Analista de Help Desk Junior

4 meses atrás

São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc;Monitoramento de alertas;Ciclo de vida dos tickets;Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;Gestão de tickets e escalação;Troubleshooting e atendimento com acesso remoto;Suporte e gestão do problema garantindo os indicadores de qualidade e satisfação do cliente;Gestão e criação de solicitações de serviço como atividade de backlog;Reação e comunicação em casos de escalação ou problemas em larga escala no ambiente do cliente;Suporte a tecnologias de mercado em linhas de serviço de Segurança da Informação e demais;Trabalho em equipe e independência para suporte ao usuário;Habilidades de comunicação para ambiente interno e externo.

  • Analista de Help Desk

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GIRAFFAS Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para Analista de Help Desk Junior. Neste cargo, o colaborador terá a responsabilidade de: Configuração Office e Windows; Gerenciamento de Rede; Gerenciamento de Antivirus; Criação de Usuários (Rede, Office e Extranet); Impressoras; Telefonia (Bitrix); Acompanhamento de Inaurações/ Repasses. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Analista De Help Desk Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc; Monitoramento de alertas; Ciclo de vida dos tickets; Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos; Gestão de tickets

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

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    3 semanas atrás

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    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

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    Há 1 mês

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    Responsabilidade: Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais. Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre outros. ...

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    4 semanas atrás

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    Responsabilidade: Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais. Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre outros. ...

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    4 semanas atrás

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    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários,  respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware,  software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Responsabilidade: Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais. Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre outros. ...

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    2 semanas atrás

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    Há 7 dias

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    Há 1 mês

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    1 dia atrás

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    Há 3 dias

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