Especialista em Cancelamento e Retenção
Há 5 dias
Descrição do cargo:
Nossa empresa busca um profissional competente para atuar como Especialista em Cancelamento e Retenção.
Responsabilidades:
- Atender às solicitações de cancelamento dos clientes, oferecendo soluções personalizadas para reter a sua lealdade.
- Determinar as necessidades específicas de cada cliente e encontrar maneiras eficazes de evitar o cancelamento.
- Desenvolver relações fortes com os clientes, garantindo que eles se sintam valorizados e estimados.
- Manter registros atualizados de todas as interações com os clientes, possibilitando uma análise detalhada do desempenho e identificação de áreas de melhoria.
- Proporcionar treinamento contínuo aos colegas de equipe, garantindo que todos estejam bem informados sobre as últimas tendências e técnicas no setor.
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão da nossa base de clientes.
- Garantir a manutenção de relacionamentos positivos com os clientes, criando um ambiente de confiança e respeito.
Requisitos:
- Experiência relevante em atendimento ao cliente.
- Habilidade de comunicação eficaz, incluindo negociação e persuasão.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações complexas.
- Conhecimento em técnicas de retenção de clientes e desenvolvimento de relacionamentos.
- Ensino médio completo (superior em áreas relacionadas é uma vantagem).
Parâmetros da descrição: A descrição foi reformulada para melhor compreensibilidade e clareza. As responsabilidades foram detalhadas e reorganizadas para facilitar a compreensão dos requisitos do cargo.
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Manaus, Amazonas, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$46.000 - R$82.000Objetivo da VagaO profissional atuará no setor de cancelamento e retenção ao cliente, sendo responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e produtos, oferecendo soluções para reter o cliente.Responsabilidades:Atender e registrar solicitações de cancelamento de clientesOferecer alternativas e benefícios para reter o...
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Setor de cancelamento e retenção ao cliente
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Setor de Cancelamento e Retenção ao Cliente O profissional irá atuar no setor de cancelamento e retenção ao cliente, sendo responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e produtos, oferecendo soluções para reter o cliente. Responsabilidades:Atender e registrar solicitações de cancelamento de clientes Oferecer...
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Especialista em Retenção
Há 4 dias
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000Criar Experiências de ValorBuscamos profissionais entusiastas para colaborar na elaboração e execução de campanhas inovadoras que promovam a retenção e engajamento dos clientes. O Desafio Criar e executar estratégias personalizadas de marketing de retenção (e-mail, SMS, WhatsApp, push) Configurar e manter ferramentas de automação de marketing...
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Especialista em Retenção
Há 2 dias
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.800 - R$3.200Analista de RetençãoA empresa busca profissional organizado, analítico e apaixonado por dados para desenvolver estratégias de retenção.Criar e configurar campanhas de e-mail marketing;Planejar e executar testes A/B/C/D para otimização contínua;Ajustar fluxos de automação no CRM, garantindo jornadas eficientes;Monitorar indicadores de desempenho e...
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Especialista em Manutenção de Clientes
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$48.000 - R$64.000Responsável por atender solicitações de cancelamento de serviços e produtos, buscando soluções para manter o cliente. Atende solicitações de cancelamento de clientes, apresenta alternativas e benefícios para manter o cliente e negocia e firma acordos para evitar a perda do cliente.ResponsabilidadesAtende e registra solicitações de cancelamento de...
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Especialista em Clientes
Há 7 dias
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000Missão e ResponsabilidadesNa Allcare, acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar.Como profissional da relacionamento, você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes das carteiras atuais em Pernambuco, com foco na reversão de cancelamentos, sempre com escuta ativa, empatia...
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Especialista em Retenção
Há 4 dias
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$2.800 - R$3.200Role de Retenção JúniorObjetivo principal desse papel é executar e otimizar campanhas de CRM - Marketing por E-mail, mantendo e engajando nossa base de clientes.Você criará e configurará campanhas, ajustará fluxos de automação, analisará métricas de entrega e contribuirá para que nossas estratégias alcancem o máximo de eficiência.Criar,...
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Auxiliar de Pós Venda
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Auxiliar de Pós-Venda com foco em Sucesso do Cliente para integrar uma empresa do segmento de telecomunicações. Esse profissional será responsável por garantir a satisfação e a fidelização dos clientes, atuando de forma proativa no atendimento, acompanhamento e resolução de demandas relacionadas ao pós-venda, com ênfase...
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Auxiliar de Pós Venda
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Auxiliar de Pós-Venda com foco em Sucesso do Cliente para integrar uma empresa do segmento de telecomunicações. Esse profissional será responsável por garantir a satisfação e a fidelização dos clientes, atuando de forma proativa no atendimento, acompanhamento e resolução de demandas relacionadas ao pós-venda, com ênfase...
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Auxiliar de Pós Venda
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Auxiliar de Pós-Venda com foco em Sucesso do Cliente para integrar uma empresa do segmento de telecomunicações. Esse profissional será responsável por garantir a satisfação e a fidelização dos clientes, atuando de forma proativa no atendimento, acompanhamento e resolução de demandas relacionadas ao pós-venda, com ênfase...
