Líder de processo de cobrança csc
Há 1 mês
Obrigatório:
- Ensino superior completo;
- Experiência em liderança de equipes de Atendimento (Cobrança, Vendas, Suporte, Atendimento);
- Capacidade de fazer gestão baseada em dados (Data Driven);
- Desejável que tenha vivenciado processos com sinergia com a transformação digital;
Diferencial:
- Experiência com mídias sociais, atendimento chat, e-mail e outros meios online (Whatsapp e Chatbot)
- Conhecimento de técnicas de melhoria continua (Six sigma, Fu pan, entre outras)
- Atuar no processo de melhoria contínua visando uma jornada do cliente mais fluída e satisfatória;
- Fazer a gestão de indicadores operacionais junto a equipe (Ex: Turn Over, Absenteísmo ,Efetividade, Conversão, Quartil Operacional);
- Participar dos processos de transformação digital das centrais de atendimento;
- Realizar análises e propor melhorias para o processo junto a equipe de planejamento;
- Monitorar os indicadores de qualidade de atendimento ao cliente (NPS, cliente oculto, speech analytics);
- Liderar pelo exemplo e engajar a equipe na realização dos objetivos comuns;
- Direcionar as equipes para a obtenção dos melhores resultados operacionais;
- Apoiar no desenvolvimento de novas formas de trabalho, aplicando novas tendências de mercado que possam ser trazidas em insights e ações;
- Identificar causas raiz de problemas e propor cenários de atuação qualificados de decisão da gestão, com prós, contras, qualitativos, quantitativos e recomendações;
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Líder de Cobrança e Planejamento
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro**Líder de Cobrança e Planejamento** **Local: Centro - Porto Alegre** **Remuneração**:R$ 2.436,51 + Insalubridade: R$264,00 **Horário**:segunda à sexta-feira | Sábados alternados: sobreaviso remoto das 08h00 as 12h00. Beneficios:VA: R$24,62 (dia); VA: R$30,00 (por sábado trabalhado de sobreaviso); VR: R$100,00 (por mês/assiduidade); VT (Cartão...
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Lider de Cobrança
Há 16 horas
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroLidera equipe da cobrança, acompanhando a carteira de atendimento, monitoramento da inadimplência e a execução dos serviços conforme a política de crédito estabelecida pela empresa, demais atividades do setor. **Requisitos** Experiência de liderança em crédito e cobrança. habilidades analíticas e de resolução de problemas, capacidade de...
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Lider de Cobranca
Há 2 dias
Porto Alegre, Brasil VIDAL TRINDADE ADVOGADOS Tempo inteiroDescrição Lidera equipe da cobrança, acompanhando a carteira de atendimento, monitoramento da inadimplência e a execução dos serviços conforme a política de crédito estabelecida pela empresa, demais atividades do setor. Certificação Conhecimento Experiência de liderança em crédito e cobrança. habilidades...
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Analista Administrativo Csc
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiroO **Analista Administrativo CSC** é o responsável por identificar oportunidades e implantar melhorias nos processos do CSC, através de metodologias de mapeamento e gestão de processos, buscando a fluidez e a máxima performance do CSC. Manter a cultura de melhoria contínua nas áreas, com olhar para o atendimento do cliente nas unidades de negócio,...
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Analista de gestão de riscos csc ii
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroNível superior completo;Experiência no planejamento, execução e gestão de riscos e controles internos;Dinamismo, objetividade, proatividade, visão sistêmica, bom relacionamento interpessoal;Será um diferencial conhecimento nas ferramentas como Power BI, Microstrategy, entre outras.Elaborar a matriz de Riscos e Controles Internos do CSC através do...
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Líder de Assistência Técnica
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Líder de Assistência Técnica **Descricao**: **Turno**: Turno Não Informado **Requisitos**: **Formacao**: Ensino Superior - Sit.: Em andamento ou concluído. **Salario**: Salário À Combinar **Beneficios**: Benefícios Não Informados **Cidade / Estado**: Porto Alegre /...
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Assistente de Cobrança Junior
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Adam E Goulart Assessoria de Cobrança Ltda Tempo inteiroRealizar cobranças por telefone. Necessário Ensino Médio Completo Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Salário: R$1.454,59 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas
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Líder De Cobrança – Porto Alegre
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroLidera a equipe da cobrança, acompanhando a carteira de atendimento, monitoramento da inadimplência e a execução dos serviços conforme a política de crédito estabelecida pela empresa, demais atividades do setor. Salário a Combinar Experiência em liderança em crédito e cobrança. habilidades analíticas e de resolução de problemas, capacidade...
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Assistente de Cobrança Jr
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Assistente de Cobrança Jr **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - Eventuais sábados conforme escala. **Requisitos**: Ensino médio completo; Experiência de 2 anos; Excel Intermediário; Conhecimento processo em cartório; Desejável conhecimento no...
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Analista de Cobrança e Planejamento
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro**Analista de Cobrança e Planejamento** **Local: Porto Alegre/RS** Remuneração:R$3.250,00 + insalubridade **Horário**:segunda à sexta-feira - Sábados alternados: sobreaviso VA R$24,62 + VT +Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa. **Responsabilidades Principais**: Participar da evolução do CRM Participar de negociações e...
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Negociador/a de Cobrança
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Negociador/a de Cobrança **Descricao**: **Turno**: 180 horas mensais. **Requisitos**: Requisitos Não Informados **Formacao**: Formação Não Informada **Salario**: 1.520,00 **Beneficios**: VT e VR; - Plano de Saúde DOUCTOR CLIN (a partir de 180 dias); - Premiações por...
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Líder De Cobrança – Porto Alegre
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroLidera a equipe da cobrança, acompanhando a carteira de atendimento, monitoramento da inadimplência e a execução dos serviços conforme a política de crédito estabelecida pela empresa, demais atividades do setor. Requisitos Experiência em liderança em crédito e cobrança. habilidades analíticas e de resolução de problemas, capacidade de...
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Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo;Experiência em liderança de equipes de atendimento e Experiência do Cliente;Capacidade de fazer gestão baseada em dados;Capacidade de formar novos líderes.DesejávelExperiência em Reclame Aqui;Desejável que tenha vivenciado processos com sinergia na transformação digital;Mindset digital, colaborativo e...
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Analista de Cobrança e Planejamento
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro**Analista de Cobrança e Planejamento** **Local: Centro/Porto Alegre** **Remuneração: R$ 3.250,00 + **Insalubridade: R$282,40 +Variável (média/mês): R$700,00 **Horário de Trabalho**: Segunda a sexta-feira: A combinar Sábados alternados (sobreaviso - remoto): 08h00 às 12h00 **Beneficios**:VA: R$24,62 (dia) | VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)...
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Analista de Cobrança e Planejamento
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro**Principais Entregas**: - Gerir operações do APP de Saúde (Dr. Central); - Planejar e definir processos e scripts de cobrança; - Realizar contato com os clientes de pós-venda; - Participar dos projetos/implantação de CRM; - Entre outras atividades relacionadas ao setor. **Pré-requisitos**: - Experiência comprovada em cobrança e relacionamento...
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Líder de Cobrança e Planejamento
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro. Salário a Combinar Para essa posição, é necessário ter larga experiência em cobrança e relacionamento com o assinante utilizando diversos canais, além de experiência em gestão de produtos com recorrência. É indispensável ter formação superior em andamento em Administração ou áreas afins, bem como conhecimento dos processos de cobrança,...
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Aux. de Cobrança
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Agensul Comercio de Perfumaria Eireli Tempo inteiroAuxiliar de cobrança com conhecimentos em excel basico. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Comissão - Hora extra **Experiência**: - cobrança...
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Assistente de Cobrança Júnior
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Villela Brasil Bank | Gestão de Carreiras Tempo inteiroEmpresa de tecnologia digital financeira com ênfase em recuperação de negócios busca por Assistente de Cobrança. **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** **Requisitos**: Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Financeira, Gestão Comercial, Processo Gerenciais e Marketing. Áreas afins: finanças,...
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Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em engenharia civil, mecânica e/ou elétrica Experiência comprovada em manutenção de grande infraestrutura (Campus de universidade, hospitais, shoppings, aeroportos etc.) Realizar o planejamento de manutenção dos ativos da sede Administrativa, tendo como base os recursos disponíveis, tais como planos de manutenção...
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Atendente Call Center
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Câmara de Dirigentes Lojistas Tempo inteiroEfetuar cobrança de devedores de carteira por telefone; - Efetuar análise do perfil dos devedores da carteira para definição da melhor estratégia para cobrança; - Atualizar os dados cadastrais e registrar ocorrências do atendimento no sistema INTERCOB; - Auxiliar na negociação com devedores a quitação ou parcelamento da dívida, respeitando os...