Analista de suporte n2 pleno iii

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Atenção, talentos da tecnologia A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Pleno III para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em São Paulo/SP  Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e colaboração de verdade vem com a gente Quem somos? Na Visotech, há 22 anos somos movidos por tecnologia, pessoas e propósito. Aqui, transformamos desafios em soluções que impactam empresas e vidas. E o melhor: fazemos isso com um time incrível, que compartilha conhecimento, cresce junto e celebra conquistas todos os dias seja presencial ou remoto. Seu desafio será: - Atender e solucionar chamados escalonados do Suporte Nível 1, assegurando agilidade e qualidade nas entregas.- Realizar diagnóstico e correção de incidentes em sistemas operacionais, redes e aplicações.- Instalar, configurar e manter softwares, impressoras, periféricos e equipamentos de rede.- Prestar suporte remoto e presencial a usuários internos e externos, garantindo uma comunicação clara e empática.- Monitorar servidores, links e serviços críticos, atuando preventivamente para evitar indisponibilidades.- Documentar procedimentos técnicos e manter atualizada a base de conhecimento.- Colaborar com as equipes de Infraestrutura e Sistemas em projetos de melhoria e atualização tecnológica.- Escalar incidentes críticos para o Suporte Nível 3 ou fornecedores especializados, quando necessário. Hard Skills (Conhecimentos Técnicos) - Formação em Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.- Experiência prévia em atendimento técnico de Nível 2.- Conhecimento intermediário/avançado em Windows Server e Active Directory.- Domínio em redes TCP/IP, VPN e Firewall.- Familiaridade com o Pacote Office 365 e ferramentas de colaboração corporativa.- Experiência com soluções de backup e antivírus corporativo.- Conhecimento em virtualização (Hyper-V, VMware, entre outros).- Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes técnicos complexos.- Boa comunicação verbal e escrita, com postura técnica e didática no atendimento. Soft Skills que você precisa dominar (Competências Comportamentais Desejadas):  - Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma autônoma e assertiva.- Responsabilidade e comprometimento com horários, prazos e qualidade nas entregas.- Adaptabilidade a diferentes ambientes, ferramentas e perfis de cliente.- Trabalho em equipe, colaboração e boa gestão do tempo.- Comunicação interpessoal eficaz, contribuindo para um ambiente técnico colaborativo. Modelo e horário de trabalho:- Presencial São Paulo/SP- Segunda à quinta de 08h00 às 18h00 e Sexta 08h30 às 17h30 Diversidade importa (muito) Na Visotech, todas as pessoas são bem-vindas Valorizamos cada história, cada trajetória e cada identidade. Respeito, inclusão e colaboração são nossos pilares. Se você quer mais que um emprego e procura um lugar para crescer, aprender e ser quem é o seu lugar é aqui. Cadastre seu currículo e venha construir o futuro com a gente #SOMOSVISOTECHERS #VemPraVisotech #VagaTI #SuporteN2 

  • ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO III

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

    A Visotech , empresa líder em soluções de Tecnologia, está em busca de um Analista de Suporte N2 qualificado! Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades em solucionar problemas, então esta oportunidade é para você! Somos uma empresa dedicada em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes. Valorizamos o...

  • ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO III

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologia! ✨A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Pleno III para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em São Paulo/SP! ✨ Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia,ẵn e quer crescer...

  • analista de suporte n2 pleno iii

    Há 3 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologiaAfamília #SOMOSVISOTECHERSestá crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte N2 Pleno IIIpara fortalecer ainda mais nossa operação presencial emSão Paulo/SPSe você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time...

  • ANALISTA DE SUPORTE N2 PL III

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologia! A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Pleno III para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em São Paulo/SP! Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Prime Class Tempo inteiro

    Overview Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Analista de Suporte N1 / N2 Presencial – São Paulo/SP Próximo ao Shopping Morumbi (Zona Sul) Objectives Atuar no atendimento...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Conscer Carreiras Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 – Conscer Carreiras Join to apply for the Analista de Suporte N2 role at Conscer Carreiras This range is provided by Conscer Carreiras. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Responsabilidades Suporte técnico Nível 2, atuando presencialmente para...

  • Analista de Suporte N2 Pleno

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil ART IT - Intelligent Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - OmnichannelResponsabilidades:Atuar no suporte N2 dentro da área de Omnichannel – Digital, Data & InnovationSuporte aos sistemas: PDV, Self Checkout, Pedidos de Venda, Motor de Promoções, Tesouraria e IntegraçõesAtendimento telefônico e via ferramenta à fila de chamados da equipeTratamento de incidentes de nível 2 ...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações, a resolução eficiente de incidentes e a boa experiência dos clientes internos e/ou externos. A atuação será presencial, com interface constante com áreas técnicas e operacionais. Responsabilidades Prestar...

  • Analista de Suporte

    Há 9 horas

    São Paulo, Brasil Starbem Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • Técnico de Suporte N2

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte em Campo Grande.**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização.- Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas.- Gerenciar e solucionar chamados...