Assistente de Monitoramento

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Assistente de Monitoramento é responsável por acompanhar, em tempo real, as operações de transporte e entregas. Suas atividades envolvem o monitoramento dos veículos, a comunicação com motoristas, equipes internas e clientes, além da análise de dados e geração de relatórios para assegurar o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e eficiência do serviço.

Requisitos e Qualificações Necessárias

  • Ensino médio completo (desejável Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Transportes ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia em operações logísticas, transportadoras ou atividades relacionadas ao monitoramento de entregas será um diferencial.
  • Conhecimento em sistemas de rastreamento de veículos, ERPs logísticos ou plataformas de gestão de transporte.
  • Pacote Office intermediário (ênfase em Excel) e digitação avançada.
  • Disponibilidade para atuar em regime de escala, inclusive finais de semana e feriados, caso necessário.
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Organização, atenção aos detalhes e agilidade na tomada de decisões.

Competências Técnicas

  • Monitoramento Operacional: Habilidade com sistemas e ferramentas de rastreamento, controle de frota e dashboards logísticos, atenção aos detalhes e alto nível de organização e gestão;
  • Gestão de Ocorrências: Capacidade de identificar, registrar e tratar desvios ou incidentes durante o processo de entregas, capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente; proatividade e tomada de decisão sob pressão;
  • Análise de Dados: Facilidade em coletar, organizar e interpretar indicadores operacionais.
  • Pacote Office: Domínio de Excel e demais ferramentas para consolidação e apresentação de informações.

Habilidades Comportamentais

  • Proatividade: Antecipar-se a problemas e buscar soluções rápidas e eficazes.
  • Atenção Concentrada: Foco constante para monitorar múltiplas operações de forma simultânea.
  • Trabalho em Equipe: Colaborar com diversos times e tipos de profissionais, habilidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa.
  • Comunicativo: Saber se expressar de forma clara, assertiva e cordial durante o atendimento a diferentes públicos.
  • Resiliência e Controle Emocional: Gerenciar situações de pressão e manter a qualidade do atendimento.
  • Organização: apacidade de gerenciar informações e demandas de maneira ordenada.

Principais Atividades e Atribuições

  • Acompanhar e Monitorar o status das entregas em tempo real e a localização dos veículos em operação por meio de sistemas de rastreamento e plataformas digitais.
  • Identificar desvios de rota, atrasos ou acontecimentos fora do padrão, adotando medidas corretivas e escalando situações críticas conforme necessidade.
  • Garantir o desempenho e a eficiência dos Motoristas por meio do pronto atendimento no suporte operacional;
  • Interagir com os Motoristas e equipes de entrega para solucionar problemas e garantir pontualidade;
  • Atuar como ponto de contato entre a empresa, clientes, transportadoras e motoristas para resolução de ocorrências, dúvidas e imprevistos durante o processo de entrega.
  • Atuar como ponto de contato para os Clientes finais, fornecendo informações atualizadas sobre os status das entregas e resolvendo quaisquer dúvidas ou problemas;
  • Registrar incidentes, não conformidades e informações relevantes no sistema, mantendo a base de dados sempre atualizada.
  • Realizar follow-up das entregas e garantir a finalização dos processos, verificando a documentação e informações registradas.
  • Analisar dados de performance das entregas e gerar relatórios para identificar oportunidades de melhoria;
  • Auxiliar na elaboração e envio de relatórios de controle operacional e de indicadores de desempenho (KPIs).
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos, sugerindo otimizações, padrões operacionais e boas práticas.
  • Apoiar a equipe da torre de controle em demandas administrativas e operacionais relacionadas às rotinas de transporte e logística.

  • Assistente de Monitoramento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Monitoramento é responsável por acompanhar, em tempo real, as operações de transporte e entregas. Suas atividades envolvem o monitoramento dos veículos, a comunicação com motoristas, equipes internas e clientes, além da análise de dados e geração de relatórios para assegurar o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e...

  • Assistente de Monitoramento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Monitoramento é responsável por acompanhar, em tempo real, as operações de transporte e entregas. Suas atividades envolvem o monitoramento dos veículos, a comunicação com motoristas, equipes internas e clientes, além da análise de dados e geração de relatórios para assegurar o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Assistente Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Concurso para Social Media - Crie Conteúdo e Faça Nossa Marca BrillarO nosso objetivo é encontrar um profissional creativo, proativo e com olhar estratégico para integrar o time de Marketing de uma clínica médica de alto padrão, especializada em dermatologia e tratamentos estéticos.Será responsável por planejar, criar e publicar conteúdos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flaviense do Brasil Tempo inteiro

    **Descrição**:Madeireira admite Assistente de Monitoramento de Transportes em Rio de Janeiro (Duque de Caxias).**Responsabilidades**:Garantir a liberação dos caminhões no primeiro horário. Monitorar e assessorar os motoristas durante as entregas. Repassar as demandas administrativas e financeiras pra equipe da CCL para prontamente apoiar a de entrega....


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TALENTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:- Realizar o registro, atualização e controle de planilhas e sistemas da área de monitoramento.- Acompanhar em tempo real as cargas e veículos através de sistemas de rastreamento.- Identificar e registrar desvios de rota, paradas não programadas e atrasos.- Acionar motoristas e transportadoras em caso de incidentes ou...

  • Assistente de Monitoramento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 4TGroup – Temporários e Terceirizados Tempo inteiro

    Facilitar as informações. Solucionar problemas de entregas. Apoiar as equipes de entrega e equipe de vendas, em contato com o SAC.**Atividades**:Auxiliar a equipe de entrega (motorista e ajudantes) a realizar todas as entregas destinadas a sua rota através do monitoramento telefônico e do sistema de rastreamento;Elaborar relatórios informando dados...

  • Operador de Monitoramento

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL - CLUBE DE BENEFICIOS DO BRASIL Tempo inteiro

    Responsável por uma variedade de tarefas relacionadas à manutenção, agendamento de serviços, suporte aos grupos de WhatsApp e organização das rotas dos instaladores;Agendar serviços de manutenção recebidos do setor de monitoramento; Liberação de serviços como reboque, socorro elétrico e mecânico do setor de Assistência 24h;Fornecer suporte...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Descrição do CargoO cargo de Assistente de Monitoramento de Frota é responsável por atribuir rotas, realizar monitoramento dos veículos em rota e tratar reclamações junto aos clientes externos.Experiência com liberação de rotas;Monitoramento dos veículos em rota;Tratativa de reclamação junto ao cliente externo;

  • Assistente De Qualidade

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saude Operadora De Planos De Saude S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um Assistente de Qualidade para integrar o nosso time do Fale LeveVocê é uma pessoa detalhista, comprometida e interessada em contribuir para a melhoria contínua dos processo de atendimento?Temos a oportunidade ideal para você**Principais atividades**:- Monitoria de Ligações para melhoria da qualidade no atendimento;- Monitoramento de...

  • Assistente de Monitoramento

    2 semanas atrás


    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Flaviense GMAD Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta 8 ás 18hs.Sábado por escala.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Acompanhar e monitorar a frota de veículos da empresa em tempo real.Realizar o rastreamento de cargas e encomendas.Atuar na resolução de problemas...