da Tijuca

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ Tempo inteiro

    Cargo Atendente Comercial Interno Localização Barra da Tijuca RJ Descrição da vaga O profissional irá atuar como atendente interno na área comercial, realizando captação de novos clientes por telefone, venda de serviços jurídicos, prospecção ativa, fechamento de contratos, acompanhamento de pós-venda e follow-up. Requisitos Experiência com...

  • Atendente de Vendas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar vendas, atendimento ao cliente, abordagem e apresentação do produto. **Requisitos**: Experiência com vendas Ter habilidade para trabalhar com metas. Disponibilidade total de horário Ter um perfil muito comunicativo Amar trabalhar na área de vendas **Horário**: 6x1 (um domingo no mês de folga) (8h por dia), **Horário a definir após a...