Setor de cancelamento e retenção ao cliente

1 semana atrás


Manaus, Amazonas, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Vaga: Setor de Cancelamento e Retenção ao Cliente

O profissional irá atuar no setor de cancelamento e retenção ao cliente, sendo responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e produtos, oferecendo soluções para reter o cliente.

Responsabilidades:
  • Atender e registrar solicitações de cancelamento de clientes
  • Oferecer alternativas e benefícios para reter o cliente
  • Realizar negociações e acordos para evitar o cancelamento
  • Manter registro atualizado de todas as interações com os clientes
  • Identificar oportunidades de melhoria no processo de cancelamento e retenção
  • Troca de endereço
  • Troca de titularidade 
  • Mudança de data de vencimento 
  • Relacionamento com cliente
Requisitos:
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente
  • Habilidade de comunicação e negociação
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras
  • Conhecimento em técnicas de retenção de clientes
  • Ensino médio completo (desejável superior em áreas relacionadas)


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$46.000 - R$82.000

    Objetivo da VagaO profissional atuará no setor de cancelamento e retenção ao cliente, sendo responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e produtos, oferecendo soluções para reter o cliente.Responsabilidades:Atender e registrar solicitações de cancelamento de clientesOferecer alternativas e benefícios para reter o...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Descrição do cargo:Nossa empresa busca um profissional competente para atuar como Especialista em Cancelamento e Retenção.Responsabilidades:Atender às solicitações de cancelamento dos clientes, oferecendo soluções personalizadas para reter a sua lealdade.Determinar as necessidades específicas de cada cliente e encontrar maneiras eficazes de evitar...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$48.000 - R$64.000

    Responsável por atender solicitações de cancelamento de serviços e produtos, buscando soluções para manter o cliente. Atende solicitações de cancelamento de clientes, apresenta alternativas e benefícios para manter o cliente e negocia e firma acordos para evitar a perda do cliente.ResponsabilidadesAtende e registra solicitações de cancelamento de...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000

    Missão e ResponsabilidadesNa Allcare, acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar.Como profissional da relacionamento, você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes das carteiras atuais em Pernambuco, com foco na reversão de cancelamentos, sempre com escuta ativa, empatia...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    Gerente de CRM: Uma Oportunidade de Liderança em DesenvolvimentoOportunidade de liderar a estratégia de retenção de uma marca em expansão, com ambiente desafiador e inovador.Foco em desenvolver e implementar a estratégia de CRM para o mercado local, alinhada às diretrizes globais.Responsável por planejar e executar ações de retenção voltadas a...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Criar Experiências de ValorBuscamos profissionais entusiastas para colaborar na elaboração e execução de campanhas inovadoras que promovam a retenção e engajamento dos clientes. O Desafio Criar e executar estratégias personalizadas de marketing de retenção (e-mail, SMS, WhatsApp, push) Configurar e manter ferramentas de automação de marketing...

  • Atendente de Retenção

    1 semana atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Action Fibra Tempo inteiro

    **Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.****Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Retenção - Focado no Sucesso do Cliente.****Responsabilidades e atribuições**- Atuará no atendimento telefônico/whataspp de forma ágil e prestativa ao cliente;-...

  • Auxiliar de Pós Venda

    4 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Pós-Venda com foco em Sucesso do Cliente para integrar uma empresa do segmento de telecomunicações. Esse profissional será responsável por garantir a satisfação e a fidelização dos clientes, atuando de forma proativa no atendimento, acompanhamento e resolução de demandas relacionadas ao pós-venda, com ênfase...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Funcionário de Sucesso do ClienteA empresa busca um funcionário talentoso para integrar seu time de sucesso do cliente.O que fazer:Contatar clientes desconectados há mais de 48 horas, propondo soluções para reconexão e garantir uso adequado do serviço.Aplicar estratégias de retenção, negociando e valorizando o serviço para evitar...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Na Allcare, acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. Como Agente de Relacionamento , você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes das carteiras atuais em Pernambuco, com foco na reversão de cancelamentos , sempre com escuta ativa, empatia e negociação estratégica ...