Auditor Noturno
4 semanas atrás
O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro.Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.Venha fazer parte do nosso time Auditor Noturno Proporcionar um acolhimento e atendimento de excelência aos hóspedes, gerenciando todas as interações do check-in ao check-out, prestando informações diversas e assegurando uma estadia memorável. Responsabilidades e atribuições: Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc). Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos. Informar os hóspedes sobre os serviços do hotel, incluindo detalhes sobre o spa, restaurantes, eventos entre outros. Responder a perguntas, resolver problemas e gerenciar reclamações de hóspedes de maneira eficaz, garantindo uma experiência. Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes. Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes. Assegurar a comunicação eficaz entre a recepção e outros departamentos do hotel. Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos. Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos. Gerenciar e reportar quaisquer incidentes ou emergências que ocorram no lobby ou áreas adjacentes. Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade. Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade. Monitorar e atualizar as informações dos hóspedes no sistema para garantir precisão. Manter o arquivo da área devidamente organizado. Manter a recepção organizada e apresentável em todos os momentos. Participar de treinamentos regulares para melhorar as habilidades de atendimento e conhecimento do produto. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área
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Recepcionista / Auditor Noturno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hotel Transamerica International Tempo inteiroAuditor Noturno Bilíngue - Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação; - Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área; - Processos de check-in, Check-out, atendimento ao cliente e demais atividades correlatas da função; - Auditoria noturna dos sistemas de...
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Auditor Noturno
Há 4 dias
São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiroO Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...
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Auditor Hoteleiro
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil H3 Hotel Paulista Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVaga: Auditor HoteleiroLocal: H3 Hotel Paulista – Bela Vista, São Paulo/SPEscala: 6x1Horário: Das 23h00 às 06h20Descrição do cargoBuscamos um profissional com experiência na área de auditoria hoteleira, que seja atento aos detalhes, organizado e comprometido com a excelência no atendimento e nos processos operacionais. O auditor será responsável...
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Auditor Noturno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PAR RH Consultoria Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar a auditoria noturna do hotel, garantindo a precisão das informações. - Verificar a exatidão das contas dos hóspedes e fechamento das receitas. - Preparar relatórios de atividades e resultados para a gerência. **Requisitos**: - Experiência prévia em auditoria noturna, preferencialmente em hotéis. - Conhecimento...
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Recepcionista Auditor
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiroProcuramos um Recepcionista (auditor) de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...
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Sao Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroProcuramos um Recepcionista (auditor) de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...
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Recepcionista Auditor
1 semana atrás
São Paulo, Brasil B&B Hotels Brasil Tempo inteiro**Vaga**:Recepcionista Auditor **Localização**: São Paulo, SP **Tipo de Contrato**: CLT **Remuneração**: À combinar **Escala**: 12x36 **Horário**: 19h00 até às 07h00 **Principais responsabilidades**: Realizar o atendimento e recepção de hóspedes, incluindo check-in, checkout e suporte durante a estadia. Garantir a organização e o bom...
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Recepcionista Ii
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroProcuramos um Recepcionista Auditor de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...
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Recepcionista Ii
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroDescrição da vaga - Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as...
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Recepcionista / Auditor Noturno
Há 5 dias
São Paulo, Brasil The Westin Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Receber os hóspedes durante o período noturno; - Realizar o check-in e check-out dos hóspedes; - Verificar e fechar as contas dos hóspedes; - Atender e encaminhar chamadas telefônicas. **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Inglês Avançado; - Desejável Experiência na função; - Conhecimento em sistemas de reservas e...
