Estagiário (servicedesk)

SOBRE A WLAN Somos a WLAN, um provedor de internet que conecta pessoas, ideias e possibilidades em diversas regiões do Pará. Nosso compromisso vai além da fibra óptica: entregamos agilidade, proximidade e soluções inteligentes que facilitam o dia a dia dos nossos clientes. Aqui, cada colaborador é peça chave para garantir que a nossa rede continue sempre ativa, estável e em constante evolução.Sobre a vagaEstágio em Service Desk Presencial (Belém e Região)Na WLAN, o estagiário de Service Desk faz parte da equipe responsável por oferecer suporte técnico aos clientes e usuários internos, ajudando a garantir o bom funcionamento dos sistemas e serviços da empresa. É uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira na área de tecnologia e quer aprender na prática como funciona o atendimento técnico em um ambiente dinâmico e colaborativo.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento técnico de primeiro nível (via telefone, chat ou sistema de chamados);Apoiar na identificação e registro de incidentes e solicitações no sistema interno;Prestar suporte básico em rede, internet, roteadores e sistemas operacionais;Encaminhar demandas mais complexas para os técnicos responsáveis;Acompanhar o andamento dos chamados e dar retorno aos usuários;Contribuir com a qualidade e agilidade no atendimento.RequisitosEstar cursando graduação ou curso técnico em áreas de Tecnologia, Redes de Computadores, Informática ou correlatas;Boa comunicação e vontade de aprender;Conhecimento básico em informática e redes;Organização, atenção aos detalhes e perfil colaborativo;Disponibilidade para jornada presencial de estágio.Benefícios e condiçõesBolsa estágio compatível com o mercado;Vale transporte;Possibilidade de efetivação;Ambiente de aprendizado e desenvolvimento profissional;Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento dentro da empresa.Como se inscreverSe interessou? Clique em Candidatar-se e boa sorte