Assistente de Monitoramento

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

O Assistente de Monitoramento é responsável por acompanhar, em tempo real, as operações de transporte e entregas. Suas atividades envolvem o monitoramento dos veículos, a comunicação com motoristas, equipes internas e clientes, além da análise de dados e geração de relatórios para assegurar o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e eficiência do serviço.

Requisitos e Qualificações Necessárias

  • Ensino médio completo (desejável Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Transportes ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia em operações logísticas, transportadoras ou atividades relacionadas ao monitoramento de entregas será um diferencial.
  • Conhecimento em sistemas de rastreamento de veículos, ERPs logísticos ou plataformas de gestão de transporte.
  • Pacote Office intermediário (ênfase em Excel) e digitação avançada.
  • Disponibilidade para atuar em regime de escala, inclusive finais de semana e feriados, caso necessário.
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Organização, atenção aos detalhes e agilidade na tomada de decisões.

Competências Técnicas

  • Monitoramento Operacional: Habilidade com sistemas e ferramentas de rastreamento, controle de frota e dashboards logísticos, atenção aos detalhes e alto nível de organização e gestão;
  • Gestão de Ocorrências: Capacidade de identificar, registrar e tratar desvios ou incidentes durante o processo de entregas, capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente; proatividade e tomada de decisão sob pressão;
  • Análise de Dados: Facilidade em coletar, organizar e interpretar indicadores operacionais.
  • Pacote Office: Domínio de Excel e demais ferramentas para consolidação e apresentação de informações.

Habilidades Comportamentais

  • Proatividade: Antecipar-se a problemas e buscar soluções rápidas e eficazes.
  • Atenção Concentrada: Foco constante para monitorar múltiplas operações de forma simultânea.
  • Trabalho em Equipe: Colaborar com diversos times e tipos de profissionais, habilidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa.
  • Comunicativo: Saber se expressar de forma clara, assertiva e cordial durante o atendimento a diferentes públicos.
  • Resiliência e Controle Emocional: Gerenciar situações de pressão e manter a qualidade do atendimento.
  • Organização: apacidade de gerenciar informações e demandas de maneira ordenada.

Principais Atividades e Atribuições

  • Acompanhar e Monitorar o status das entregas em tempo real e a localização dos veículos em operação por meio de sistemas de rastreamento e plataformas digitais.
  • Identificar desvios de rota, atrasos ou acontecimentos fora do padrão, adotando medidas corretivas e escalando situações críticas conforme necessidade.
  • Garantir o desempenho e a eficiência dos Motoristas por meio do pronto atendimento no suporte operacional;
  • Interagir com os Motoristas e equipes de entrega para solucionar problemas e garantir pontualidade;
  • Atuar como ponto de contato entre a empresa, clientes, transportadoras e motoristas para resolução de ocorrências, dúvidas e imprevistos durante o processo de entrega.
  • Atuar como ponto de contato para os Clientes finais, fornecendo informações atualizadas sobre os status das entregas e resolvendo quaisquer dúvidas ou problemas;
  • Registrar incidentes, não conformidades e informações relevantes no sistema, mantendo a base de dados sempre atualizada.
  • Realizar follow-up das entregas e garantir a finalização dos processos, verificando a documentação e informações registradas.
  • Analisar dados de performance das entregas e gerar relatórios para identificar oportunidades de melhoria;
  • Auxiliar na elaboração e envio de relatórios de controle operacional e de indicadores de desempenho (KPIs).
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos, sugerindo otimizações, padrões operacionais e boas práticas.
  • Apoiar a equipe da torre de controle em demandas administrativas e operacionais relacionadas às rotinas de transporte e logística.

  • Assistente de Monitoramento

    4 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    **Descrição**:Madeireira admite Assistente de Monitoramento de Transportes em Rio de Janeiro (Duque de Caxias).**Responsabilidades**:Garantir a liberação dos caminhões no primeiro horário. Monitorar e assessorar os motoristas durante as entregas. Repassar as demandas administrativas e financeiras pra equipe da CCL para prontamente apoiar a de entrega....


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    **Principais Atividades**:- Realizar o registro, atualização e controle de planilhas e sistemas da área de monitoramento.- Acompanhar em tempo real as cargas e veículos através de sistemas de rastreamento.- Identificar e registrar desvios de rota, paradas não programadas e atrasos.- Acionar motoristas e transportadoras em caso de incidentes ou...


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    Principais Atividades: Realizar o registro, atualização e controle de planilhas e sistemas da área de monitoramento.Acompanhar em tempo real as cargas e veículos através de sistemas de rastreamento.Identificar e registrar desvios de rota, paradas não programadas e atrasos.Acionar motoristas e transportadoras em caso de incidentes ou ocorrências na...

  • Assistente de Monitoramento

    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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