Auditor Noturno

Há 4 dias

São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro.

Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.

Venha fazer parte do nosso time

**Auditor Noturno**

Proporcionar um acolhimento e atendimento de excelência aos hóspedes, gerenciando todas as interações do check-in ao check-out, prestando informações diversas e assegurando uma estadia memorável.

**Responsabilidades e atribuições**:

- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
- Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
- Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
- Informar os hóspedes sobre os serviços do hotel, incluindo detalhes sobre o spa, restaurantes, eventos entre outros.
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
- Assegurar a comunicação eficaz entre a recepção e outros departamentos do hotel.
- Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
- Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
- Gerenciar e reportar quaisquer incidentes ou emergências que ocorram no lobby ou áreas adjacentes.
- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
- Monitorar e atualizar as informações dos hóspedes no sistema para garantir precisão.
- Manter o arquivo da área devidamente organizado.
- Manter a recepção organizada e apresentável em todos os momentos.
- Participar de treinamentos regulares para melhorar as habilidades de atendimento e conhecimento do produto.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área

  • Recepcionista / Auditor Noturno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hotel Transamerica International Tempo inteiro

    Auditor Noturno Bilíngue - Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação; - Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área; - Processos de check-in, Check-out, atendimento ao cliente e demais atividades correlatas da função; - Auditoria noturna dos sistemas de...

  • Auditor Noturno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auditor Hoteleiro

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil H3 Hotel Paulista Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Auditor HoteleiroLocal: H3 Hotel Paulista – Bela Vista, São Paulo/SPEscala: 6x1Horário: Das 23h00 às 06h20Descrição do cargoBuscamos um profissional com experiência na área de auditoria hoteleira, que seja atento aos detalhes, organizado e comprometido com a excelência no atendimento e nos processos operacionais. O auditor será responsável...

  • Auditor Noturno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PAR RH Consultoria Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar a auditoria noturna do hotel, garantindo a precisão das informações. - Verificar a exatidão das contas dos hóspedes e fechamento das receitas. - Preparar relatórios de atividades e resultados para a gerência. **Requisitos**: - Experiência prévia em auditoria noturna, preferencialmente em hotéis. - Conhecimento...

  • Recepcionista Auditor

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista (auditor) de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Auditor

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil B&B Hotels Brasil Tempo inteiro

    **Vaga**:Recepcionista Auditor **Localização**: São Paulo, SP **Tipo de Contrato**: CLT **Remuneração**: À combinar **Escala**: 12x36 **Horário**: 19h00 até às 07h00 **Principais responsabilidades**: Realizar o atendimento e recepção de hóspedes, incluindo check-in, checkout e suporte durante a estadia. Garantir a organização e o bom...

  • Auditor Noturno/ Doubletree By Hilton Itaim

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista (auditor) de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista Auditor de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Descrição da vaga - Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as...

  • Recepcionista / Auditor Noturno

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil The Westin Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Receber os hóspedes durante o período noturno; - Realizar o check-in e check-out dos hóspedes; - Verificar e fechar as contas dos hóspedes; - Atender e encaminhar chamadas telefônicas. **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Inglês Avançado; - Desejável Experiência na função; - Conhecimento em sistemas de reservas e...