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Supervisor de atendimento
3 meses atrás
Formação
I. Ensino Superior completo.
Conhecimentos, Certificações e Tecnologias
I. Habilidades pessoais em liderança, administrar conflitos, resolução de problemas, relacionamento interpessoal e atendimento ao público;
II. Experiência profissional comprovada em nível de coordenação/supervisão;
III. Bons conhecimentos de informática e digitação, dos aplicativos Windows, Power Point, Word e Excel e internet;
IV. Conhecimento com sistemas computacionais de vigilância eletrônica, gerenciamento de filas e controle de acesso/ponto eletrônico e aplicativos Windows.
V. Habilidade no trato social;
VI. Boa fluência verbal;
VII. Comportamento ético;
VIII. Habilidade em Gestão de Pessoas;
IX. Perfil dinâmico, adaptável e com intensidade para resolução dos problemas.
Principais Responsabilidades
I. Assessorar os gestores, administradores e membros dos conselhos com demandas jurídicas e administrativas;
II. Elaborar a gestão, o planejamento e administração das atividades, operação e manutenção das unidades a cargo da CONTRATADA, em conformidade com o objeto do CONTRATO;
III. Supervisão e acompanhamento de toda e qualquer atividade operacional e de atendimento ao cidadão na unidade do NA HORA, realizados pelos empregados da CONTRATADA, supervisão e acompanhamento de toda e qualquer atividade de apoio ao atendimento ao cidadão, realizados pelos empregados da CONTRATADA em eventos externos (itinerantes);
IV. Supervisão da equipe de ocupantes de postos de trabalho de recepção, orientação e atendimento ao cidadão;
V. Realizar o acompanhamento direto da operacionalização da unidade e do atendimento, identificando problemas e apresentando soluções;
VI. Elaborar relatórios de ocorrências registradas de cada período específico de atendimento acompanhado, para apresentação à -Administração e apresentando melhorias;
VII. Analisar relatórios estatísticos e outras fontes de informações tendo em vista a melhoria do atendimento;
VIII. Acompanhar o processo de seleção de ocupantes de postos de trabalho da CONTRATADA, bem como a execução do Programa de Treinamento, conforme diretrizes definidas pelo NA HORA para garantir o padrão de qualidade no atendimento;
IX. Acompanhar o desenvolvimento das atividades de administração de recursos humanos, manutenções internas, preventivas e corretivas, almoxarifado, informática e teleprocessamento, para o perfeito cumprimento do objeto contratual;
X. Monitorar o contínuo cumprimento das normas e dos procedimentos definidos pelo NA HORA e pela legislação vigente, para garantir o padrão de qualidade no atendimento, realizada pelos empregados da CONTRATADA.
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Brasília, Brasil Padrão Centro Médico Tempo inteiroCargo: Supervisora de Atendimento – Call CenterDescrição: Supervisionar a equipe de atendimento do call center, fornecendo orientação, treinamento e feedback constante;Requisitos:Experiência como supervisor ou coordenador de call center será um diferencialNome da Empresa: Padrão Centro MédicoLocal do Emprego: BrasíliaSalário: A Combinar + Vale...
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Supervisor de Atendimento
19 minutos atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscojobs Brasil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e de alta qualidade.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento:...
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Supervisor de Telemarketing e Atendimento
3 meses atrás
Brasília, Brasil IFP Ceilandia Tempo inteiroempresa no seguimento de educação contrata supervisor de atendimento - responsável por liderar e treinar equipe, captação de novos leads, confirmação de novos agendamentos, ter habilidade e gostar de trabalhar com ligações e quebra de objeções. características desejáveis: Comprometimento com metas, boa dicção, organização, criatividade,...
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Supervisora de Vendas Internas
1 dia atrás
Brasília, Brasil Empresa de alimentos e bebidas Tempo inteiroEmpresa de alimentos e bebidas admite Supervisora de Vendas Internas em Brasília (Águas Claras). Supervisionar as equipes de vendas. Acompanhar os pedidos dos clientes. Identificar as necessidades para definir a melhor forma de atendimento. Acompanhar negociação de preços e prazos de entrega. Estabelecer metas para cumprimentar dos objetivos da área...
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Supervisor de Pesquisa
2 semanas atrás
Brasília, Brasil CTC - Centro de Tecnologia Canavieira Tempo inteiroSupervisor de PesquisaEste profissional deverá gerenciar o desenvolvimento das atividades de produção da semente artificial de cana-de-açúcar, assegurando o atendimento dos critérios de qualidade de produto, além de conduzir pesquisas de manejo nutricional e demanda hídrica em casa de vegetação. Garantir o alinhamento com stakeholders e a qualidade...
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Supervisor de Atendimento
3 meses atrás
Brasília, Brasil Grupo Montreal Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Como Supervisor de Atendimento , você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele,...
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Supervisor de Transporte
1 semana atrás
Brasília, Brasil INTECOM INTELIGÊNCIA LOGÍSTICA Tempo inteiroSupervisor de Transporte A INTECOM INTELIGÊNCIA LOGÍSTICA está buscando um Supervisor de Transportes para gerir o atendimento e programação de veículos para a demanda dos clientes nas unidades de negócio. As responsabilidades incluem:Gerenciar o fluxo das expedições e áreas de stages dos centros de distribuição em conjunto com as áreas de...
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Clínica de otorrinolaringologia Tempo inteiroClínica especializada em otorrinolaringologia está em busca de um Líder de Atendimento para integrar sua equipe em Brasília (Taguatinga).Responsabilidades Principais:Atuar no atendimento ao público na área de otorrinolaringologia através de canais digitais, realizar o cadastro de clientes, agendar e confirmar procedimentos, além de elaborar...
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Supervisora de Vendas Internas
Há 1 mês
Brasília, Brasil Empresa de alimentos e bebidas Tempo inteiroEmpresa de alimentos e bebidas admite Supervisora de Vendas Internas em Brasília Águas Claras para atuar em Tempo integral, A combinar.. Supervisionar as equipes de vendas. Acompanhar os pedidos dos clientes. Identificar as necessidades para definir a melhor forma de atendimento. Acompanhar negociação de preços e prazos de entrega. Estabelecer metas...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiroDescrição do CargoA Allrede Telecom busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência em serviços e a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesLiderança da Equipe: Supervisionar a equipe de...
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Supervisora de Vendas Internas
Há 1 mês
Brasília, Brasil De Marchi Brasilia Tempo inteiroCargo: Supervisora de Vendas InternasDescrição: Supervisiona as equipes de vendas, acompanha os pedidos dos clientes e identifica suas necessidades, para definir a melhor forma de atendimento. Acompanha negociação de preços e prazos de entrega e estabelece metas para cumprimento dos objetivos da área comercial.Requisitos:Experiência na área.Nome da...
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Supervisor de Eventos
1 dia atrás
Brasília, Brasil Agência de marketing Tempo inteiroAgência de marketing admite Supervisor de Eventos em Brasília (Águas Claras). Supervisionar a produção de eventos. Negociar com fornecedores. Acompanhar montagem e desmontagem. Controlar os custos. Analisar concorrência. Identificar novas oportunidades de negócios para aumentar as vendas e fidelizar clientes.
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Supervisor de Loja
1 dia atrás
Brasília, Brasil Loja de calçados Tempo inteiroLoja de calçados admite Supervisor de Loja em Brasília (Guará). Gerenciar a equipe de vendas da loja, incluindo contratação, treinamento, supervisão e avaliação de desempenho dos funcionários.Garantir o cumprimento das metas de vendas e lucratividade da loja.Monitorar o estoque de produtos, garantindo que haja produtos suficientes disponíveis para...
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Execution Supervisor
Há 6 dias
Brasília, Brasil Cotecna com Tempo inteiroExecution Supervisor / Supervisor de Execução Carrying out administrative, technical and operational support activities.Principais Responsabilidades Atendimento a clientes, nacionais e internacionais.Recebimento, análise crítica e confirmação de nomeações.Análise crítica de instrução documentária e elaboração de procedimentos e...
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Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Brasil SICOOB Tempo inteiroA área de Atendimento aos cooperados é responsável pelo atendimento/suporte aos produtos e serviços do Sicoob que hoje estão no escopo das nossas Centrais de Atendimento. Atividades: Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento; Acompanhar o desempenho da equipe por meio de métricas e indicadores-chave; Desenvolver planos de treinamento e...
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Supervisor de Vendas
2 meses atrás
Brasília, Brasil Atacadista de materiais de construção Tempo inteiroAtacadista de materiais de construção admite Supervisor de Vendas em Brasília Ceilândia para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Fazer o planejamento de vendas. Determinar metas para vendedores. Gerenciar as carteiras de clientes e distribuí-las entre os vendedores. Gerenciar conflitos. Acompanhar o desempenho da...
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Supervisor Comercial
Há 2 dias
Brasília, Brasil Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME Tempo inteiroVaga de Supervisor Comercial em Brasília - DF - Pimenta Estetica Veja a descrição da vaga e candidate-se!Supervisor Comercial Postada em 31 de julho de 2024A Pimenta Estética Multimarcas atua no ramo de distribuição de equipamentos para clínicas de Estética e médica, trabalhando com as melhores marcas existentes e distribuindo para todo o...
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Supervisor de Loja
1 dia atrás
Brasília, Brasil Loja de calçados Tempo inteiroLoja de calçados admite Supervisor de Loja em Brasília Guará para atuar em Tempo integral, Terça a Domingo. Das 09:40 às 18:00.. Gerenciar a equipe de vendas da loja, incluindo contratação, treinamento, supervisão e avaliação de desempenho dos funcionários. Garantir o cumprimento das metas de vendas e lucratividade da loja. Monitorar o estoque de...
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Supervisor de Vendas
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de atacado e varejo Tempo inteiroUma renomada empresa do setor atacadista e varejista está em busca de um Supervisor de Vendas para atuar em Brasília.Principais Atribuições:Responsável por abrir e fechar a loja diariamente. Garantir a organização e o cumprimento das rotinas no ponto de venda. Auxiliar no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência de compra satisfatória....
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Supervisor de Vendas
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de atacado e varejo Tempo inteiroEmpresa de atacado e varejo está em busca de um Supervisor de Vendas para atuar em Brasília.Principais Atribuições:Responsável por abrir e fechar a loja diariamente. Garantir a organização e a eficiência das operações no ponto de venda. Auxiliar no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência positiva. Realizar o recrutamento e seleção de...