Analista de Help Desk

5 meses atrás


Sao Paulo, Brasil EWAVE DO BRASIL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

**Descrição da vaga**:
Como Analista de Help Desk você irá desenvolver as seguintes atividades:
Efetuar suporte de TI através do sistema de incidentes (Service Center) seguindo instruções da base de conhecimento (Solution Template).

Seguindo os processos de gestão de incidentes e requisições definidos

**Atuando com usabilidade e troubleshooting básico**:
Sistema Operacional Windows 7 e 10

Office 365

**Requerimentos**:
Experiência com suporte de TI
Conhecimento de sistema de incidentes (Service Center) seguindo instruções da base de conhecimento (Solution Template).
Experiência com processos de gestão de incidentes e requisições definidos
Conhecimento de usabilidade e troubleshooting básico em Sistema Operacional Windows 7 e 10 e Office 365

Facilidade de comunicação e proatividade


  • Analista de Help Desk

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GIRAFFAS Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para Analista de Help Desk Junior. Neste cargo, o colaborador terá a responsabilidade de: Configuração Office e Windows; Gerenciamento de Rede; Gerenciamento de Antivirus; Criação de Usuários (Rede, Office e Extranet); Impressoras; Telefonia (Bitrix); Acompanhamento de Inaurações/ Repasses. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista Help Desk

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA é uma empresa líder no segmento de projetos e soluções de tecnologia para o varejo. Atuamos no mercado há mais de 30 anos. Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar como Analista Help Desk, com experiência em ERP Varejo. Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo. Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo...

  • Analista de Help Desk

    4 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder em soluções de contact center e terceirização de processos empresariais, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Contact Center Sênior I. Requisitos: - Experiência no suporte de usuários; - Experiência em atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk; - Conhecimento em...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...


  • São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade: Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais. Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre outros. ...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade: Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais. Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre outros. ...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários,  respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware,  software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade: Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais. Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre outros. ...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários,  respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware,  software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Help Desk

    4 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    Salário: R$1.550,00 Horário: 8:00 às 17:48 Benefícios: VT + Cesta Basica ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas relacionadas a Suporte Técnico / Help Desk em geral. Suas principais responsabilidades são: - Configuração e Manutenção de computadores / notebooks e etc; - Acompanhamento de Infraestrutura do escritório e Colégios; -...

  • Analista Help Desk

    4 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o Varejo. Atuamos no mercado a mais de 35 anos. Estamos contratando Analita Help Desk. Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo. Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo Experiência Suporte para eventuais erros e problemas voltados ao Sistema ERP (PDVs com ECF, SAT,...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...


  • Sao Paulo, Brasil STARMAN NET Tempo inteiro

    Estamos contratando: TÉCNICO INFORMÁTICA HELP DESK **Requisitos**: HORÁRIO DE TRABALHO : 18 :00 AS 06:00 - TURNO - 12X36 (NOTURNO) (vaga para moradores de Bragança Paulista) Ensino médio completo Conhecimento informática Experiência em atendimento ao público Função: Fará atendimento Help Desk (atendimento a clientes, soluções de problemas,...


  • Sao Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com experiência em Suporte Help Desk ou Departamento Pessoal para atuar no suporte aos clientes do HCM Senior (sistema de gestão de recursos humanos e folha de pagamento );**: - Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP;** **Responsabilidades**: - Realizar o pós implantação de sistemas de DP/RH; - Realizar configurações e...