Auditor Noturno

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro.

Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.

Venha fazer parte do nosso time

 

Auditor Noturno

Proporcionar um acolhimento e atendimento de excelência aos hóspedes, gerenciando todas as interações do check-in ao check-out, prestando informações diversas e assegurando uma estadia memorável.

 

Responsabilidades e atribuições:

  • Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
  • Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
  • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
  • Informar os hóspedes sobre os serviços do hotel, incluindo detalhes sobre o spa, restaurantes, eventos entre outros.
  • Responder a perguntas, resolver problemas e gerenciar reclamações de hóspedes de maneira eficaz, garantindo uma experiência.
  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
  • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
  • Assegurar a comunicação eficaz entre a recepção e outros departamentos do hotel.
  • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
  • Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
  • Gerenciar e reportar quaisquer incidentes ou emergências que ocorram no lobby ou áreas adjacentes.
  • Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade.
  • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
  • Monitorar e atualizar as informações dos hóspedes no sistema para garantir precisão.
  • Manter o arquivo da área devidamente organizado.
  • Manter a recepção organizada e apresentável em todos os momentos.
  • Participar de treinamentos regulares para melhorar as habilidades de atendimento e conhecimento do produto.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área

  • Auditor Noturno

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    AUDITOR NOTURNO - RECEPÇÃO **Cargo**:AUDITOR NOTURNO - RECEPÇÃO **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Hotelaria **Carga-horária**:06 /01 **Jornada**:Horário: 23h20 as 07h; **Salário**:R$ 2.600,00 **Benefícios**:Vale transporte e refeição no local; **Requisitos**: Experiências e qualificações: EXPERIÊNCIA EM HOTEL **Sobre...

  • Auditor Noturno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    AUDITOR NOTURNO - RECEPÇÃO**Cargo**:AUDITOR NOTURNO - RECEPÇÃO**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Hotelaria**Carga-horária**:06 /01**Jornada**:Horário: 23h20 as 07h;**Salário**:R$ 2.600,00**Benefícios**:Vale transporte e refeição no local;**Requisitos**:Experiências e qualificações:EXPERIÊNCIA EM HOTEL**Sobre a...

  • Auditor Noturno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil COMPANHIA TRANSAMERICA DE HOTEIS-SAO PAULO Tempo inteiro

    **Cargo**: AUDITOR NOTURNO - RECEPÇÃO**Carga-horária**: 06 /01**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte e refeição no local;**Requisitos: Experiências e qualificações**:EXPERIÊNCIA EM HOTEL

  • Auditor Noturno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    1. Acompanhar e orientar a equipe, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;2. Realizar as atividades de recepcionista, quando necessário;3. Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências;4. Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores;5. Assegurar a...

  • Recepcionista / Auditor Noturno

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Hotel Dan Inn Ribeirão Preto Tempo inteiro

    Vaga para Atuar como Recepcionista Auditor Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 - R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra

  • Recepcionista / Auditor Noturno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Hotel Dan Inn Ribeirão Preto Tempo inteiro

    Vaga para Atuar como Recepcionista AuditorTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.700,00 - R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Hora extra

  • Auditor Noturno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Estar apto para assumir a função de recepcionista, mensageiro, guest relations e realizar os procedimentos de Supervisão Noturna, caso seja necessário. - Realizar a execução as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe, para garantir o bom funcionamento do departamento durante o período noturno. - Realizar a execução correta do...

  • Recepcionista Noturno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RecruteJá Tempo inteiro

    **Salário**: R$1.550,00**Benefícios**: Bônus de assiduidade (se não tiver faltas ou atrasos): R$300,00 +VA R$550,00 (sem desconto em folha) + VT + Plano de Saúde e Odontológico + Oportunidade de crescimento PLR (mensal). 400 a 900 reais (dependendo da variação do mês) + Adicional Noturno**Horário**: 12X36 das 08h00 às 20h00**Local**:...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Trul Hotéis Tempo inteiro

    Recepcionista - Trul Hotels Sobre Nós: O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes o grande desafio é encontrar qual hotel desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira, entendendo o que cada hotel tem de melhor para...

  • Auditor Noturno(Recepção)

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Auditor Noturno para realizar auditoria interna de todos processos da recepção.**Responsabilidades e atribuições**- Realizará Auditoria Interna, conferência dos processos da recepção, documentos, contas dos hóspedes e pagamentos processados na recepção.- Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.- Atender chamadas...