Pessoa Técnica em Suporte de TI
Há 6 dias
Descrição da vaga Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.O QUE VOCÊ VAI FAZER: Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes; Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta cumprindo as metas estabelecidas; Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento; Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento; Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema); Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área; Apoiar na atualização FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientesO QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Tecnologias web: HTML, JavaScript, bancos de dados; Ferramentas Atlassian (Jira, Confluence) ou Zendesk; Monitoramento (Grafana); Desejável experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de Suporte; Relacionamento interpessoal;
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Analista de Suporte de TI
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiro✨ Estamos contratando: Analista de Suporte de TI (Infraestrutura) — BrusoftVaga 100% presencial em Brusque (SC) Se você é da região ou tem disponibilidade para atuarpresencialmente , essa oportunidade é pra você!Na Brusoft, tecnologia é o coração dos negócios. Somos especialistas em terceirização de TI e cuidamos para que os ambientes de...
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Analista de suporte técnico
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiroDescrição da Empresa:Desde 2007 no mercado, a ConexTI é referência emSegurança da Informaçãopara empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e endpoints, além de soluções completas de Backup e Disaster Recovery (D&R) em nuvem. Estamos prontos...
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Analista de projeto de TI
Há 4 dias
Florianopolis, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiroVaga Aberta: Analista de Projetos de TI - BrusoftNaBrusoft , a gente não só mantém a tecnologia funcionando: nósimplantamos soluções de alto impactoque transformam a forma como nossos clientes operam. Estamos em busca de alguém fera emprojetos de TIpara ajudar a entregar implantações estratégicas com qualidade, eficiência e inovação.O que você...
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Técnico de Infraestrutura de TI
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil LINCROS Tempo inteiroTécnico de Infraestrutura de TI Presencial em Blumenau/SCResponsabilidades: Realizar manutenção de infraestrutura de redes e computadores (notebooks); Instalar sistemas e configurar softwares; Prestar suporte técnico aos usuários internos; Controlar almoxarifado de TI; Manutenção do portal interno; Desejável: Criação e administração de contas de...
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Técnico de Suporte Técnico
Há 7 horas
Florianopolis, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroOportunidades de Suporte em TI Estamos procurando por profissionais experientes e proativos para atuar como técnicos de suporte em tecnologia da informação. A oportunidade é perfeita para quem deseja crescer e se destacar em uma equipe dinâmica. A nossa empresa oferece um ambiente de trabalho agradável, com horário comercial e remuneração acima da...
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Analista de suporte de TI
1 semana atrás
Florianopolis, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
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Técnico de suporte e infraestrutura
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro* Possuir experiência anterior com suporte à Informática/Computadores/Notebooks; * Conhecimento em Instalação/Configuração de Windows 10, 11, Server etc; * Pacote Microsoft Office; * Conhecimentos técnicos em hardware (desktops e notebooks); * Conhecimentos de redes; * Conhecimento de telefonia (Digital/Voip); * Realizar suporte técnico aos...
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Pessoa Técnica de Suporte
1 semana atrás
Florianopolis, Brasil TOTVS Tempo inteiroAcreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.MISSÃO DO...
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Assistente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição O Assistente de Suporte N1 será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem, por meio de telefone, e-mail e chat online. Essa pessoa atuará garantindo a resolução de dúvidas, problemas e solicitações, contribuindo para a satisfação e sucesso dos clientes. Responsabilidades e atribuições...
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Técnico De Suporte
Há 4 dias
Florianopolis, Brasil TOTVS Tempo inteiroSobre a empresa Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!Aqui temos um ambiente dinâmico, que...
